培训与开发（第5版）

《培训与开发》是一本深受好评的优秀教材，初版于2003年，被众多高校选用，并入选普通高等教育“十一五”*规划教材。
本书对人力资源管理的一项重要职能——培训与开发进行了系统阐述，详细介绍了现代培训与开发的基本概念和重要地位、培训中的学习原理、培训需求分析、各种培训与开发方法、培训有效性评估、员工职业发展管理等内容。
第5版是*版，新增行动学习、教练技术、私董会等内容，大幅更新资料，对结构次序进行调整，重新设计了篇幅短小的章首案例。
本书适合作为人力资源管理、工商管理、公共管理等专业的教材，也适合企业管理者、人力资源管理从业者、培训师、咨询师等阅读参考。

石金涛 教授、博士生导师，曾任上海交通大学管理学院副院长、人力资源管理研究所所长与组织发展研究中心主任。主持国家自然科学基金委员会资助科研课题、上海市软科学研究重点项目、人事部课题等多项，并为政府或企业做过近60项管理咨询项目，在学术期刊上发表论文多篇，著有《现代人力资源开发与管理》《绩效管理》《人类工效学》《安全人机工程》等。
唐宁玉 上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师，上海交通大学心理与行为科学研究院副院长，海南大学管理学院院长。主要研究领域为跨文化人力资源管理、代际价值观、包容性领导和管理等，承担国家自然科学基金重点和面上项目等多项，在国内外核心期刊上发表论文几十篇，出版专著、教材、译著多本。

第1章 现代培训与开发
引 例 创业者的培训学习愿望
第1节 现代培训与开发在人力资源管理中的地位以及与传统的区别
第2节 现代培训对人力资源管理部门与培训师的要求
第3节 现代培训的发展趋势
本章案例 案例教学的场景与评分方法
ZZ集团的人才学习与发展
第2章 战略性培训与开发
引 例 如何规划年度培训
第1节 战略性人力资源管理回顾
第2节 战略性培训与开发的方法和组织方式
第3节 具有重要战略意义的培训与开发———领导力开发
第4节 战略性培训与开发对培训与开发部门的要求
本章案例 H 公司的培训计划

第3章 培训中的基本学习原理
引 例 Z先生的学习困扰
第1节 学习的基本概念与理论
第2节 体验式学习理论在培训中的应用
第3节 培训中学习效果的提高与迁移
本章案例 西门子公司的员工培训

第4章 培训需求分析
引 例 IT部门的培训需求
第1节 培训需求分析系统
第2节 培训需求分析方法
第3节 培训需求分析的成果: 培训计划
本章案例 RL集团培训项目前期培训调研与设计

第5章 新员工导向培训
引 例 小李离职是谁的错
第1节 新员工导向培训的概述与新发展
第2节 新员工导向培训的主要内容
第3节 新员工导向培训的过程与计划
本章案例 吴林的困惑

第6章 在职培训与脱产培训
引 例 一份培训服务期协议的困扰
第1节 常用的在职培训方法
第2节 常用的脱产培训方法
本章案例 IBM 的导师制

第7章 应用新兴技术进行培训
引 例 e-learning培训模式
第1节 应用新兴技术的培训的概念、特点与类型
第2节 应用新兴技术的培训的理论基础
第3节 应用新兴技术的培训的有效性
第4节 应用新兴技术的培训的实施
本章案例 思科公司的培训

第8章 管理开发培训
引 例 新任主管的管理技能提升
第1节 管理开发培训的概念与综述
第2节 管理开发培训的理论基础
第3节 管理开发培训的常用方法
本章案例 飞利浦公司对管理人才的开发培训

第9章 培训有效性评估
引 例 管理培训生的有效性评估
第1节 培训有效性评估概述
第2节 培训有效性评估模型
第3节 培训有效性评估的方案设计
第4节 培训有效性的经济价值分析
本章案例 ABC公司的 MBTI培训

第10章 职业发展管理
引 例 跳槽的困惑
第1节 职业生涯与职业发展管理概述
第2节 职业发展管理相关理论
第3节 职业咨询和职业辅导
第4节 职业发展管理系统
本章案例 新成立分公司的员工职业生涯规划管理

第11章 教练技术
引 例 教练技术助力职位晋升
第1节 教练技术的基本概念
第2节 教练角色
第3节 教练技术的应用和实践
本章案例 BB集团的教练文化

第12章 领导力开发———从评价中心到发展中心
引 例 建立评价中心和发展中心
第1节 评价中心与发展中心概述
第2节 基于发展中心的领导力开发
第3节 领导力发展中心的培训内容与模式
本章案例 A企业的领导力开发实践

第13章 高科技企业管理人员管理技能的培训与开发
引 例 海归的困惑
第1节 管理人员在高科技企业中的重要性
第2节 高科技企业管理人员的管理技能
第3节 高科技企业管理人员管理技能培训与开发的系统模型
第4节 高科技企业管理人员管理技能培训与开发的实施步骤
本章案例 Booth公司的管理技能测试工具

参考文献

《培训与开发》是一本深受好评的优秀教材，初版于2003年，被众多高校选用，并入选普通高等教育“十一五”*规划教材。
本书对人力资源管理的一项重要职能——培训与开发进行了系统阐述，详细介绍了现代培训与开发的基本概念和重要地位、培训中的学习原理、培训需求分析、各种培训与开发方法、培训有效性评估、员工职业发展管理等内容。
第5版是*版，新增行动学习、教练技术、私董会等内容，大幅更新资料，对结构次序进行调整，重新设计了篇幅短小的章首案例。
本书适合作为人力资源管理、工商管理、公共管理等专业的教材，也适合企业管理者、人力资源管理从业者、培训师、咨询师等阅读参考。

石金涛 教授、博士生导师，曾任上海交通大学管理学院副院长、人力资源管理研究所所长与组织发展研究中心主任。主持国家自然科学基金委员会资助科研课题、上海市软科学研究重点项目、人事部课题等多项，并为政府或企业做过近60项管理咨询项目，在学术期刊上发表论文多篇，著有《现代人力资源开发与管理》《绩效管理》《人类工效学》《安全人机工程》等。
唐宁玉 上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师，上海交通大学心理与行为科学研究院副院长，海南大学管理学院院长。主要研究领域为跨文化人力资源管理、代际价值观、包容性领导和管理等，承担国家自然科学基金重点和面上项目等多项，在国内外核心期刊上发表论文几十篇，出版专著、教材、译著多本。

《培训与开发》第5版初稿完成于2020年初新冠肺炎疫情暴发之前，当时根据读者的要求与意见对2019年推出的第4版做了大幅修正。但是到1月底大致完稿之时,却遇上了突如其来的新冠肺炎疫情，修订之事就此耽搁下来。到4月底，中国人民大学出版社在还没有正常复工的情况下，接收了一直搁置的修改稿。这几个月真是令人难忘，全球的人们都一样遇到了新冠肺炎病毒的冲击，而企业作为实体更是受到了空前严峻的挑战，不仅仅因为市场受停市封城的影响而陷入一段时间的萧条低迷，而且国际环境复杂多变，知识产权与专利获取成本与自主创新压力陡然增大，同时劳动力成本猛然上升，特别是国际化高端人才流动突然受阻、多元文化剧烈冲突，人力资源优化特别是关键岗位核心人才的引进、使用、保留、开发、提升与发展进一步成为尖锐的焦点难点问题。
但是挑战与机会并存。这一阶段很多企业高层领导不再忙于全球出差到处奔波与集聚社交，而是有机会冷静下来思考与分析自己企业的深层次问题，在创新发展、健全制度与优化管理方面迈出了新的步伐。比如，有机会广泛应用互联网技术的企业,其疫情形势下的远程培训、网上课堂、居家学习交流在培养人才（包括培训劳动者、开发潜能、激发其创造力）等方面迅速得到推广，甚至利用这一契机让网上培训技术突飞猛进。越是艰难越向前，在艰难的环境中，一些企业能够更好地从内部发现优秀人才，同时通过传、帮、教、带提升一大批人的专业素养与综合素质，这就是当今企业领导者英雄本色的体现。他们必须抓住机会，以更高的立足点、更有远见的视野,根据企业的发展方向来做培训与开发的部署，同时利用这一机遇通过各种途径提升自己和开发团队成员的领导力。因此可以说，面对这样的“大考”，企业领导不仅通过一般的员工培训与关键岗位核心人才的培训助力企业发展，让受培训的人及时地利用这一机会获取新的知识或掌握新的管理技能，而且从整体素质特别是心理素质与创新思维上提升了其能力，进一步把这种提升延伸到领导者领导力的提升与高层管理人员执行力的提升，通得过这样“大考”的企业一定能够像凤凰涅槃那样，在战略上赢得先机，在严峻的现实中焕发青春。
就企业员工培训而言，新的企业组织结合变革要求，不仅着眼于本岗位任务的培训，而且追求“一专多能”，增强“跨岗位边界”的业务、管理与应变能力的培训。包括提升创新能力与市场洞察能力，增加符合时代需要的知识与掌握新的技能，如互联网、云平台、新媒体、物联网（Internet to Things，IoT）、人工智能（Artificial Intelligence，AI）、区块链（Block Chain，BC）以及金融、物流、供应链、精益管理、大数据背景下的精准营销、公司精细化财务预算与管理、即时化绩效改进、规范化职业发展与任职资格体系等。针对这些需求，企业本身可以设置培训部或企业大学，通过“请进来”的方式，委托培训机构提供常规的培训课程，更可采用“送出去”的方式鼓励个人自费或资助员工到社会上寻求培训与提升，比如报名参加当今人气高涨的工商管理硕士（MBA）、高级工商管理硕士（EMBA）、工商管理博士(DBA）、高级工商管理博士（EDBA）、领导力发展（LD）、创新能力开发（ICD）等培训项目。
《培训与开发》（第5版）更新了部分案例，并调整了相应的结构次序，将引导性案例放在每章章首，以短小精悍的内容作为开卷引出问题。第5版特别改写了第11章“教练技术”，由多年从事企业人力资源管理实际工作、有教练技术实战经验、在国外进修多次的房让青博士编写。对她为本书编写与调整案例、重写“教练技术”的努力工作，本书主编表示由衷的感谢! 同时，感谢历年来对本书做出贡献的上海交通大学人力资源管理研究所的老师与学生，向他们对领导力开发、导师制，以及学习原理、培训方法、培训效果评估、员工职业生涯与职业发展等方面内容的编写补充、修订调整表示感谢。石金涛对第1、2、3、7、10、12、13章做了重点补充修改，上海交通大学人力资源管理研究所教授、博士生导师唐宁玉对第8章和第9章做了补充修订，上海交通大学人力资源管理研究所教授、博士生导师顾琴轩对第4章和第6章做了补充修订，上海交通大学工商管理专业博士生导师颜世富对案例做了补充。博士生张文勤、刘云、耿昕与硕士生祝金龙、陈梦婕做了协助补充修订工作。全书由石金涛、唐宁玉统稿。本书是在中国人民大学出版社特别是于波、熊鲜菊、谷广阔同志的再三嘱托与辛勤工作下完成的，在此表示由衷的感谢！