企业文化：直面数智时代的挑战

本书为上海工程技术大学“产教融合”系列教材，在上海工程技术大学产教融合系列教材总编委会的指导下，按照产教融合教材建设要求编写完成。本书由上海工程技术大学与上海市直播电商联盟等单位共同完成编写。
本书集中研究了近年来数字经济浪潮下国内外优秀企业文化的具体实践，它既延续了经典西方企业文化的概念框架与理论体系，又基于数字化、智能化的时代背景探讨了企业文化生成、发展与变革中的新场景、新实践与新突破。全书共12章，第1章阐述了数智时代的机遇和挑战；第2章至第4章介绍了企业文化的基础理论，包括企业文化的理论沿革、核心要素以及功能与类型；第5章至第6章介绍了企业文化测量与评估的方法和步骤、企业文化的形成与传承机制，以及数智时代企业文化的动态管理策略；第7章至第8章介绍了企业文化变革的原因、程序和要点，企业文化冲突的类型、形成和化解策略，以及企业文化整合问题；第9章探讨了企业文化传播的内涵、要素、时机和过程，以及如何运用数智技术进行企业文化传播；最后，第10章至第12章分析了传统文化对企业文化塑造与传播的影响、重新认识数智时代中“人”的角色与作用，以及数智化背景下企业文化建设的实践和创新等。
与其他同类型教材相比，本书特色体现在四个方面。（1）时代性。本书紧扣时代脉搏，深入探讨了数智化时代的到来对企业文化建设的深刻影响，以及企业如何应对数智化带来的机遇和挑战。（2）全面性。教材涵盖了数智化时代下企业文化的诸多方面，从理论到实践，从概念到操作，为读者提供了一本全面而系统的企业文化指南。（3）实用性。本书不仅涵盖了企业文化的理论知识体系，而且通过思政案例、章末案例和拓展阅读等形式，帮助读者更好地理解和掌握数智化时代下企业文化的特点和要求。（4）先进性。本书不仅关注国内外企业文化理论发展趋势，而且更新了数智化转型对企业文化建设影响的研究成果，尤其是增加了数智技术应用与企业文化实践创新、数智时代的企业家精神与员工管理、数智技术助力企业文化评估等内容以及相关案例，使读者能够获得更广泛的视野和启示。
本书既可作为相关专业大中专院校学生、本科生、研究生的教材，也适用于相关行业企业管理者、企业文化研究人员、企业员工以及对企业文化感兴趣的读者。通过阅读本书，读者可以深入了解数智化时代企业文化的演变和发展，掌握企业文化的测量与评估方法，系统地学习和掌握企业文化的理论知识与实践技能。
本书由上海工程技术大学管理学院和上海市直播电商联盟等单位合作编写，高松编写第9章，其余章节由胡茉编写。全书由胡茉任主编，高松任副主编。
在编写过程中，笔者借鉴了大量的文献资料，这些宝贵的资源对我们的编写工作起到了重要的推动作用。借此出版之际，我们衷心感谢所有参考书籍和文章的作者，他们的研究成果对我们的编写具有重要的意义。
此外，我们要感谢那些在企业文化塑造过程中分享实践经验的企业界人士，他们的见解和经验对我们的编写工作给予了极大的帮助，尤其感谢卡西欧（中国）贸易有限公司等企业在案例编写过程中给予的大力协助。同时，我们还要感谢评审专家、出版社编辑以及其他相关人员在本书出版过程中提供的宝贵意见和支持。
由于编者水平限制以及时间、资源等因素的影响，本书仍存在一些不足之处。我们诚挚地期待所有使用和关注本书的读者能够给予指正和建议，帮助我们不断改进和完善。我们将认真倾听您的声音，努力在未来的修订中加以改进，以更好地满足您的需求。

编 者
2024年5月

本书系统介绍了企业文化的基本理论和方法，探讨了数智时代国内外优秀企业及其企业文化的具体实践。全书共12章，首先介绍了数智时代企业文化的新特点，然后阐述了企业文化的基础理论、企业文化测量与评估的方法和步骤，最后从企业文化的形成与传承、企业文化变革、企业文化冲突与整合、企业文化传播、传统文化对企业文化传播与传承的影响、数智时代中人的角色、数智化企业文化建设的实践7个方面介绍了企业文化的动态发展过程。
本书提供了大量的企业文化思政案例和习题，以便读者深入了解数智时代企业文化的演变和发展，系统地学习和掌握企业文化的理论知识与实践技能。 
本书既可作为相关专业大中专院校学生、本科生、研究生的教材，也可作为相关企业和从业人员的培训用书或学习读物。

胡茉,管理学博士，上海管理教育学会理事，湖南大学访问学者，国家公派荷兰伊拉斯姆斯大学访问博士。先后在国内外重要期刊上发表论文三十余篇，获得省部级项目2项，作为主要参与人完成国家哲学社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、人文社科项目等十余项。出版专著1部，教材2本。先后获得第十五届全国商科教育实践教学大赛一等奖、市级教学成果奖、浙江大学茅理翔家族企业研究成果奖、全球华人企业管理高峰论坛优良论文奖等奖项。所授《企业文化》等课程获得校级精品课程、校级课程思政领航课程、金课培育课程等称号。

第1章 数智时代的机遇和挑战 / 1
【案例导入】腾讯健康：数智技术助力医疗普惠 / 1
1.1 数智化的定义 / 2
1.2 数智化技术带来的机遇 / 3
1.3 数智化时代面临的挑战 / 4
1.4 数智化转型与企业社会角色转变 / 7
1.5 数智化时代下企业文化的新特点与新要求 / 12
【本章小结】 / 13
【案例分析】思爱普：助力央企数智化转型 / 14
【案例思考题】 / 16
【课后思考题】 / 16
【在线测试题】 / 16
第2章 企业文化的理论沿革 / 17
【案例导入】华为的企业文化 / 17
2.1 企业文化概念及其产生背景 / 18
2.2 企业文化理论的兴起和演变 / 25
2.3 数智时代下企业文化发展趋势 / 36
2.4 技术变革与企业文化实践创新 / 37
【本章小结】 / 38
【案例分析】松下精神的精髓 / 38
【案例思考题】 / 41
【课后思考题】 / 41
【在线测试题】 / 41
第3章 企业文化的核心要素 / 42
【案例导入】海尔集团的核心价值观 / 42
3.1 企业使命和愿景 / 43
3.2 企业价值观与企业精神 / 48
3.3 数智时代的企业家精神 / 54
【本章小结】 / 55
【案例分析】星巴克：咖啡豆里的价值主张 / 55
【案例思考题】 / 58
【课后思考题】 / 58
【在线测试题】 / 59
第4章 企业文化功能与类型 / 60
【案例导入】石油企业企业文化的导向与激励功能 / 60
4.1 企业文化的功能 / 61
4.2 企业文化的类型 / 63
4.3 企业文化类型的选择 / 68
【本章小结】 / 70
【案例分析】飞利浦：数字化转型 / 70
【案例思考题】 / 73
【课后思考题】 / 74
【在线测试题】 / 74
第5章 企业文化的测量与评估 / 75
【案例导入】苏州公交公司企业文化：基于丹尼森量表的测量结果 / 75
5.1 企业文化测量的概念 / 76
5.2 企业文化测量的意义 / 76
5.3 企业文化测量量表 / 77
5.4 企业文化评估的概念 / 83
5.5 企业文化评估步骤 / 84
5.6 数智技术助力企业文化评估 / 86
【本章小结】 / 87
【案例分析】JK 物业服务集团企业文化测评 / 87
【案例思考题】 / 91
【课后思考题】 / 91
【在线测试题】 / 92
第6章 企业文化的形成与传承 / 93
【案例导入】工程勘察设计企业的发展周期与企业文化 / 93
6.1 企业文化的形成机制 / 94
6.2 企业文化的发展阶段 / 97
6.3 数智时代企业文化的动态管理 / 99
【本章小结】 / 101
【案例分析】同仁堂：企业文化的形成与传承 / 102
【案例思考题】 / 105
【课后思考题】 / 105
【在线测试题】 / 105
第7章 企业文化的变革 / 106
【案例导入】千金药业企业文化变革显成效 / 106
7.1 企业文化变革的定义与原因 / 107
7.2 企业文化变革的程序 / 110
7.3 企业文化变革的内容 / 112
7.4 企业文化变革的要点 / 113
7.5 数智驱动的企业文化变革 / 114
【本章小结】 / 115
【案例分析】西门子：数智时代的企业文化变革 / 115
【案例思考题】 / 118
【课后思考题】 / 118
【在线测试题】 / 118
第8章 企业文化的冲突与整合 / 119
【案例导入】联想并购IBM：文化差异与整合 / 119
8.1 企业文化冲突及类型 / 120
8.2 企业文化冲突的根源和表现 / 122
8.3 企业文化冲突的化解 / 126
8.4 企业文化整合 / 128
8.5 数智化时代企业文化整合新要义 / 132
【本章小结】 / 132
【案例分析】荣事达：企业并购过程中的文化冲突与融合 / 133
【案例思考题】 / 136
【课后思考题】 / 136
【在线测试题】 / 136
第9章 企业文化的传播 / 137
【案例导入】中国平安新品牌Logo设计理念 / 137
9.1 企业文化传播的内涵 / 138
9.2 企业文化传播的要素 / 140
9.3 企业文化传播的时机 / 145
9.4 企业文化传播的过程 / 146
9.5 数智技术助力企业文化传播 / 147
【本章小结】 / 152
【案例分析】小米：企业文化传播 / 152
【案例思考题】 / 154
【课后思考题】 / 155
【在线测试题】 / 155
第10章 数智时代下传统文化与企业文化建设 / 156
【案例导入】海尔集团的“三易”思想 / 156
10.1 中国传统文化概述 / 157
10.2 文化传承与企业文化传播 / 160
10.3 数智技术在企业传统文化传承中的应用 / 163
【本章小结】 / 163
【案例分析】方太：以道御术 / 164
【案例思考题】 / 168
【课后思考题】 / 169
【在线测试题】 / 169
第11章 重新认识数智时代中的“人” / 170
【案例导入】数智化背景下山东烟台烟草有限公司5M 领导力模型 / 170
11.1 数智时代人力资源管理角色转变 / 172
11.2 数智时代的人力资源管理创新 / 174
11.3 个体改进是企业文化变革的关键 / 175
11.4 唤醒数智时代的员工自驱动 / 177
11.5 数智时代的企业领导力 / 178
【本章小结】 / 182
【案例分析】卡西欧：与“Z世代”共舞 / 182
【案例思考题】 / 185
【课后思考题】 / 185
【在线测试题】 / 185
第12章 数智时代的企业文化建设 / 186
【案例导入】“字节范”：字节跳动的企业文化 / 186
12.1 数智时代的企业文化新要求 / 187
12.2 数智时代的企业文化新理念 / 190
12.3 数智时代的企业文化新态势 / 192
【本章小结】 / 193
【案例分析】林清轩：数智赋能下的“转危为机” / 194
【案例思考题】 / 197
【课后思考题】 / 197
【在线测试题】 / 197
参考文献 / 198
附录 / 201

本书系统介绍了企业文化的基本理论和方法，探讨了数智时代国内外优秀企业及其企业文化的具体实践。全书共12章，首先介绍了数智时代企业文化的新特点，然后阐述了企业文化的基础理论、企业文化测量与评估的方法和步骤，最后从企业文化的形成与传承、企业文化变革、企业文化冲突与整合、企业文化传播、传统文化对企业文化传播与传承的影响、数智时代中人的角色、数智化企业文化建设的实践7个方面介绍了企业文化的动态发展过程。
本书提供了大量的企业文化思政案例和习题，以便读者深入了解数智时代企业文化的演变和发展，系统地学习和掌握企业文化的理论知识与实践技能。 
本书既可作为相关专业大中专院校学生、本科生、研究生的教材，也可作为相关企业和从业人员的培训用书或学习读物。

胡茉,管理学博士，上海管理教育学会理事，湖南大学访问学者，国家公派荷兰伊拉斯姆斯大学访问博士。先后在国内外重要期刊上发表论文三十余篇，获得省部级项目2项，作为主要参与人完成国家哲学社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、人文社科项目等十余项。出版专著1部，教材2本。先后获得第十五届全国商科教育实践教学大赛一等奖、市级教学成果奖、浙江大学茅理翔家族企业研究成果奖、全球华人企业管理高峰论坛优良论文奖等奖项。所授《企业文化》等课程获得校级精品课程、校级课程思政领航课程、金课培育课程等称号。