知识管理思想史 陈传明 、黄速建、苏勇、宋志平、徐少春、施炜 联袂推荐

知识管理是过去110年（1911—2021）管理学中重要的“大思想”之一，无论是对管理学者还是管理者（更不用说一大批顾问）都是如此。在理论领域，知识管理已不再是一种挑战传统企业及其管理分析的独特方法，它已经越来越多地被吸收到管理理论和管理实践的更广泛框架中；在实践中，知识管理的概念和见解已经被纳入组织设计、新产品开发、领导力、公司网络和企业联盟，以及许多其他管理理论领域的分析中。本书以知识管理的技术学派、网络学派、流程学派、商用学派、学习学派和战略学派等六个主要学派为纲，以思想纲要、思想渊源和思想贡献为目，纲举目张，以从宏观到微观、从时间到空间、从整体到局部、从共性到特殊性等视角来挖掘知识管理的思想。本书的特点体现在如下几点。
思想盛宴，贡献精神动力。赫伯特·乔治·威尔斯（Herbert George Wells）曾经说过：“全部人类历史从根本上说是思想的历史。”本书选取多位学者在知识管理思想史上产生过重大影响的经典著作，挖掘知识管理各学派代表人物非凡的思想历程和人格魅力，分析知识管理领域中震撼人心的关键性事件，传递管理实践中成功的经验和智慧，动态地反映科技和经济社会对知识管理的影响，为个人提供一场时代思想精华的盛宴、美的享受，以及催人进取的动力，为组织贡献思想史中深邃的乐章，带来高贵的尊严、深沉的力量和前行的勇气。
原汁原味，意义深刻，文字朴实。虽然知识管理真正产生只有30多年的时间（1986—2021），主流原创思想又集中于1989年到1998年这
10 年中，但它融合了哲学、管理学、经济学、心理学、社会学、生物学等众多学科的思想而形成，要想真正弄懂、吸收这些思想还是有一定难度的。为此，本书尽量使用原作者的语言，请他们现身说法，保证思想纯正与原汁原味。对同一作者的每一篇文献精心推敲决定取舍，对深奥难懂的术语也用浅显朴实的词汇来表达。
结构完整，各章独立成篇。从整体上来说，以“总—分—总”的结构组织全书。首先是导论部分，从知识管理的认识论思想、本体论思想、形成与发展等方面进行总体概述；中间部分通过对知识管理文献的梳理，按照知识管理思想脉络，以“知其然，知其所以然，知其所以必然”的路线归纳为技术学派、网络学派、流程学派、商用学派、学习学派和战略学派等六个主要学派，从思想纲要、思想渊源和思想贡献等三个方面分别阐述；后对知识管理的前沿命题、研究热点与未来发展进行概括性归纳。
本书之所以能够从众多思想中归纳出知识管理六个学派的共性和特殊性，是因为站在了巨人的肩膀上，在写作过程中，本书借鉴了众多理论学者和实践专家的成果，借此机会，向他们致以真诚的谢意，并向由于各种原因未能标识的文献作者致以深深的歉意。总之，知识管理思想博大精深，笔者仅是管中窥豹，本书亦只是抛砖引玉，期待以此为缘起有更多更好的思想问世。

知识管理是过去110年（1911—2021）管理学中重要的“大思想”之一，无论是对管理学者还是管理者（更不用说一大批顾问）都是如此。在理论领域，知识管理已不再是一种挑战传统企业及其管理分析的独特方法，它已经越来越多地被吸收到管理理论和管理实践的更广泛框架中；在实践中，知识管理的概念和见解已经被纳入组织设计、新产品开发、领导力、公司网络和企业联盟，以及许多其他管理理论领域的分析中。本书以知识管理的技术学派、网络学派、流程学派、商用学派、学习学派和战略学派等六个主要学派为纲，以思想纲要、思想渊源和思想贡献为目，纲举目张，以从宏观到微观、从时间到空间、从整体到局部、从共性到特殊性等视角来挖掘知识管理的思想。

孙立新
澳门城市大学工商管理博士，吉林大学工商管理博士后，红河学院教授。
曾任职大连万星贸易公司、江苏中电集团。
主持完成国家社科基金项目1项，主持云南省哲学社会科学管理学重点项目1项，主持省市级政府部门课题6项。
获云南省“哲学社会科学著作奖”2项，其他省级奖4项。
出版著作4部，发表论文30余篇，被采纳的咨询报告、政协提案10余项目。
研究方向为知识管理、社会资本、社会网络分析。

章 导论

节　知识管理的认识论思想 4
一、理性主义的思想奠基：柏拉图 4
二、经验主义的思想奠基：亚里士多德 14
三、理性主义与经验主义的继承：笛卡尔与洛克 19
四、理性主义与经验主义的综合尝试：康德与黑格尔 22

第二节　知识管理的本体论思想 26
一、知识的思想起源 26
二、知识的本体分类思想 32
三、知识管理的本体分类思想 37

第三节　知识管理思想的形成与发展 40
一、对知识进行管理的历程 40
二、知识管理的发展历程 48
三、中国知识管理的发展历程 56
四、知识管理的学派丛林与本书结构 69

本章小结 75

第二章 技术学派思想 77 

节　思想纲要 78 
一、基本思想 78 
二、系统领域 80 
三、人工智能领域 84 
四、图书情报领域 86 

第二节　思想渊源 88 
一、系统论思想 88 
二、摩尔定律 89 
三、梅特卡夫定律 92 

第三节　思想贡献 94 
一、托马斯·达文波特 94 
二、马克斯·博伊索特 96 
三、卡尔·魏格 97 

本章小结 100 

第三章 网络学派思想 103 

节　思想纲要 104 
一、网络学派的界定 104 
二、空间领域 105 
三、绘图领域 106 
四、知识社团领域 108 

第二节　思想渊源 112 
一、霍桑实验与非正式组织 112 
二、社会网络理论 115 
三、社会资本理论 119 

第三节　思想贡献 123 
一、实践转移 123 
二、社会资本与“空间” 124 
三、知识社团：石油公司的贡献 127 

本章小结 129 

第四章 流程学派思想 131 

节　思想纲要 132 
一、流程学派的界定 132 
二、管理实践 133 
三、集成知识管理 134 

第二节　思想渊源 136 
一、资源基础理论 136 
二、动态能力理论 138 
三、流程再造理论 140 

第三节　思想贡献 143 
一、迈耶和扎克模型 143 
二、布科维茨和威廉姆斯模型 144 
三、麦克尔罗伊模型 146 
四、中国国家标准的知识管理概念模型和过程模型 148 
五、吴庆海和夏敬华的“知识之轮”模型 149 
六、知识管理评估工具 152 

本章小结 155 

第五章 商用学派思想 157 

节　思想纲要 158 
一、主体思想 158 
二、组织知识资本 159 
三、员工知识资本 160 
四、无形资产 165 

第二节　思想渊源 169 
一、古典经济学中的人的经济价值观 169 
二、经济增长理论中的人力资本研究 170 
三、新增长理论中的人力资本研究 174 
四、冰山理论 176 

第三节　思想贡献 179 
一、邦迪斯的知识管理思想 179 
二、斯威比的无形资产监控表 183 
三、帕利克的知识资本增值系数法 185 
四、爱德文森的知识树模型 186 
五、沙利文的价值萃取理论 188 
六、技术代理测量模型 189 

本章小结 191 

第六章 学习学派思想 193 

节　思想纲要 194 
一、主体思想 194 
二、组织学习 196 
三、学习型组织 199 

第二节　思想渊源 203 
一、杜威：经验和社会学习视角 203 
二、波兰尼：知识的隐性与显性 207 
三、彭罗斯：作为组织资源的知识 210 
四、哈耶克的经济学观点 211 

第三节　思想贡献 216 
一、阿吉里斯与双环学习 216 
二、史密斯和莱尔斯与《组织学习与知识管理》 222 
三、莱夫和温格与情境学习 228 

本章小结 231 

第七章 战略学派思想 233 

节　思想纲要 234 
一、主体思想 234 
二、战略流程领域 238 
三、组织知识创造 243 

第二节　思想渊源 250 
一、卡普兰和诺顿：平衡计分卡 250 
二、里斯和特劳特：定位理论 252 
三、蒂斯等人：动态能力理论 254 

第三节　思想贡献 257 
一、克罗格和罗斯：认识论模型 257 
二、艾利丹尼森公司战略定位模型 262 
三、汉森、诺瑞亚和铁梅：编码化战略和个性化战略 265 
四、格兰特：知识集成机制 268 

本章小结 269 

第八章 前沿命题、研究热点与未来展望 271 

节　前沿命题 272 
一、方法命题：大数据分析协同知识管理 272 
二、变革命题：数字化转型重塑知识管理 277 
三、员工命题：多任务执行者的困境 280 

第二节　研究热点 284 
一、国外研究热点 284 
二、国内研究热点 287 
三、具体领域的研究热点 291 

第三节　未来展望 299 
一、知识价值链框架 299 
二、知识价值链的六大基本活动 303 
三、知识价值链的三大支柱性活动 306 

本章小结 309 

参考文献 311 

知识管理是过去110年（1911—2021）管理学中重要的“大思想”之一，无论是对管理学者还是管理者（更不用说一大批顾问）都是如此。在理论领域，知识管理已不再是一种挑战传统企业及其管理分析的独特方法，它已经越来越多地被吸收到管理理论和管理实践的更广泛框架中；在实践中，知识管理的概念和见解已经被纳入组织设计、新产品开发、领导力、公司网络和企业联盟，以及许多其他管理理论领域的分析中。本书以知识管理的技术学派、网络学派、流程学派、商用学派、学习学派和战略学派等六个主要学派为纲，以思想纲要、思想渊源和思想贡献为目，纲举目张，以从宏观到微观、从时间到空间、从整体到局部、从共性到特殊性等视角来挖掘知识管理的思想。

孙立新
澳门城市大学工商管理博士，吉林大学工商管理博士后，红河学院教授。
曾任职大连万星贸易公司、江苏中电集团。
主持完成国家社科基金项目1项，主持云南省哲学社会科学管理学重点项目1项，主持省市级政府部门课题6项。
获云南省“哲学社会科学著作奖”2项，其他省级奖4项。
出版著作4部，发表论文30余篇，被采纳的咨询报告、政协提案10余项目。
研究方向为知识管理、社会资本、社会网络分析。

知识管理的思想起源于西方认识论。西方认识论主要围绕三个问题展开讨论：一是知识的本质，二是知识的起源，三是知识的真实性，由此形成了两大互斥又互补的认识论视角：理性主义与经验主义。认识论（Epis-temology）即个体的知识观，也就是个体对知识和知识获得所持有的信念。
一、理性主义的思想奠基：柏拉图
（一） 《泰阿泰德篇》
1. 苏格拉底与柏拉图
苏格拉底（Socrates，前469—前399）是希腊哲学的转折点，由苏格拉底开始，希腊哲学关注的重点由宇宙的本原、世界的构成等“自然科学”问题转向人类本身的正义与非正义、勇敢与怯懦、诚实与虚伪，以及智慧与知识等“伦理哲学”问题的研究。
苏格拉底的学生柏拉图（Plato，前427—前347）是位从理性主义观点建立缜密知识体系结构的哲学家。如果说苏格拉底是一个谜一样的人，还可以猜测，那么，柏拉图则像一个符号，只能被想象，虽然他留下了不少作品，但主角却大多是苏格拉底，很少提及自己。
2. 苏格拉底式提问——什么是知识
关于什么是知识、知识与智慧的区别等与知识相关的内容体现在《柏
拉图全集第2 卷·泰阿泰德篇》［3］中。
苏格拉底：我假定，智慧使人们变得聪明……知识与智慧是一回事吗？……请慷慨大方地告诉我，你认为知识是什么…… 
泰阿泰德：我认为，一个人能从塞奥多洛那里学到的东西就是知识， 比如你刚才提到的几何，以及其他所有科学，此外还有皮匠和其他匠人的技艺。知识就是这些东西中的某一种或者全部，而不是别的什么。
………… 
苏格拉底：但是，泰阿泰德，我问你的问题不是知识的对象是什么， 也不是有多少种知识。我们不想数清知识的门类，而是想发现知识本身是什么。我的话是否没什么意思？ 
泰阿泰德：不，你说得很对。
………… 
苏格拉底：那么，当有人问我们知识是什么的时候，用某些技艺的名称作答是荒唐的。这种回答是：知识是“关于某某事情的知识”，但这不是这个问题所需要的回答。
泰阿泰德：似乎如此。
………… 
苏格拉底：所以，泰阿泰德，重新开始吧，试着解释知识是什么…… 
泰阿泰德：……就我现在的理解来说，知识无非就是感觉。
………… 
苏格拉底：让我们来了解一下他的意思吧。有时候一阵风吹来，我们中间的一个人感到冷，另一个人感到不冷，或者一个人感到有点冷，而另一个感到非常冷……那么，在这个例子中我们可以说风本身是冷的或不冷的吗？或者我们得赞成普罗泰戈拉的看法，风对于感到冷的人来说是冷的，风对另一个人来说是不冷的？ 
…………
泰阿泰德：你说得非常正确，苏格拉底。
苏格拉底：这样一来，那些主张感觉就是知识、事物就是对某人呈现的那个样子的人还有什么论证剩下来呢？ 
………… 
苏格拉底：那么，让我们再次从头开始，知识是什么？ 
………… 
泰阿泰德：知识就是满意真正的信念。相信真实的事物确实不会有错，结果也总是令人满意的。
………… 
苏格拉底：所以，泰阿泰德，感觉、真实的信念、真实的信仰加上解释，都不会是知识。
泰阿泰德：显然不是。
在这篇对话中，有三个人在讨论什么是知识，这三个人分别是苏格拉底、数学家塞奥多洛和他的学生泰阿泰德。苏格拉底通过提问告诉泰阿泰德什么不是知识，引发人们自己发现思考中片面的、不合逻辑的荒谬之处，这就是“苏格拉底式提问”。这篇对话讨论了“什么是知识”这个问题的三个答案：，知识是感觉；第二，知识是对真伪的判断；第三， 知识是真实的信仰加上解释。
3. 美德即知识
苏格拉底终没有直接给出知识的定义，但提出了一个重要的命题， 即“美德即知识”，并对当时流行的智慧、正义、勇敢、节制等四种美德都进行了论述，认为每一种美德都离不开知识，知识是美德的本质。他认为，智慧是一种美德，但有智慧的人必须善于思考，而思考离不开知识， 这种知识就是辨别是非、真假、善恶的能力。苏格拉底对美德十分关注， 在他的学生柏拉图的早期著作中处处都表达着苏格拉底对美德概念的看法。美德一词，希腊文为arete，其含义相当广泛，不仅指人的优良品质，
也指任何事物的优点、长处和美好的本性。
美德既然是知识，那么美德和知识从哪里来？苏格拉底认为：“美德由教育而来。”美德不是天生的，知识也不是与生俱来的，所以，要实现人的美德，必须使人接受知识、理解知识和掌握知识，而人对知识的理解和掌握又离不开教育。苏格拉底把教育看成美德的来源，突出了教育对于人的发展的重要性。