德鲁克论管理 [美]彼得·德鲁克

开　拓　者（摘选）

从德鲁克的众多论文中挑选部分编辑成册，显然是一项极富挑战性，既能够让人更加谦卑，又能从文中享受无穷乐趣的任务。

一旦进入德鲁克鞭辟入里的文字世界，读者偶尔（或经常）会不自觉地忘记自己对某些事情的惯有看法，而欣然接受经过德鲁克分析的新观念。字里行间，德鲁克带给读者的历史知识与道德层面的想象力，是相当微妙且深奥的。

简而言之，德鲁克是人类所能想象的最直接、最不会伪装的人，和他共事的确是一件愉快的事。他说出内心深处的想法，也希望得到相同的回报。

他不仅鼓励别人发问，更重要的是，不管是知名的管理专家，还是编辑群里不知名的小编辑，德鲁克对他们的贡献一样心存感激。

在挑选适合的文章尝试集结成本书时，我只问两个简单的问题：
?某篇文章是否历久弥新，至今仍与现在的读者息息相关？
?它是不是一篇独立的文章？

如果一篇文章需要编者写一段引言或加一些注释，以提醒读者留意文中所提及已经发生的特定历史事件，那么就算它的立论多么精辟或是多么有远见，我也不考虑把它编入这本精选集中。

我如此强调本书应具备现代感的理由很多，其中包含德鲁克的一项坚持。具体一点说，就是无论从什么角度收录他的文章，他要求我们编出来的精选集要能清楚地回答读者的疑问：为什么要出这本书？

如今我们总算完成了编辑的任务，终于能请德鲁克现身说法，用他自己的话直接告诉读者：在不同的时代，哪些是他认为重要的课题，就像他多年来经常在《哈佛商业评论》上适时发表的警世之语一样。

一部依上述过程精心编辑的论文精选集，终于呈现在读者面前。全书包含13章，并根据各章内容属性分为两部分。

第一部分为“经理人的责任”，探讨经理人所从事的最基本的管理工作。在第一部分中，“企业经营绩效的管理”和“事业理论：经营假说”这两篇文章发表的时间相差了30年之久。不过，从这两篇文章的中心议题“经理人最重要、最困难也是风险最高的任务，就是设法确保企业组织长期维持健康体质”来看，虽然经过了这么长的一段时间，德鲁克显然并未改变对经理人职责的看法。第一部分还包括一些经常被拿来讨论的课题，如有效制定决策、有系统地创新实践及负责任地管理他人等。

至于第二部分“执行者的世界”，则特别着重于探讨知识型经济中，管理者可能碰到的各项挑战。德鲁克是最早观察到工业型经济逐渐转型为知识型经济，并进一步从这个新挑战出发重构管理实践的人士之一。事实上，早在1969年，当绝大多数学者专家仍在关心蓝领阶级劳工的生产力时，德鲁克已经开始以知识工作者为主题撰写有关的著作了。那时候，德鲁克的著作就开始讨论“如何激励、组织知识工作者”“如何应对提高服务性工作生产力的挑战”以及“经理人应重视哪些有助于组织成功的信息”等课题了。

除了请读者“一睹为快”，至此我已无话可说了。希望你们阅读这部精选文集时所得到的乐趣，和我在编辑它时得到的一样多。

纳恩·斯通（Nan Stone）

《德鲁克论管理》收录了一系列德鲁克最有价值的具有里程碑意义的研究和发现，可以看作是对德鲁克的著作最有深度的介绍。德鲁克用他独特的视角，提供了一个宝贵的机会让读者去追溯工作场所重大变革的演化过程，并且让读者能够更加清楚地了解管理者在平衡变革和连续性之间所扮演的角色。<br>

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）
现代管理学之父，管理学科开创者。他的思想传播影响了130多个国家，对社会学和经济学的影响深远，其著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。曾担任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者经典。

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引言
序言
第一部分　　　经理人的责任
第1章　事业理论：经营假说　/ 3
过去赖以成功的经营假说如今已经失效　/ 4
事业理论的三个部分和四项特征　/ 12
事先建立预警措施应对变化　/ 16
特别留意初期警讯　/ 18
重新构建事业理论　/ 20
第2章　有效的决策　/ 23
决策过程中六个环环相扣的步骤　/ 24
对问题进行分类　/ 25
准确定义问题　/ 29
将解决方案具体化　/ 31
做出“正确”而非“可接受”的决策　/ 33
将具体行动纳入决策中　/ 35
反馈：不断检视决策的正确性和有效性　/ 39
结论　/ 41
第3章　如何做人事决策　/ 42
人事决策的基本原则　/ 43
人事决策的重要步骤　/ 45
高风险的决策　/ 49
第4章　小构想，大作用　/ 53
构想的创业本质　/ 54
商业银行　/ 55
化工行业　/ 57
现代批发业　/ 57
大规模分销　/ 58
折扣连锁店　/ 59
IBM　/ 60
西尔斯　/ 60
巴塔　/ 61
化创意为创业构想　/ 62
结论　/ 65
第5章　创新的原则　/ 66
创新机会的七大来源　/ 67
掌握创新的简单原则　/ 78
第6章　企业经营绩效的管理　/ 81
摒弃陈词滥调　/ 82
收入VS.成本　/ 85
集中优势力量　/ 88
提升经营绩效的三大步骤　/ 90
分析事实　/ 92
下一步该做什么　/ 95
决定优先次序的决策　/ 96
结论　/ 98
第二部分　　　执行者的世界
第7章　管理者真正需要的信息　/ 103
从成本会计到产出控制　/ 105
从法律幻觉到经济现实　/ 108
取得创造财富的信息　/ 112
从组织外部取得变革信息　/ 119
结论　/ 122
第8章　新型组织的到来　/ 123
以信息为基础的组织的诞生　/ 124
以信息为基础的组织的管理议题　/ 129
经理人的管理挑战　/ 131
结论　/ 136
第9章　组织化的新社会　/ 138
不学习，就淘汰　/ 140
建立有效管理变革的机制　/ 142
组织文化应超越所在社区　/ 145
组织与社会责任　/ 146
组织是经由特定目的而成形的　/ 148
组织与成员的新关系　/ 150
工作团队是未来的组织形态　/ 153
结论　/ 156
第10章　企业可以向非营利组织学习什么　/ 160
使命的强大影响力　/ 162
有效运用董事会的功能　/ 166
需求、训练与责任　/ 169
结论　/ 173
第11章　新生产力的挑战　/ 175
如何让知识工作者更聪明地工作　/ 178
工作贫瘠化破坏了生产力　/ 182
服务性工作如何界定绩效　/ 184
问问基层工作人员吧　/ 187
结论　/ 189
第12章　管理与这个世界的课题　/ 192
知识成为创造财富的主要来源　/ 193
做得更聪明，而非做得更卖力　/ 195
来自管理本身的新课题　　 / 197
教育是最大的管理课题　/ 199
改变劳资对立的养老金社会主义　/ 202
许多基本问题仍然有待克服　/ 205
结论　/ 208
第13章　后资本主义时代的经理人：德鲁克专访　/ 212
注释　/ 229

《德鲁克论管理》收录了一系列德鲁克最有价值的具有里程碑意义的研究和发现，可以看作是对德鲁克的著作最有深度的介绍。德鲁克用他独特的视角，提供了一个宝贵的机会让读者去追溯工作场所重大变革的演化过程，并且让读者能够更加清楚地了解管理者在平衡变革和连续性之间所扮演的角色。<br>

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）
现代管理学之父，管理学科开创者。他的思想传播影响了130多个国家，对社会学和经济学的影响深远，其著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。曾担任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者经典。