物业管理概论（第4版）

物业管理概论
（第4版）

张作祥  主编
张青山  董岩岩  温磊   副主编

该书是在第1、2、3版的基础上结合《民法典》等法规和行业发展的新情况、新模式、新经验、新思考等进行的一次系统性的修订和改版。该版主要从基本概念入手，分析了物业、物业管理的基本内涵、主要性质等，进而对围绕物业管理的主要主体及相关机构，以及涉及的部分基础理论进行详细地分析与阐述。同时根据具体的功能和用途的不同，分别对居住型物业、经营型物业，以及其他类型的物业及其管理等问题进行较为系统的概述。该书还简单列述了和物业管理紧密关联的部分法律法规，也阐述了社区经营与综合服务。后，分析了其他国家和地区典型的物业管理形态和模式，并对物业管理的未来发展进行的趋势性地分析与阐述。既可以作为物业管理专业的教学参考用书，也是物业管理行业主体内训的主要参考用书。

张作祥，男，管理学硕士学位，副教授，北京林业大学经济管理学院物业管理系教师，从事物业管理专业教学研究近20年，具有丰富的教学经验，发表专业文章二十余篇，出版或参编专业书籍10余本。

章  物业管理概述 1
节  物业 1
第二节  物业管理 5
第三节  物业管理的基本环节 18
第四节  物业管理的起源与发展 23
第二章  物业管理机构 29
节  物业服务企业 29
第二节  业主大会与业主委员会 37
第三节  物业服务企业与其他相关机构的关系 41
第三章  物业管理基础理论 46
节  现代产权理论 46
第二节  委托—代理理论 55
第三节  物业管理市场 61
第四节  社区理论与城市管理 65
第四章  居住型物业管理 73
节  居住型物业管理概述 73
第二节  住宅小区物业管理 78
第三节  高级公寓物业管理 85
第四节  别墅物业管理 89
第五章  经营型物业管理 93
节  经营型物业管理概述 93
第二节  写字楼物业管理 97
第三节  商场物业管理 104
第四节  酒店物业管理 108
第五节  工业物业管理 113
第六章  特种物业管理 120
节  特种物业概述 120
第二节  高校物业管理 121
第三节  体育场馆物业管理 126
第四节  医院物业管理 130
第七章  物业管理法律法规 135
节  物业管理法律法规概述 135
第二节  物业管理法律体系 143
第三节  物业管理基本制度 146
第四节  房地产法规与政策概述 150
第八章  其他国家的物业管理 162
节  英国的物业管理 162
第二节  美国的物业管理 166
第三节　日本的物业管理 174
第四节  新加坡的物业管理 176
第九章  未来的物业管理 183

参考文献 194
附录 195
中华人民共和国民法典（节选） 195
物业管理条例 203
业主大会和业主委员会指导规则 211
物业服务收费管理办法 220
物业服务收费明码标价规定 223
物业服务定价成本监审办法（试行） 225
住宅专项维修资金管理办法 228

该书是在第1、2、3版的基础上结合《民法典》等法规和行业发展的新情况、新模式、新经验、新思考等进行的一次系统性的修订和改版。该版主要从基本概念入手，分析了物业、物业管理的基本内涵、主要性质等，进而对围绕物业管理的主要主体及相关机构，以及涉及的部分基础理论进行详细地分析与阐述。同时根据具体的功能和用途的不同，分别对居住型物业、经营型物业，以及其他类型的物业及其管理等问题进行较为系统的概述。该书还简单列述了和物业管理紧密关联的部分法律法规，也阐述了社区经营与综合服务。后，分析了其他国家和地区典型的物业管理形态和模式，并对物业管理的未来发展进行的趋势性地分析与阐述。既可以作为物业管理专业的教学参考用书，也是物业管理行业主体内训的主要参考用书。

张作祥，男，管理学硕士学位，副教授，北京林业大学经济管理学院物业管理系教师，从事物业管理专业教学研究近20年，具有丰富的教学经验，发表专业文章二十余篇，出版或参编专业书籍10余本。