矛盾纠纷多元化解原理与实务

　　本书以各地实践为参照，结合典型案例，从历史沿革、主要机制、程序衔接、解纷主体、监督考核等多个维度详细阐释我国多元纠纷化解的原理与实践，增进调解员对多元化纠纷解决机制的了解和比较，克服“调解中心主义”、“调解主义”等思维弊病。 

章　矛盾纠纷多元化解的概念与价值
　节　矛盾纠纷多元化解的概念
　第二节　矛盾纠纷多元化解的价值
第二章　矛盾纠纷多元化解的原则
　节　矛盾纠纷多元化解的理念
　第二节　矛盾纠纷多元化解的原则
第三章　矛盾纠纷多元化解的历史与发展
　节　中国传统社会的矛盾纠纷多元化解
　第二节　新中国成立后的矛盾纠纷多元化解（1949~2004年）
　第三节　新时期的矛盾纠纷多元化解（2004年至今）
第四章　矛盾纠纷多元化解途径
　节　和解
　第二节　调解
　第三节　行政裁决
　第四节　行政复议
　第五节　仲裁
　第六节　诉讼
第五章　程序衔接
　节　法院委托、委派调解
　第二节　行政争议多元化解衔接
　第三节　公安机关与调解衔接
　第四节　诉讼、调解与公证衔接
　第五节　诉讼、调解与仲裁衔接
第六章　矛盾纠纷多元化解的保障
　节　构建矛盾纠纷多元化解一体化平台
　第二节　经费保障社会化
　第三节　构建分级分类培训机制
第七章　矛盾纠纷多元化解的多学科方法
　节　心理学知识应用
　第二节　社会学知识应用
　第三节　伦理学知识应用
　第四节　博弈论知识应用
　第五节　科学知识应用
附录一　练习题
附录二　参考答案

　　本书以各地实践为参照，结合典型案例，从历史沿革、主要机制、程序衔接、解纷主体、监督考核等多个维度详细阐释我国多元纠纷化解的原理与实践，增进调解员对多元化纠纷解决机制的了解和比较，克服“调解中心主义”、“调解主义”等思维弊病。 

　　总序　
　　作为纠纷解决的一种方式，调解在我国历史悠久、源远流长。早在两千多年前的西周，就出现了专门负责调解事务的官员——“调人”。在历史长河中，调解已不仅是一种治理策略，也是人们追求无讼与和谐社会的实现路径。新时代，被誉为“东方经验”的调解，在中华民族实现伟大复兴的征途上无疑将承担更加艰巨的历史使命。
　　我国有数百万名调解员，他们是调解工作的具体承担者、践行者。随着时代的深刻变迁，人们对公平正义有了更高的诉求，矛盾纠纷更加多元、复杂，从而对调解员的工作提出了更高的要求。大规模地开展系统性、专业性的调解员业务培训，已显得刻不容缓。
　　党的十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度　推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》指出：“完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系”，“完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”，对构建多元调解机制提出了新要求。人民调解、行政调解、仲裁调解、社会组织调解、律师调解等，是具有中国特色的非诉讼纠纷解决方式，有利于消除纷争，促进和谐，实现社会长治久安。根据中央精神，我们要鼓励探索协商、中立评估、第三方调解等各种解纷机制，促进各类非诉讼争议解决方式蓬勃发展，为人们提供更加便捷、丰富、专业的法律服务。
　　建立调解员高级研修（职业培训）教材体系，是新时代进一步提升调解员专业化、职业化水平的重要举措。鉴于此，我们组织复旦大学、华东政法大学、上海政法学院等著名高校的一流专家学者，以法学专业为主，兼及社会学、心理学、管理学等专业，计划用3-5年，编写一套框架合理、前瞻性、实用性强的“调解员高级研修（职业培训）丛书”。上海市司法局、上海市人民调解协会在调解领域拥有丰富的实践经验，也十分重视调解理论研究，他们对本套“调解员高级研修（职业培训）丛书”的策划、编撰、出版提供了极具建设性的指导意见和有力的经费支持，直接促成了本丛书的及早面世。
　　迄今全国尚无一套涉及人民调解、行政调解、社会组织调解、仲裁调解等各类调解的综合性调解员研修（职业培训）丛书，本套丛书的出版，填补了业内空白。我们相信，这套丛书将为上海、为全国的调解员专业研修、为调解工作深化发展提供启迪和帮助。
　　丛书编委会
　　2020年7月