不懂心理操控，你怎么带团队
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作者杨祖如
出版社文汇出版社
ISBN9787549627929
出版时间2019-03
装帧平装
开本32开
定价36元
货号26925042
上书时间2024-10-20
商品详情
- 品相描述：全新
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前言
序：当下属以跳槽为由提出加薪该怎么办？怎样花小的心思，让他人对自己言听计从？为什么说恰当的沉默是的沟通？为什么让他人觉得自己重要，才真的重要？身在职场，面对这样的问题，你会给出什么样的答案？其实，在职场中遇到各种难题，并不是因为你没有能力，也不是因为你缺乏努力，而是因为你没有搞明白上司、下属的内心想法，不能做到知己知彼。那些看似风平浪静的每一天，虽然没有刀光剑影，其实都暗藏竞争，全是心理方寸之间的较量。所以，如果能够掌握一些心理沟通的技巧，就会给管理者带来事半功倍的效果。所谓心理操纵，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，达到自己的目的。带团队的核心是带人，说到底这考验的是管理者的能力。马云说：“一个人辞职有很多原因，其中重要的两点，一是钱给得不够，员工觉得自己的付出与收入不成正比；二是觉得跟着你混没有前途。”可见，带好团队十分重要。很多管理者都在抱怨员工跳槽太频繁、难以管理，即使是在大企业，一些员工也是说走就走，一点都不含糊。为什么会出现这种情况，是因为待遇不够好吗？别开玩笑了，主要原因是你不懂得带团队，让员工失望了。本书以通俗易懂的语言讲述职场中的各种心理学现象，结合大量的真实职场案例，揭露诸多职场现象背后的心理操纵术，读者能在轻松的阅读中，掌握职场制胜的终极法宝。当然，所有的理论都要运用到实践当中去，经过长时间的磨合，终形成自己的一套职场生存法则。根据期待效应的描述，在职场中，如果你希望自己成为一个优秀的人，那么你就很可能成为一个优秀的人。当你希望做一个自信的人，并且时常给自己这方面的暗示，那么你就可能会变得更加自信。多给自己一些美好的期待吧，坚定地告诉自己：我要成为更好的自己！
导语摘要
狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而达到自己的目的。
商品简介
狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？ 所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而达到自己的目的。
作者简介
杨祖如，运动医学硕士研究生，多年文字写作经历，已出版《余生很长，姑娘别慌》，广播剧《乡镇里的放贷人》，文章另见于《青年文摘》《爱人》《人之初》等媒体。
目录
上篇 风靡世界的心理操纵课课 故事思维：想要带好团队，必须会讲故事◇ 我是谁 / 003◇ 相信我 / 008◇ 向美好的愿望看齐 / 011◇ 我为何会出现在这里 / 015◇ 我知道你们在想什么 / 018
第二课 谈话术：有效沟通的力量◇ 任何时候都别怼下属 / 022◇ 重要的事情不是说三遍，而是说重点 / 029◇ 多对下属强调“我们永远在一起” / 032◇ “糖衣炮弹”要能派上用场 / 035◇ 假设性提问有奇效 / 039第三课 传达术：措辞影响谈话结果◇ 人人都是产品经理 / 044◇ 别拿“邻居家的孩子”来比较 / 048◇ 多问一次“为什么” / 053◇ 对事不对人 / 057◇ 给完美主义者开一剂药方 / 061
第四课 倾听术：引导下属说出内心的真实想法◇ 营造良好的谈话氛围 / 067◇ 询问是个技术活 / 072◇ 如何做，对方才肯说 / 077◇ 学会掌控自己的情绪 / 081◇ 学会迅速拉近与下属之间的关系 / 085
第五课 情绪思维：你的情绪决定你的职位◇ 请一定远离“愤怒”这个魔鬼 / 090◇ 滚蛋吧，“情绪君” / 095◇ 别对下属放狠话 / 100◇ 有时候，你也要适度地发泄一下 / 104◇ 习得性无助者有救吗 / 109
下篇 世界的社交思维课
第六课 墨菲定律：不会带团队，你就自己累◇ 工作中，你讨厌什么，偏偏就来什么 / 117◇ 不会带团队，你就自己累 / 122◇ 自己没两把刷子，怎么带下属 / 127◇ 让下属无法拒绝你的不二技巧 / 132◇ 所有失去的，原来都是在意的 / 137
第七课 人脉思维：你的交友链不只在上层◇ 学习猩猩的“顿悟式交往” / 143◇ 你和领导之间，只差一种突破思维 / 148◇ 缺啥都别缺心眼 / 153◇ 别让信任成为团队中的“老大难” / 158◇ 来，干了这碗心灵鸡汤 / 163
第八课 管理思维：方向不对，管理白费◇ 通过关心抓本质 / 169◇ 放弃还是接受，这是问题中的问题 / 175◇ 团结一切能团结的力量 / 180◇ 手头有满满的干货，心里才踏实 / 185◇ 方向不对，管理白费 / 191
第九课 有效心理学：步入职场社交的捷径◇ 世界上有效的基本功 / 197◇ “激励”是个什么东西 / 201◇ 让下属觉得自己重要，这一点很重要 / 207◇ 所谓领导力，就是能让下属言听计从 / 211◇ 沉默是金，适当的时候也会发光 / 215
第十课 精进自我：盲目努力只是一种低水平的重复◇ 你只是缺乏危机感 / 221◇ 试错，是一切“对”的开始 / 226◇ 活到老，精进自我到老 / 231◇ 别做那只盲目的跳蚤 / 235◇ 会用人，你就赢了 / 239
内容摘要
狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而达到自己的目的。
主编推荐
杨祖如，运动医学硕士研究生，多年文字写作经历，已出版《余生很长，姑娘别慌》，广播剧《乡镇里的放贷人》，文章另见于《青年文摘》《爱人》《人之初》等媒体。
精彩内容
样张：◇ 我是谁每个人都面临“介绍自己”的问题，当你出现在对方的视线内时，他首先想到的问题就是：“你是谁？”这时，如果你能做一段精彩的自我介绍，或幽默，或别具一格，那一定会给对方留下深刻的印象。有一次公司组织拓展活动，教练让随机组队的10名同事做自我介绍，并记住彼此的名字，然后会随机抽出一个人进行考核。每个同事都是按部就班地自我介绍：“我是某某某，来自某部门。”果然，不出5分钟，大家就把这些信息抛到九霄云外，依然对彼此没有深刻的印象，不得不重新介绍。一次不能打动别人的自我介绍，就是失败的自我介绍。在职场中，很多人都会犯这样的错误。初次来到一个团队，做生硬的自我介绍，只会让大家觉得你毫无存在感，起不到任何拉近关系的作用。如果你想跟大家展示幽默感，讲一个笑话比单纯地说“我是一个幽默的人”更有效果。我曾经受某银行邀请听过一次讲座，国内一位著名的财经作家讲述她通过理财实现财务自由的故事。她利用生动的语言给大家讲了一个故事，成功地传递了自己是谁、来这里做什么等问题。讲座刚开始，作家抛出了一个很吸引人的话题：“我有一个通往发财的捷径，你们想不想知道？”刚刚还嗡嗡吵闹的会场，突然安静了下来，谁跟发财有仇呢？先不说她是不是在吹牛，单是能够自信地“吹出这样的牛皮”，就如同给人打了一针鸡血；在座的几百人立马正襟危坐，支棱起耳朵不想放过任何细节。作家无视大家态度的转变，拿出一张纸，笑着问：“这是一张普通的纸，厚度约0.1毫米，把它对折64次后大约有多厚？”大家面面相觑，能有多厚啊，普通的一张纸而已。有个人从包里掏出一张面巾纸，尝试着对折几次，后质疑道：“一张纸根本不可能对折那么多次！”这时有人大喊了一句：“我见过这个报道，无限地折叠后，纸的厚度会超越太阳系的范围！”接着，作家竖起了大拇指，说这张不起眼的纸被无限地折叠后的厚度能达到上亿光年，远超出太阳系两端的范围。然后，她引出了“复利”的概念，即一笔资金除本金产生利息外，在下一个计息周期内，以前各计息周期内产生的利息也计算利息的计息方法。这也就是说，永远别小看一个小动作，它能够引发意想不到的复利效果，绝不亚于蝴蝶效应。 在成功的道路上，哪怕是有着很小的力量，只要持之以恒，就会有巨大的收获。“换句话说，如果你每天为自己的梦想投入1%的努力，那么，一年后你就向梦想前进了37步。”那位作家说她并不是一个天资聪慧的人，努力了10年才小有成就，这期间她遭遇过无数次的打击。起初，跟她一起写作的盟友一个个都打了退堂鼓，而她就像那只聋青蛙，不管别人说什么她都充耳不闻，坚信梦想就在前方。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”不管是做人还是理财，重要的是坚持；从小事做起，一点点实现量变到质变的飞跃。 后，那位作家说了她的发财之道——定投，不管市场如何变化，坚持自己所买的。“但是，并不是所有买了定投基金的人都能够发财，只有那些‘失忆’的人，终才会有意外的收获。”她又跟大家开了一个玩笑。会场中有人长舒了一口气，也有人轻轻地叹息：“这‘失忆的定投’与人生不是一个道理吗？”很多时候，并不是梦想遥不可及，而是我们不愿意为梦想做一些微不足道的改变，总以为人生要轰轰烈烈，好男儿志在远方；却不知道一屋不扫，何以扫天下的道理。那位作家的商业演讲是成功的，她通过一个个故事引发了人们的思考，把“定投”这个概念类比成通往梦想的道路；只要脚踏实地、忠于职守，梦想之路就会越走越宽。同时，那位作家也表明，她并不是为商业活动站台的说客，只是来跟大家分享一些理财方法和人生道理，如此而已。后，她说道：“我是人们迷茫人生中的一盏灯，只负责照亮前行的路，不负责指引方向。”这种接地气的演讲自然能得到听众的认可，听众在不知不觉中插上想象的翅膀，飞到了演讲者为他们虚构的世界里——在那里，他们十年如一日地坚持日拱一卒，终走上了人生。那位作家很好地把握住了演讲的节奏，没有劝说、没有激情澎湃的利益诱惑；只是通过自己亲身经历的故事，给予人们真实的感受，这种感受让演讲充满了力量。当你身处一个新环境时，要通过讲自己的故事让大家知道“我是谁”；用实际行动告诉你是一个坦诚的人，从而降低对方的防备心理。 当然，如果你本人没有那么多故事，也要说一些从书上看到的或者别人的故事，这样也能够帮助他人了解你是谁。举个例子，假如你想向别人展示你是一个有爱心的人，那你就要讲几个献爱心的故事。比如，国外的特蕾莎女士、国内的雷锋同志。或者介绍身边有一些朋友经常做公益活动，为贫困人群捐款捐物，到灾区赈灾等。这样一来，别人也能从中发现你是一个乐于助人、有爱心的人；在日常的交往中，自然也愿意与你交朋友，配合你的工作。当然，一些管理者还会通过欲扬先抑的故事，展示自己过去的失败和不足，拉近与员工之间的距离，来获取他们的信任。例如，年终总结大会上，管理者会说：“虽然我做事雷厉风行，但是不够细心，以后会在这方面多加注意；希望同事们也自己检讨并改正，大家一起进步。“我也跟大家一样，一步步从普通职员走到了管理岗位，以后我不仅自己要做得更好，还要想方设法帮助团队成员一起做好，加强团队意识！”这就叫作对自我的充分认识，即肯定自己的成绩，通过自己的不足来表明态度，给领导和员工吃一颗“定心丸”。不少管理者通过这种自我剖析，让团队对自己有了更进一步的认识，同时也间接地向他们表态：请你们“相信我”。
媒体评论
1. 带团队，要么走心，要么走人。你必须向工作要方法，要绩效，才能在市场竞争中立于不败之地。2. 根据期待效应的描述，在职场中，如果你希望自己成为一个优秀的人，那么你就很可能成为一个优秀的人。当你希望做一个自信的人，并且时常给自己这方面的暗示，那么你就可能会变得更加自信。3. 所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，达到自己的目的。
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