旅游服务与管理
批量上传，套装书可能不全，下单前咨询在线客服！ 正版书 ！！！
￥ 30.99 6.2折 ￥ 50 全新
库存4件
四川成都
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者马赛楠
出版社黄河水利出版社
ISBN9787550925199
出版时间2019-09
装帧平装
开本16开
定价50元
货号29534283
上书时间2024-10-21
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
模块一导游业务
任务一地方陪同导游服务程序
任务二导游带团技能
任务三导游讲解技能
模块二旅游市场营销
任务一旅游营销理念
任务二旅游营销战略
任务二旅游营销策略
模块三旅行社运营与管理
任务一旅行社的设立
任务二旅行社产品的设计与开发
任务三旅行社计调业务
任务四旅行社接待业务
模块四酒店运营与管理
任务一酒店前厅部运营管理
任务二酒店客房部运营管理
任务三酒店餐饮部运营管理
模块五旅游景区管理
任务一旅游景区游客的引导与管理
任务二旅游景区安全管理
任务三旅游景区解说系统的设置
任务四旅游景区资源管理方法与技术
任务五旅游景区服务质量管理
附件
附件一旅行社条例
附件二旅行社条例实施细则
参考文献
内容摘要
本书从理论到实践全面分析了旅游服务与管理的内容和要求。全书共分为五个模块，内容包括导游业务、旅游市场营销、旅行社运营与管理、酒店运营与管理、旅游景区管理。
本书内容丰富，体例新颖，可作为中职培训教材，也可作为旅游从业人员的培训资料或职业院校旅游专业学生的教材，还可作为广大旅游爱好者的参考书。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价