变色龙：破解新世代消费者行为密码

与新世代消费者打交道，老派的营销人员想当然地认为，使用传统的产品和广告分类法就能搞定他们。然而老旧的市场营销分类方法已经失效，因为新世代消费者早已打破了传统界限，代表着多元亚文化角色，拒绝与之对话。本书揭示为什么现代市场营销研究人员都弄错了，是因为他们没有以更好的方式来思考和理解新一代的消费者，并巧妙地阐述了为什么新锐品牌必须了解新世代消费者才能保持品牌与消费者之间的相关性。消费者类别之间的界限长期以来一直在融合，而本书确立了品牌吸引力和满足消费者需求的现实案例及可操作的要点。

消费者行为学世界顶级专家迈克尔·所罗门指导营销人员超越传统的范畴，结合历史、数据、经验和例子，把这本书写给每一个想要提供能在现在和将来引起消费者共鸣的产品和服务的营销人员，提出了建立下一代领先品牌的深刻见解：

• 如何抓住千禧一代的心、思想和钱包。
• 时尚心理学的研究与探讨。
• 社交媒体和消费的未来发展趋势。

迈克尔·所罗门是美国圣约瑟夫大学豪布商学院（Haub）营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。他的学术论述丰富，其研究得到美国广告学会、营销学会、美国农业部和商务部等资助。他是行为营销类学术文献中被广泛引用的学者以及广告与营销传播领域多产的学者之一。他的观点经常被《纽约时报》《今日美国》《广告周刊》和《时代周刊》等主流媒体引用，还是福布斯网站与消费者行为、市场营销和零售相关专题的撰稿人。他的代表作《消费者行为学》是世界一流高校最流行的营销学教科书。

译者简介

吴清津，管理学博士，副教授，硕士生导师。自2004年起在广东外语外贸大学任教，讲授可持续营销、跨境电子商务运营与营销、数字营销、服务营销、客户关系管理、市场营销学原理、市场营销调研、绩效管理等课程。擅长工商管理和国际经济领域，主要研究服务企业的营销和绩效管理。出版作品包括《旅游消费者行为学》《旅游企业员工服务导向与工作行为对企业外部效率的影响》《WTO规则与对策丛书：WTO反倾销规则》等。合译作品有《人力资源管理》（第10版）和迈克尔·所罗门的《消费者行为学》（第12版）

与新世代消费者打交道，老派的营销人员想当然地认为，使用传统的产品和广告分类法就能搞定他们。然而老旧的市场营销分类方法已经失效，因为新世代消费者早已打破了传统界限，代表着多元亚文化角色，拒绝与之对话。本书揭示为什么现代市场营销研究人员都弄错了，是因为他们没有以更好的方式来思考和理解新一代的消费者，并巧妙地阐述了为什么新锐品牌必须了解新世代消费者才能保持品牌与消费者之间的相关性。消费者类别之间的界限长期以来一直在融合，而本书确立了品牌吸引力和满足消费者需求的现实案例及可操作的要点。

消费者行为学世界顶级专家迈克尔·所罗门指导营销人员超越传统的范畴，结合历史、数据、经验和例子，把这本书写给每一个想要提供能在现在和将来引起消费者共鸣的产品和服务的营销人员，提出了建立下一代领先品牌的深刻见解：

• 如何抓住千禧一代的心、思想和钱包。


• 时尚心理学的研究与探讨。


• 社交媒体和消费的未来发展趋势。

迈克尔·所罗门是美国圣约瑟夫大学豪布商学院（Haub）营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。他的学术论述丰富，其研究得到美国广告学会、营销学会、美国农业部和商务部等资助。他是行为营销类学术文献中被广泛引用的学者以及广告与营销传播领域多产的学者之一。他的观点经常被《纽约时报》《今日美国》《广告周刊》和《时代周刊》等主流媒体引用，还是福布斯网站与消费者行为、市场营销和零售相关专题的撰稿人。他的代表作《消费者行为学》是世界一流高校最流行的营销学教科书。

译者简介

吴清津，管理学博士，副教授，硕士生导师。自2004年起在广东外语外贸大学任教，讲授可持续营销、跨境电子商务运营与营销、数字营销、服务营销、客户关系管理、市场营销学原理、市场营销调研、绩效管理等课程。擅长工商管理和国际经济领域，主要研究服务企业的营销和绩效管理。出版作品包括《旅游消费者行为学》《旅游企业员工服务导向与工作行为对企业外部效率的影响》《WTO规则与对策丛书：WTO反倾销规则》等。合译作品有《人力资源管理》（第10版）和迈克尔·所罗门的《消费者行为学》（第12版）