从菜鸟到专家 : 人力资源管理实战笔记

话题：《欢乐颂》里没有存在感的关关应该如何获得领导的关注？

你在工作中是一种什么样的形象呢？要具备哪些特质才会符合一个标准HR管理者的职业形象呢？

有一名工作了五年的HR，她和《欢乐颂》里的关关是一种人：温柔文静，规矩听话，朋友眼中的小贴心，但存在感也很弱。一直给大家的感觉是：亲和力很强，性格很好，让人觉得信赖和轻松。但其实是亲和有余、自信不足，给人一种“小家子气”，登不了“台面”的印象。尤其是她和其他部门领导对话，气势上就差了一截。

从事五年HR工作，现在应该是职场的发力期，却苦于自身性格的瓶颈，给人一种“小家子气”，登不了“台面”的印象，在领导面前气场弱。关关乖乖女的形象其实不适合做HR。她想摆脱关关一样的乖乖女形象，成为有气场的HR。

那么，人力资源从业者应该树立怎样的职业形象呢？如何改变和树立应有的HR职场形象以帮助自己提升职业发展呢？

职场如戏，全靠演技，妹子尽快入戏吧！这也是我的主要观点。

职场不是游乐场，而是斗兽场，存在非常激烈的竞争。企业与企业之间的竞争，员工与员工之间的竞争，甚至是企业与员工间的博弈。

作为个人，职业生涯通道越往上走，机会越是稀缺资源，越是竞争激烈，我们更应该把握一切可用的资源和条件，好的职业形象自然是利器之一，你值得拥有。

有人的地方就有江湖，江湖有江湖的规则，职场的竞争也有自己的规则。谙熟这中间的规则和门道，将是一件事半功倍的事情。

就像《欢乐颂》这部电视剧，安迪教育关关的职场生存之道、上下级相处之道、同事之间的合作之道，这是内在的顺应规则的处事技巧，这是内功。像关关一样性格的HR小女生，在群众基础方面还是不错的，略有内功。

有了内功，我们再来说说外在技术——HR在职场上应该树立什么形象？

标准HR应该是什么形象呢？你所有的内功都将外显成你的职业形象。

艺术来源于生活又高于生活。请再回想一下樊胜美这个角色，她的性格、处事方式和她外企里面的HR同事。电视剧里面的她们真的与我们这群HR还有那些我见过的HR有很多的相似之处——穿着或职业或简练的衣服，时不时三两成群地八卦一下，热情、好与人沟通、行动力强、又好为人师……

文能做薪酬、绩效、企业文化，武能招聘、培训、搞得定劳资纠纷。动若脱兔，静若处子。个个精于计算人心，并能在人群中游刃有余。阅人无数，洞悉一切，却口风紧紧的……

我心中的HR形象，是专业、细致、待人热情；是逢山开路，遇水搭桥；是人情练达，情商智商双高；博古通今，是数理化、文史哲样样精通。因为我们要与各种各样的人打交道，懂得多，才有更多话题可以切入。

综合素养方面，希望你会用淡定的语气去与同事和领导沟通，凡事想好以后尽量用有逻辑的语言去回答。衣着打扮建议以黑、白、灰、蓝或清淡的职业色为主，切忌夸张的服饰和不适合自己的颜色。工作场合中希望你学会穿适合自己高度又舒适的高跟鞋。工作质量严格把关，尽量保证每次交出去的都是精品……工作中，持续调整自己，以期待遇见未来更好的自己。

同时，希望你不会用生活中放飞自我的形象和习惯在工作场所任性而为。工作的时候我们的角色是HR，必须按照高标准、高规格来扮演好这个“角色”。

如果你同意“角色”这个概念，也愿意重塑自身职业形象，我们再来聊聊如何树立一个适合人力资源从业者的角色形象，以便助你突破职业瓶颈，获得更高的发展空间、更好的发展机会。

◇ 一、用知识和专业理论武装自己。

“内涵就像内裤，虽然别人看不到，但一定要有的啊！”总之，你走过的路、看过的书、认识的人，都会反映在你的外貌上、你的脸上。

◇ 二、找准自己想扮演的榜样——角色蓝本。

找那些成功的HR作为榜样。比如你们公司成功的HR(你的上级)、影视剧中的HR，如《杜拉拉升职记》《欢乐颂》里的樊胜美、书籍中的HR待人处世的形象和做派，在他们身上找优点，将领导看重的部分着重抽取，记录下来，作为自己努力的方向，外在打扮和行为行动上也要去模仿。工作中经常换位思考——如果是她该怎么处理呢？边观察、边练习，日积月累有意识地进行角色扮演和行为训练，相信随着时间推移，必有长进。

◇ 三、结合自身的优势、性格特点，职业定位，扬长避短，形成自己的职业形象特色。

HR职位不同模块也是各有各的特色，每个人也都有自己的独特性，既然我们已经了解了自身优劣，又了解了成功HR人士的形象特点，就可以在自己身上进行雕塑了。

做招聘、培训、企业文化的HR形象要外向、活泼一些，如能加点幽默就更好了；做绩效、薪酬就需要严谨、理性一些。同时，做HR注定要长袖善舞，善于与人打交道，也要能够低头做事。

每个人的性格特点也各有不同，不要求取长补短，但希望按照心中的榜眼进行雕塑，按领导喜好的那个形象去努力，扭转自身的颓势。就像电视剧中的乖乖女关关，在第二季的时候也在改变自己的着装、发型、摘掉学生眼镜，整个人看起来更成熟干练，更加办公室化，我们的目标是由“关关型”乖乖女低存在感的形象，进化成资深HR“樊胜美”的形象和感觉。

◇ 一、言行、动作、姿态训练，提升气场。

谁也不是年纪轻轻就拥有强大气场的，除了时间和岁月历练，个体的成长和有意识地改进也有帮助。

除了正确的服装加持，训练自己的言行、动作、姿态也很重要。在工作中，坐姿挺拔会显得很有精神气，行走速度提升会显得很有效率、能量十足，语言平稳淡定、言简意赅会让你的话更有分量，少说多做、言必有物会让人不敢小觑，每一件工作都做得精益求精超出领导想象会让领导重视和信任。以上，习惯成自然，气场自然形成。

◇ 二、物以类聚，人以群分，想做什么样的人就要和什么样的人在一起。

想成为一个“标准HR管理者”就应该多与这类HR聚会，经常相互碰撞和沟通。比如每天看点人力资源方面的书籍和文章，经常参加HR的活动。相信多与强者为伍，或多或少能感染上那些优秀HR的气质的。有高手带，打怪之路会容易得多。

后希望你和所有HR小伙伴，由关关的水平向标准HR樊胜美过渡，后进阶到安迪的水平。

良好的形象不单单是外在的形象，同时也指一个人的内在气质。形象有些是与生俱来的，有些却是可以培养的。古人云“腹有诗书气自华”，大量阅读多读书能让人增长知识，陶冶情操，同时也能提升人的气质。外形端正自然重要，内在美好亦不可少，言行举止得当也对职业发展大有帮助。

好形象的塑造，不在于一朝一夕，而在于日积月累。可勤加练习今天的方法，用心经营自己的形象。塑造良好形象并不是在装模作样，而应该是发自内心的改善自己，发自内心的真诚和善良。