数字化转型模式与创新：从数字化企业到产业互联网平台

前言 
为何要写本书
这是一个巨变的时代。在未来的一二十年里，我们将会经历像工业化变革、移动化变革一样影响深远的数字化变革。和过去的变革一样，在数字化变革过程中，大多数人会感到迷茫和困惑，不知该如何参与其中。
当前，数字化转型正促使企业从信息化转向数字化，并终达到数智化。关于企业数字化转型的理念和方法论层出不穷，这不但涉及数字化基础能力的构建，如云计算、人工智能、区块链等，还涉及新业务场景的开发，如线上交易、数字化供应链、数字营销及供应链金融等。
如此多的新技术与新模式给企业的管理者带来诸多困扰：到底应该从哪里开始着手进行数字化转型？是应该从一开始就构建基于数字化业务模式的全新业务版图，还是先尝试从局部的业务数字化入手迭代推进转型？数字化转型与产业互联网的关系是什么？是否现在就开始着手建立产业级数字化平台，争取成为产业链的领导者？
这些问题不仅困扰着企业家，也给企业的数字化实施部门带来了挑战：如何建立这些新业务模式场景之间的关联？如何将面向下游客户或者销售端的业务平台与上游采购或者供应链管理平台相结合？如何判断是应该先满足终端客户的需求还是应该先满足生产制造端的业务需求？如何同时满足对内的业务平台升级改造和对外的产业级服务平台发展的需求？
不难看出，由于数字化转型涉及面广，大多数企业在面对千头万绪的业务场景时往往束手无策。但是在时代变革中，企业不得不面临两难选择：不进行数字化转型，未来很可能会失去竞争力；努力推进数字化转型，又可能会掉入一个陷阱—花重金打造的数字化平台，可能会因为在规划时盲人摸象而缺乏对完整业务场景的考虑，或在实施过程中变成一个技术部门主导的信息化项目，对业务转型起不到直接的帮助。
面对这些棘手的问题，企业需要有人拨云见日，答疑解惑。本书的写作初衷即在于此。
本书的三位作者来自的不同数字化服务部门，面向不同领域、行业的客户，所接触的业务场景从数字营销、供应链协同，到智慧物流和供应链金融，再到业务中台、数据中台和云基础设施等。每位作者都有不同的业务场景数字化转型经验，都亲身参与了多个大型数字化转型项目的构建，深度接触了多种跨领域、跨知识体系的解决方案。本书所列出的部分案例，如第7～9章中的案例就是几位作者亲自参与的项目。
本书的第1、3、5章由白涛负责编写，第6、8、9章由单晓宇负责编写，第4、7章由褚楚负责编写，第2章由三位作者按照各自所负责的领域进行分工编写。
我们希望通过总结那些成功的实践案例，结合不断发展的商业模式创新理论，为企业家和数字化业务实施团队给出一条从数字化转型到产业互联网平台构建的完整路径，让读者能够以理论结合实践的方式体验到数字化转型的业务价值，从而激发思考，做出更为全面的数字化转型规划，促进企业业务转型成功。
读者对象
本书适合数字化转型的参与者，包括但不限于以下人群阅读。
企业管理者。
企业数字化转型规划人员。
企业新业务运营人员。
数字化平台架构师。
政府机构的产业发展规划人员。
从事产业服务的金融行业从业人员。
本书特色
目前，大多数数字化转型图书主要面向的是技术从业人员，而面向企业管理者的相关图书又往往侧重于理论讲解，相对抽象且缺乏落地实践的指导。
本书围绕常见的数字化业务场景，如数字营销、数字化供应链、线上交易服务和供应链金融等，以商业模式创新方法论为指导，配合大量案例说明，对数字化转型过程进行拆解，详细描述了数字化项目的落地过程，希望让不懂数字化技术的读者也能了解不同场景的数字化转型方案及组合方式。
此外，本书还对不同场景的数字化转型方案进行了汇总和分析，从中找到了一条全面指导数字化转型规划的路径。读者能了解到应该从哪里开始着手进行数字化转型，并在全面产业互联网化的大背景下，思考如何制定近期和远期的转型目标。
如何阅读本书
本书分为上、中、下3篇，共9章。
上篇　向内构建数字化企业（第1～3章）
本篇主要从企业数字化角度讲述转型模式有哪些，以及企业如何找到适合自身的转型模式。第1章重点讲述数字化转型的目的，帮助读者理解数字化转型的相关概念。第2章重点介绍11种数字化转型工具，并通过案例让读者对数字化转型有进一步的认知。第3章结合商业模式创新理论，帮助读者厘清数字化转型模式的创新方法。
中篇　向外构建产业互联网平台（第4～6章）
本篇围绕产业互联网这个话题，阐述为什么构建产业互联网平台是中大型企业数字化转型的必然趋势，并系统地讲述如何构建产业互联网平台。第4章帮助读者厘清产业互联网平台的概念和定义，探索企业向产业互联网平台转型的路径。第5章通过一个真实案例，带领读者理解如何从内到外构建产业互联网平台。第6章讲述以互联网模式构建数字原生企业的增长逻辑，使读者能够理解如何构建数字化企业的底层支撑能力。
下篇　数字化转型案例分析（第7～9章）
本篇通过3个重点案例，从企业背景、业务发

企业数字化转型的终极目标不是成为数字化企业，而是从数字化企业进化为产业级数字化平台，成为产业链的领导者。

这既是一本手把手教读者如何从0到1构建数字化企业的著作，也是一本为数字化企业从1到10打造产业级数字化平台提供完整路径和方法的著作，它将为企业数字化转型打开新格局。

  本书主要内容分为三个部分

上篇 向内构建数字化企业（第1~3章）

本书围绕智能化生产、网络化协同、服务化延伸、个性化定制4大数字化转型的应用场景（几乎能覆盖所有企业类型），梳理出智能供应链、数字化采购、智能物流、供应链金融、数字化营销、动产融资、B2B、B2C、S2b2c、B2B2B、C2M等11个数字化转型的业务切入点（“转什么”），并将这11类业务的数字化转型模式、方法和案例提炼为11种工具（“怎么转”），确保读者看了就能懂。此外，本书还告诉读者如何用商业模式的创新理论将这些工具组合使用，衍生出更多、更有价值的数字化转型解决方案。

中篇 向外构建产业互联网平台（第4~6章）

成为数字化企业只是企业数字化转型的步，大型企业或行业龙头的目标应该是从数字化企业进化为产业数字化平台，将平台的能力开放给行业里更多的企业，从而成为产业链的龙头。本书为转型成功的传统企业升级为产业数字化平台和数字原生企业提供了完整的路径和方法，并给出了大量的真实案例。

下篇 数字化转型案例分析（第7~9章）

通过3个有代表性的、综合性的真实案例，从企业背景、业务现状、转型动机开始，逐步地讲解了它们是如何实现数字化转型并升级为产业级数字化平台的，企业可以直接借鉴。

白涛

资深数字化转型专家，拥有20多年信息化与数字化服务从业经验，目前就职于某互联网大厂，曾就职于中国电信和微软等知名企业。为国内外头部大型企业提供数字化转型服务，协助多个大型企业构建产业级互联网平台，涉及消费品、能源、工业制造等多个领域。编写的某互联网大厂案例论文，被中国管理案例共享中心收录。

单晓宇

资深解决方案架构师，长期从事企业级市场的产品营销管理、解决方案架构工作，拥有近20年的从业经验，是信息系统项目管理师（高级）、PMP、TOGAF企业架构等认证的持有者。

褚楚

数字化领域的一线从业者，有多年实践经验。目前就职于某互联网大厂，专注于以数据、安全计算等技术手段，为零售品牌商提供数字化经营解决方案，同时基于电商业务实践，为汽车、银行等传统企业转型提供数字化增长及运营咨询服务。从创业公司战略专家到消费互联网数据产品经理，在工作实践中沉淀了对企业在不同阶段、不同业务体量下数字化需求的理解。

目录 
推荐语
序一
序二
前言
上篇　向内构建数字化企业
第1章　数字化转型的本质2
1.1　什么是数字化转型3
1.1.1　数字化与数字经济3
1.1.2　数字化转型的定义6
1.2　数字化转型的发展趋势7
1.2.1　传统企业向数字原生企业转变8
1.2.2　实体经济与数字经济融合12
1.2.3　业务模式向数字化和线上化演进15
1.2.4　转向数字经济产业发展范式20
1.2.5　产业升级和产业链效率提升27
1.3　数字化转型的典型应用场景31
1.3.1　智能化生产场景32
1.3.2　网络化协同场景34
1.3.3　服务化延伸场景37
1.3.4　个性化定制场景39
第2章　数字化转型的11种工具42
2.1　智能供应链43
2.1.1　智能供应链概述43
2.1.2　供应链现状分析45
2.1.3　经典案例分析54
2.1.4　智能供应链模式总结55
2.2　智能物流56
2.2.1　物流问题56
2.2.2　智能物流运作模式58
2.2.3　经典案例分析70
2.2.4　智能物流模式总结71
2.3　数字化采购72
2.3.1　数字化采购的概念72
2.3.2　采购的发展历程与问题73
2.3.3　数字化采购的运作模式75
2.3.4　经典案例分析81
2.3.5　数字化采购模式总结82
2.4　动产融资83
2.4.1　我国动产融资发展现状83
2.4.2　动产融资面临的问题84
2.4.3　存货质押融资86
2.4.4　经典案例分析88
2.4.5　动产融资模式总结94
2.5　供应链金融95
2.5.1　供应链金融业务定义95
2.5.2　供应链金融发展现状和问题96
2.5.3　供应链金融的主要运作模式97
2.5.4　经典案例分析102
2.5.5　供应链金融模式总结104
2.6　B2B104
2.6.1　B2B行业发展概况105
2.6.2　业界主流的B2B模式107
2.6.3　B2B平台的业务价值111
2.6.4　经典案例分析113
2.6.5　B2B模式总结116
2.7　B2C118
2.7.1　B2C模式概述118
2.7.2　B2C模式分析120
2.7.3　经典案例分析126
2.7.4　B2C模式总结128
2.8　S2b2c128
2.8.1　S2b2c的业务模式及特性129
2.8.2　与C2B模式的区别131
2.8.3　与B2B、B2C模式的区别132
2.8.4　经典案例分析133
2.8.5　S2b2c模式总结139
2.9　B2B2B140
2.9.1　大宗商品交易的3个发展阶段140
2.9.2　B2B2B平台模式解析141
2.9.3　“区块链 大宗商品交易”模式143
2.9.4　经典案例分析146
2.9.5　B2B2B模式总结151
2.10　C2M152
2.10.1　C2M模式概述153
2.10.2　C2M模式的发展154
2.10.3　经典案例分析162
2.10.4　C2M模式总结165
2.11　数字化营销165
2.11.1　数字化营销概述166
2.11.2　数字化营销的理论基础167
2.11.3　数字化营销的价值171
2.11.4　数字化营销的问题和建议172
2.11.5　经典案例分析175
2.11.6　数字化营销总结177
第3章　数字化转型模式的理论创新与实践178
3.1　经典商业模式创新理论综述179
3.1.1　商业模式的概念及要素研究179
3.1.2　商业模式创新的内涵184
3.1.3　商业模式创新的驱动力186
3.1.4　商业模式创新的类型188
3.1.5　商业模式创新的有效性分析189
3.2　数字经济下的商业模式创新理论综述191
3.2.1　数字经济下的商业模式与创新路径191
3.2.2　数字经济能力与商业模式创新200
3.2.3　数字化转型成熟度评估203
3.3　数字化转型下的商业模式创新分析204
3.3.1　创新要素的概念204
3.3.2　结合数字化转型工具的商业模式创新210
中篇　向外构建产业互联网平台
第4章　从企业数字化到产业互联网216
4.1　产业互联网的概念217
4.1.1　产业互联网的提出和发展217
4.1.2　产业互联网的定义218
4.2　中国产业互联网?：从数字化到平台化225
4.2.1　中国产业互联网的背景226
4.2.2　中国产业互联网的政策指引229
4.2.3　典型案例?：打造产业链的基础设施230
第5章　产业互联网平台构建思路235
5.1　项目概况235
5.1.1　项目总体目标236
5.1.2　项目范围237
5.2　行业未来分析237
5.2.1　行业发展概述237
5.2.2　智能家居238
5.2.3　家装239
5.2.4　家居零售243
5.2.5　全渠道零售244
5.3　竞争分析245
5.3.1　家居卖场头部企业245
5.3.2　互联网家装企业247
5.3.3　SWOT分析252
5.4　建设思路及整体架构253
5.4.1　建设思路253
5.4.2　业务目标254
5.4.3　业务架构设计256
5.4.4　组织架构设计260
5.5　项目价值评估270
5.5.1　产业价值270
5.5.2　业务价值272
5.5.3　IT价值273
第6章　数字原生企业的启示274
6.1　数字原生企业的关键特征275
6.2　数字原生企业的核心战略276
6.2.1　构建数字世界的入口276
6.2.2　掌握和挖掘数据资产277
6.2.3　快速打造数字化生态278
6.3　典型数字原生企业279
6.3.1　一撕得?：以供应链服务为导向的包装企业279
6.3.2　佬司机?：基于互联网的创新物流商业模式281
6.4　向数字原生企业转型之路283
6.4.1　非数字原生企业的数字化转型挑战283
6.4.2　关键举措?：转变交互模式，提升客户体验284
6.4.3　关键举措?：构建平台能力，实现服务数字化285
6.4.4　关键举措?：数据治理与数字化运营286
下篇　数字化转型案例分析
第7章　车企数字化营销模式转型288
7.1　车企A数字化营销转型讨论289
7.1.1　车企数字化营销的背景和面临的问题290
7.1.2　数字原生互联网企业的启示297
7.1.3　基于业务痛点的探讨299
7.2　车企A转型诊断和规划303
7.2.1　诊断?：现状和问题303
7.2.2　规划?：建设App数字化触点304
7.2.3　方案?：围绕App的蓝图和落地事项311
第8章　煤炭智慧零售模式创新321
8.1　S集团数字化转型背景322
8.1.1　煤炭行业智慧运营体系的十大特征323
8.1.2　为什么一定要实现智慧零售323
8.1.3　煤炭智慧零售理念提出326
8.2　S集团数字化转型思路分析328
8.2.1　对数字化转型的认知329
8.2.2　业务转型思路336
8.3　煤炭智慧零售平台建设342
8.3.1　平台总体设计343
8.3.2　平台建设内容345
8.3.3　平台架构设计353
8.3.4　平台招商推广354
8.4　S集团数字化转型的落地保障356
8.5　煤炭智慧零售平台运行效果360
8.6　S集团数字化转型启示362
第9章　航空供应链服务模式升级364
9.1　Z公司数字化转型背景365
9.1.1　Z公司的业务现状365
9.1.2　Z公司系统建设现状368
9.1.3　Z公司对系统升级的要求368
9.2　Z公司数字化转型思路369
9.2.1　供应链服务模式升级370
9.2.2　打通供应链信息流371
9.3　供应链集成服务平台建设规划372
9.3.1　平台建设目标372
9.3.2　平台建设主旨373
9.3.3　平台建设原则374
9.4　供应链集成服务平台架构376
9.4.1　协同层面378
9.4.2　功能层面380
9.5　Z公司数字化转型效果384

企业数字化转型的终极目标不是成为数字化企业，而是从数字化企业进化为产业级数字化平台，成为产业链的领导者。

这既是一本手把手教读者如何从0到1构建数字化企业的著作，也是一本为数字化企业从1到10打造产业级数字化平台提供完整路径和方法的著作，它将为企业数字化转型打开新格局。

  本书主要内容分为三个部分

上篇 向内构建数字化企业（第1~3章）

本书围绕智能化生产、网络化协同、服务化延伸、个性化定制4大数字化转型的应用场景（几乎能覆盖所有企业类型），梳理出智能供应链、数字化采购、智能物流、供应链金融、数字化营销、动产融资、B2B、B2C、S2b2c、B2B2B、C2M等11个数字化转型的业务切入点（“转什么”），并将这11类业务的数字化转型模式、方法和案例提炼为11种工具（“怎么转”），确保读者看了就能懂。此外，本书还告诉读者如何用商业模式的创新理论将这些工具组合使用，衍生出更多、更有价值的数字化转型解决方案。

中篇 向外构建产业互联网平台（第4~6章）

成为数字化企业只是企业数字化转型的步，大型企业或行业龙头的目标应该是从数字化企业进化为产业数字化平台，将平台的能力开放给行业里更多的企业，从而成为产业链的龙头。本书为转型成功的传统企业升级为产业数字化平台和数字原生企业提供了完整的路径和方法，并给出了大量的真实案例。

下篇 数字化转型案例分析（第7~9章）

通过3个有代表性的、综合性的真实案例，从企业背景、业务现状、转型动机开始，逐步地讲解了它们是如何实现数字化转型并升级为产业级数字化平台的，企业可以直接借鉴。

白涛

资深数字化转型专家，拥有20多年信息化与数字化服务从业经验，目前就职于某互联网大厂，曾就职于中国电信和微软等知名企业。为国内外头部大型企业提供数字化转型服务，协助多个大型企业构建产业级互联网平台，涉及消费品、能源、工业制造等多个领域。编写的某互联网大厂案例论文，被中国管理案例共享中心收录。

单晓宇

资深解决方案架构师，长期从事企业级市场的产品营销管理、解决方案架构工作，拥有近20年的从业经验，是信息系统项目管理师（高级）、PMP、TOGAF企业架构等认证的持有者。

褚楚

数字化领域的一线从业者，有多年实践经验。目前就职于某互联网大厂，专注于以数据、安全计算等技术手段，为零售品牌商提供数字化经营解决方案，同时基于电商业务实践，为汽车、银行等传统企业转型提供数字化增长及运营咨询服务。从创业公司战略专家到消费互联网数据产品经理，在工作实践中沉淀了对企业在不同阶段、不同业务体量下数字化需求的理解。

本书作者是的数字化解决方案专家，本书是他们参与企业产业数字化工作的经验总结，具有一定的参考价值，值得借鉴。

——沈建光 集团首席经济学家

本书系统地阐述了数字化转型的本质、工具及创新模式，并结合大量鲜活的实践案例，为企业家指出了一条数字化转型的完整路径，为企业高质量的数字化转型提供了非常好的借鉴和启发，值得一读。

——朱冰 科技技术与产品创新部应用产品部总经理

本书作者基于真实的国内企业数字化案例，从“产品技术 行业业务”视角，围绕“数字化”这一主题抽丝剥茧进行讲解，相信可以帮助读者找到数字化转型实践路径。

——包勇军 集团副总裁、零售技术委员会数据算法通道会长

零售技术与数据中心数据与智能部负责人

本书从数字场景入手，辅以大量实践案例，提出数字化转型方法，对想要进行转型，