航空服务播音实务

随着我国国际化交流越来越频繁，航空服务业日益蓬勃发展，各大航空公司竞争日趋激烈，它们在加强硬件建设的同时，越来越注重更新服务理念，提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员 的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。
当前，国内开设航空服务艺术与管理专业的高校日益增多，如何创新人才培养模式、提高人才培养质量、拓展人才培养内涵，以满足未来航空服务国际化对高素质人才的需求，是当前各大院校探索的重点。
《航空服务播音实务》紧跟行业发展趋势，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则，侧重于航空播音语音发声基础语言表达技巧、中英文播音、主持沟通艺术、跨文化传播和综合素养的提升；在注重理论的基础上，结合大量实例和训练材料，对民航服务有声语言表达 的普通话语音发声基础、语言表达技巧等内容进行专项训练；同时进行场景化模拟训练，具有很强的专业性和实用性。
《航空服务播音实务》可以作为高等院校、职业学校航空专业播音训练的教材，也可供社会人士职场学习使用。

第一章 航空服务与航空播音概述 / 1 
第一节 航空服务概述  2 
一、航空服务的职业特点  3 
二、航空服务的素质要求  3 
三、航空服务人才的培养  5 
第二节 航空播音概述  5 
一、航空播音语言基础训练  6 
二、航空播音语言表达和航空播音实务  7 
三、航空活动主持  9 
思考题  10 
实训题  10 
荐读  11 
第二章 航空播音语音训练 / 12 
第一节 航空播音普通话语音要求  13 
一、普通话的概念  13 
二、普通话的规范  14 
三、普通话语音  15 
四、播音语言与生活语言的区别  18 
五、航空播音普通话的要求  19 
第二节 航空播音语音基础训练  20 
一、字音准确的关键—声母  20
二、字音响亮的保证—韵母  31 
三、字音表意的灵魂—声调  43 
四、语流美的体现—音变  46 
第三节 航空播音普通话语音综合训练  56 
一、词组  56 
二、贯口  58 
三、文章片段和新闻句段  59 
四、诗歌  62 
五、综合练习 66 
思考题  72 
实训题  72 
荐读  73 
第三章 航空播音发声训练 / 74 
第一节 航空播音发声基础  75 
一、发声的物理性  75 
二、发声的生理性  77 
三、发声的心理性  80 
四、科学用声及嗓音保护  82 
第二节 航空播音发声训练技巧  84 
一、气息控制 84 
二、口腔控制 89 
三、共鸣控制 95 
四、声音弹性 98 
第三节 航空播音发声综合训练  104 
一、词组训练及短句训练  104 
二、短文训练 107 
三、新闻训练 111 
四、广播词训练  112 
思考题  118 
实训题  118 
荐读  119 
第四章 航空播音语言表达训练 / 120 
第一节 航空播音语言表达要求  121 
第二节 航空播音内部技巧训练  126 
一、具备良好的心理素质  126 
二、调动情景再现的能力  128 
三、准确地把握对象感  131 
四、说好内在语  136 
第三节 航空播音外部技巧训练  138 
一、善用礼貌用语  138 
二、恰当的停连和重音  143 
三、把握语气和节奏  145 
第四节 航空播音广播词训练  149 
一、客舱广播简介  149 
二、客舱英文广播技巧  149 
三、训练示例 153 
思考题  165 
实训题  165 
荐读  165 
第五章 航空特定场景主持训练 / 166 
第一节 航空特定场景主持有声语言  167 
一、特定场景主持有声语言运用原则  168 
二、特定场景主持有声语言技巧训练  170 
三、特定场景主持即兴口语训练  176 
第二节 航空特定场景主持体态语  186 
一、体态语的概念  187 
二、体态语的分类  187 
三、体态语的运用原则  194 
四、体态语运用综合训练  195 
第三节 航空特定场景主持设计与训练  204 
一、创作准备 204 
二、活动策划 205 
三、活动场景制作  214 
四、主持应对 216 
思考题  217 
实训题  217 
荐读  218 
第六章 航空跨文化播音及沟通 / 219 
第一节 跨文化的相关概念和航空跨文化播音的特点  220 
一、跨文化的相关概念  221 
二、航空跨文化播音的特点  221 
第二节 航空跨文化沟通的特点和原则  223 
一、航空跨文化沟通的特点  223 
二、航空跨文化沟通的原则  225 
第三节 航空跨文化播音与沟通的影响因素  225 
一、特定情境交流  226 
二、价值观差异  226 
三、沟通风格差异  227 
四、语言认知差异  227 
五、跨文化表达中的非语言符号  228 
思考题  232 
实训题  233 
荐读  233 
参考文献 / 234 

随着我国国际化交流越来越频繁，航空服务业日益蓬勃发展，各大航空公司竞争日趋激烈，它们在加强硬件建设的同时，越来越注重更新服务理念，提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员 的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。
当前，国内开设航空服务艺术与管理专业的高校日益增多，如何创新人才培养模式、提高人才培养质量、拓展人才培养内涵，以满足未来航空服务国际化对高素质人才的需求，是当前各大院校探索的重点。
《航空服务播音实务》紧跟行业发展趋势，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则，侧重于航空播音语音发声基础语言表达技巧、中英文播音、主持沟通艺术、跨文化传播和综合素养的提升；在注重理论的基础上，结合大量实例和训练材料，对民航服务有声语言表达 的普通话语音发声基础、语言表达技巧等内容进行专项训练；同时进行场景化模拟训练，具有很强的专业性和实用性。
《航空服务播音实务》可以作为高等院校、职业学校航空专业播音训练的教材，也可供社会人士职场学习使用。

《航空服务播音实务》分为语音篇、发声篇、表达篇、场景主持篇四部分,理论与实践相辅相成，融入课程思政内容，完善思政育人体系，实现教育与育人的有机融合；图文并茂，理论深入浅出，内容丰富多样，形式生动活泼，具有很强的专业性和实用性；编写体例模块化，有理论拓展、思政拓展、讨论拓展、荐读等模块，注重引发学生的学习兴趣。