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作者苏奕婷 王彦勇
出版社经济日报出版社
ISBN9787519609917
出版时间2022-03
装帧平装
开本16开
定价50元
货号29379917
上书时间2024-10-20
品牌社群是消费者作为群体存在一个重要平台,是消费者与企业以及消费者之间进行有效沟通的社会网络。品牌社群的存在改变了消费者与品牌企业之间的旧有沟通形式,即可使消费者可以发出更多声音从而影响品牌价值,也可以使品牌企业更加深入地了解消费者需求提升产品品质。 本书聚焦“品牌社群消费者感知及卷入影响品牌社群价值”这一主题,尝试解决上述问题。通过对品牌社群分类和品牌社群价值影响的深入思考,对品牌社群价值、品牌社群感知、消费者卷入、企业介入度及其关系的相关研究文献进行了收集和整理;通过扎根访谈比较分析了消费者建立、品牌企业建立的品牌社群和消费者主导、企业主导的品牌社群,由此引入了品牌社群企业介入度的概念。 |
苏奕婷(1986-),女,江苏省苏州市人。山东大学管理学博士,就职于山东建筑大学管理与工程学院,研究的领域是品牌管理。王彦勇(1984-),男,副教授,山东省济南市人。山东大学管理学博士,就职于山东建筑大学商学院,研究的领域是公司治理与品牌治理。 |
摘 要 ……………………………………………………………………… 1 章品牌社群研究概述 1. 1 研究背景与问题提出 …………………………………………… 4 1. 1. 1 实践背景…………………………………………………… 4 1. 1. 2 理论背景…………………………………………………… 5 1. 1. 3 问题提出 ………………………………………………… 10 1. 2 研究意义 ………………………………………………………… 12 1. 2. 1 理论意义 ………………………………………………… 12 1. 2. 2 实践意义 ………………………………………………… 13 1. 3 相关概念界定 …………………………………………………… 14 1. 3. 1 品牌社群 ………………………………………………… 14 1. 3. 2 社群感知 ………………………………………………… 15 1. 3. 3 消费者卷入 ……………………………………………… 15 1. 3. 4 品牌社群企业介入度 …………………………………… 16 1. 4 技术路线和研究方法 …………………………………………… 16 1. 4. 1 技术路线 ………………………………………………… 16 1. 4. 2 研究方法 ………………………………………………… 18 1. 5 研究创新点与特色 ……………………………………………… 19 1. 5. 1 研究创新点 ……………………………………………… 19 1. 5. 2 研究特色 ………………………………………………… 20 第二章相关文献综述 2. 1 品牌社群的提出与发展 ………………………………………… 24 2. 1. 1 品牌社群内涵相关研究 ………………………………… 24 2. 1. 2 品牌社群结构与特征相关研究 ………………………… 26 2. 1. 3 小结 ……………………………………………………… 29 2. 2 品牌社群感知相关研究 ………………………………………… 29 2. 2. 1 品牌社群感知的基本概念 ……………………………… 29 2. 2. 2 品牌社群感知维度相关研究 …………………………… 30 2. 2. 3 品牌社群感知的作用机理 ……………………………… 32 2. 2. 4 小结 ……………………………………………………… 33 2. 3 品牌社群消费者卷入相关研究………………………………… 33 2. 3. 1 品牌社群消费者卷入的基本概念 ……………………… 33 2. 3. 2 品牌社群消费者卷入维度相关研究 …………………… 34 2. 3. 3 品牌社群消费者卷入形态相关研究 …………………… 35 2. 3. 4 品牌社群消费者卷入影响因素及作用机理相关研究 … 36 2. 3. 5 小结 ……………………………………………………… 39 2. 4 品牌社群价值相关研究 ………………………………………… 39 2. 4. 1 品牌社群价值的基本概念 ……………………………… 39 2. 4. 2 品牌社群价值维度相关研究 …………………………… 39 2. 4. 3 品牌社群价值影响因素及作用机理相关研究 ………… 41 2. 4. 4 小结 ……………………………………………………… 42 2. 5 相关研究主要启示与不足 ……………………………………… 49 第三章概念模型机理分析 3. 1 概念模型基本结构 ……………………………………………… 52 3. 2 品牌社群感知与品牌社群消费者卷入的关系 ……………… 53 3. 3 品牌社群感知与品牌社群价值的关系 ……………………… 55 3. 4 品牌社群消费者卷入与品牌社群价值的关系 ……………… 57 3. 5 品牌社群感知与品牌社群消费者卷入关系中 企业介入的调节作用 …………………………………………… 57 3. 5. 1 品牌社群建立的驱动因素与一般路径分析 …………… 57 3. 5. 2 企业介入调节作用的发生——— 品牌社群建立者与主导者非等同性分析 ……………… 68 3. 6 本章小结 ………………………………………………………… 71 第四章操作模型构建与研究假设 4. 1 操作模型构建 …………………………………………………… 74 4. 1. 1 品牌社群消费者感知维度的选取 ……………………… 74 4. 1. 2 消费者卷入维度的选取 ………………………………… 75 4. 1. 3 品牌社群价值维度的选取 ……………………………… 76 4. 1. 4 操作模型 ………………………………………………… 78 4. 2 研究假设 ………………………………………………………… 79 4. 2. 1 品牌社群感知影响品牌社群价值的相关假设 ………… 79 4. 2. 2 品牌社群感知影响消费者卷入的相关假设 …………… 85 4. 2. 3 消费者卷入影响品牌社群价值的相关假设 …………… 90 4. 2. 4 企业介入度的调节作用相关假设 ……………………… 95 4. 3 本章小结 ………………………………………………………… 100 第五章实证研究设计 5. 1 量表设计 ………………………………………………………… 104 5. 相关推荐
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