大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
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作者大卫·梅斯特
出版社机械工业出版社
ISBN9787111594130
出版时间2024-06
装帧平装
开本16开
定价257元
货号29733642
上书时间2024-10-21
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商品详情
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导语摘要
在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专家
作者简介
大卫·梅斯特（David H. Maister）
世界公认的专业服务机构管理界的权威，为范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。大卫拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业主义》《值得信赖的顾问》。
内容摘要
在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专家
主编推荐
大卫·梅斯特（David H. Maister）
世界公认的专业服务机构管理界的权威，为范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。大卫拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业主义》《值得信赖的顾问》。
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