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作者汪中求
出版社新华出版社
ISBN9787501178933
出版时间2007-05
装帧平装
开本16开
定价38元
货号29620322
上书时间2024-10-21
《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上,对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨,提供了一些培养员工细节意识的训练方法,以及实用的细节管理工具和方法。
展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》,试图对细节问题做更深入的探讨,从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说,这本著作还不是很成熟,尤其是操作部分,所以在“如何做好细节”这一部分,我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程,是一个“以持续求精进”的过程,只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来,要一下子做好细节也是不现实的,这需要一个过程。所以,我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石,呈现给大家,使大家能借以前进,并把大家对管理的期望带向远方
汪中求,清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问,江西九江人,1992年进入商界,先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业,从业务员做起,历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职,积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。
第一章 小细节,大话题/1
一、观念的革命——细节成为流行元素/2
二、老议题,新热点——细节不是新发现/10
三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/14
四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应/18
问答录:对话汪中求/22
第二章 为什么做不好细节/31
一、责任感的普遍缺位/32
二、经济发展水平的限制/35
三、社会浮躁心态的影响/39
四、国民素质和职业化训练程度不高/46
五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/50
问答录:对话汪中求/56
第三章 如何做好细节/65
一、简单不等于容易——企业细节管理的实践/67
二、管理是严肃的爱——规则胜于一切/84
三、布置不等于完成——承上启下重在中层/100
四、知道不如做到——细节习惯的训练 /112
问答录:对话汪中求/123
第四章 政府管理在细节/13l
一、调研重细节决策靠数据/134
二、建立和谐社会政府管理疏导优先/141
三、时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些/147
四、落实要到位关键看结果/155
问答录:对话汪中求/160
第五章 关于细节的“细节" /165
一、“战略决定成败” /166
二、“大丈夫不拘小节” /168
三、“事无巨细,事必躬亲” /173
四、细节与效率/177
五、细节与创新/179
问答录:对话汪中求/183
附录/189
一、给秘书的20条提示/190
二、给女儿待人接物的36条建议/193
三、危机公关的7个关键细节/197
后记/205
《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上,对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨,提供了一些培养员工细节意识的训练方法,以及实用的细节管理工具和方法。
展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》,试图对细节问题做更深入的探讨,从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说,这本著作还不是很成熟,尤其是操作部分,所以在“如何做好细节”这一部分,我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程,是一个“以持续求精进”的过程,只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来,要一下子做好细节也是不现实的,这需要一个过程。所以,我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石,呈现给大家,使大家能借以前进,并把大家对管理的期望带向远方
汪中求,清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问,江西九江人,1992年进入商界,先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业,从业务员做起,历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职,积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。
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