如何讨论：以最短时间达成最佳结果的50个讨论方法

    如何言语得体又切中要害，如何让对方畅所欲言

    我们都遇到过这种情形：新的一天开始了，又要去参加一个会议，当你走在去会议室的路上，脑子里杂乱无章，不知今天发言的重点是什么。或者遇到另一种情形：你必须参加一个关于领导力、员工或者专业人士职业发展的会议，在会议室，一位专家告诉你，如何成为一名更优秀的教师、领导者、决策者、团队带头人，如何打破陈规，如何运用技术，如何强调多元化，如何成为一名专业的教育领头羊，但你期待的是，如何摆脱这样枯燥乏味、饱受折磨的模式。相反的情形是，作为一名教师，你步入课堂，努力让学生讨论事先布置的阅读方法，但得到的回应是：学生异常安静，全都避免跟你有目光接触，根本不想说一个字，整个课堂气氛就像维多利亚时代伦敦浓浓的大雾，令人窒息。

    如果你参加一个培训班，或者参加一个部门会议，你问自己：“当这种情况发生时，我是否有一套秘诀能够解决这个问题？”当领导或者主持人开会时说，“欢迎大家提问题”，结果却没有一个人举手发言，这时你会暗想：是的，这种情况我遇到的多了。我们都经历过难以忍受的假会议或者假讨论：它们看起来似乎是以民主的小组讨论形式而决策的，但实质上这种让人们参与的开放式讨论很明显是个假象。

    说它是假象，是因为看起来似乎考虑了所有因素，但每个人都知道主要决策并不在会议室里。并且，从表面上看，人们似乎都很感兴趣，急于听他人的发言，但我们都知道，这就是一种有组织的游戏。你这样做的原因是，优秀的团队似乎都在这样做。但人们会信以为真吗？答案是否定的！

    如果让你主持这种会议，你就会感到压力特别大。你走进会议室时就已经知道，你将面对冷漠和抵抗。如果在学校，你走进教室时就确信，学生根本没有完成你上次布置给他们的阅读作业，因此让他们讨论与阅读有关的问题无异于从石头上抽血。如果是一次会议，你清楚地知道，自我主义通常会占上风，你建议的主动发言将会大打折扣。如果是职业发展培训班，你很明白，将有许多学员会双臂交叉，放在胸前。这个肢体语言表明：“想激励我探讨感兴趣的话题，你做梦！”

    对于小组讨论的惯用做法，人们已经感到无比乏味，无限疲惫。我们自己也经历了许许多多异常枯燥的学校课堂、会议、以PPT为主的培训班，所以，我们自己也是小组讨论的怀疑者。就如同我看过的一个汽车车尾的标贴所言：人死之后，谁也不会遗憾自己为什么没有多参加一些会议。

    然而，事情并不都是如此悲观的。事实上，小组整体保持沉默的原因是，没有一套规约或者实战法则来调动他们的积极性，让他们人人主动参与其中。在本书中，我们提供了50个策略，让人们有目的地、充满激情地参与讨论。从城市里的高中到常青藤大学的博士教育项目，从公司到部队，从国际发展机构到社会运动团体，从社区小组到医疗保健机构，我们发现，人们所追求的是共同的目标。人们都要求非常实用的方法，来帮助他们完成下列任务：

● 让学生、员工、听众、同事、市民全身心地参与到小组讨论和决策制订中。

● 提供主持会议的新方法，让参会者充满激情地参与讨论。

● 鼓励小组成员专注于重要的话题，有争议的观点，关键的问题，而不是分心于细小琐碎的问题。

● 激励创新，这样人们能够主动地提出不同寻常的问题，发现新的视角，提出新的解决方法。

● 加强真诚合作，提倡团队精神，从一起制订小组时间表开始。

    这些目标不太容易实现。但是，如果你按照小组讨论的方法去做，还是能够实现的。激发富有成果的小组讨论的核心，实际上非常简单。我们调查的每个组织、机构和社区，只有在满足下列条件的情况下，引人入胜的讨论才会发生：

? 讨论采用的实战方法必须保证人人能够平等参与，让人们注意力集中，鼓励新问题和新视角的提出。

? 事先设计好一系列创新的参与及决策形式，确保人们不会因陷入日常惯例的程序而失去兴趣。

? 领导者、顾问、培训师必须给学生或者学员示范，他们要求学生做到的，自己必须首先做到。

    实战方法的秘诀——必须事先为即兴发言做好计划

    我们两人都曾对小组成员能够即兴发言很有信心。在我们早期的职业培训生涯中，我们都认为，小组讨论表现是好还是坏，本质上是不可预测的。如果合适的人碰到一起，一定会有一个人人参与的充满激情的头脑风暴式讨论。我们并不是说这种事情根本不会发生，但在课堂上、组织会议上、社区生活中的确很少见。

    然而，你可以做一些事情，确保小组讨论富有成效。你必须确保人人有平等的机会参与讨论，没有人因为性格强势的原因或者职位高的原因而独占鳌头。你必须找到一些讨论问题的方法，找到不同的解决问题的方法，因为不同的人处理信息的方法不一样，有时候结论也不一样。同时，人们要采用各种方式进行沟通——语言的、视觉的、图表的、动画的，并给予性格比较安静和内向的成员更多的时间去考虑，让他们做出自己的贡献。此书所列出的实战方法能够从方方面面激励全员参与讨论。

    有时候，小组讨论经常偏离主题，因为人们常常根据自己所认知的小视野来讨论某个观点、某个话题、某个变革、某个问题。他们想根据自己的计划或者兴趣进行讨论，而常常忘记自己的讨论是否与主题相关，所以，你必须找到让人们专注主题的方法，同时也不要因此而失去很多个性的观点或独到的见解。这个平衡很难把握，你只有按照实战方法，提醒学生、会议参会人员、培训学员不时关注主题，才能够实现预期目标。这是我们50个实战方法中的第二个主要意图。

    难做的一件事情就是让人们保持新鲜感和开放的心态，但只有这样，在面对老话题、老观点、老问题时，他们才能想出新方法。我们遇到过一些非常富有创意的讨论，例如：“也许A不是问题，其背后的B才是真正的问题。”当一个人的头脑里产生火花，就能激发其他人头脑里的火花，讨论就会继续下去。让这个成为课堂、公司、社区生活的一个日常惯例，还真需要一点方法。

    将这个行为制度化的实战方法非常有用，尤其是由老师、领导者、培训师、部门经理或者顾问亲自示范有关方法。实现这个目标的核心是，提出一些好的问题，此书的实战方法中也给出了何为好问题的指导。当然，我们也必须亲自示范，后面我们再详细说明。

    给讨论加点香料——充满激情的混合物

    即使能调动激情的讨论方法，如果过度使用，也会成为陈词滥调。你需要让人们感觉到，他们不知道今天的课堂、会议或者培训要讨论什么。这种不确定性让人们感到愉快！惊喜是人生乐事之一。如果采用这个方法能够让人们相互交流，那么他们自然也就积极参与到小组讨论中了。

    没有一项方法是的，没有一项方法能够解决所有问题。小组讨论没有药。如果有人说他有这个方法，那么你就敢肯定，他一定不是专业人士，他属于那种敢承诺任何事情的人。

    多样性是生活的香料。要保持小组讨论充满活力，你的讨论框里必须有很多调味品。今天采用“黑板讨论法”，明天采用“理解力测试法”，这样你主持讨论的锅里才会有新鲜的味道。本书所采用的50个实战方法是我们常用的，但我们还有许多，并且还在不断开发新的方法。这些方法在我们开发的网站上都能够找到：www.thediscussionbook.com/， 如果你每周有一次课，或者一次会议，或者一次培训，除去假期，那么此书的50个方法正好够你用一年的了。

    对方法进行示范——言行一致

    “按我说的做，不要按我做的做。”没有什么比这个信息更令人产生怀疑的了。这是假民主和假讨论的基础。我们曾经参与一个特别小组，调查某个公司各个方面的批判性思维情况，唯有这个公司的首席执行官例外。终的结果是：公司内的所有人都不把我们的调查结果当回事。

    根据我们的经验，所有的领导都是“神话”的牺牲品。这个神话是：如果你的意图是纯洁的，那么，奇怪的是，人们就多多少少呼吸了纯洁的空气，并认为，你的所作所为都是为了他们好；反之亦然。这就是领导力的真谛。

    这种领导力是我们所有人一致渴求的。我们听到的对老师、领导者、管理者常见的批评是，“他言行不一致”。或者，“她要求我们做到的事情，她自己却没有做到”。所以，如果你想利用小组讨论方法，你就需要向他们证明你自己也认真地参与其中。例如，在要求人们练习这些方法之前，我们两人总是给他们示范，我们俩是如何做的，有时候采用一个学员或者学生提出的话题或者问题。可能的话，我们尽量参与我们布置给学生的作业。

    给学员示范非常重要，但并不是要求我们必须做得完美。你的目的是展示，你在努力地使用某个方法，而不是将其使用得完美无缺。当我们示范某个方法时，我们时常停下来，告诉学员将这个方法做好是多么困难，我们做得不好的时候，我们也会承认。当然，有时候我们也会做得非常好。我们认为，自己没有事先尝试并确认的事情，不应该要求别人去做。

    关于方法

    我们以特殊的形式展示每个方法。，陈述每个方法要达到的目的。第二，清晰并具体地描述每个方法，并说明如何使用。第三，说明每个方法的适用场合和情景。第四，介绍每个方法的优点。第五，提醒读者要注意的问题。第六，提出适合该方法的一些问题。需要特别说明：经常有人问我们，是否可以使用我们写的方法。事实上，没有必要这样做。我们授权你使用此书中任何你认为有用的方法。我们希望你“盗用”此书，将这本书的内容传播出去！

现代社会，讨论无处不在。公司或团队小组开会、课堂、各种线上线下活动、家庭决策……都需要每个成员参与讨论。但现实是：会议冗长乏味，无法达成开会目的；课堂死气沉沉，学生沉默不语，或整体混乱无序，毫无成效；家庭讨论时，强势者咄咄逼人，话题一点就着，弱势者情绪失控，Z后不欢而散……所有人都不想遇到这样的情形。

    避免上述情况，你需要有效的方法和资源，在主持会议、课堂教学、家庭讨论等场景激发成员参与讨论，跳出思维定式，创造活力，并营造达成一致的氛围，Z终实现讨论目的。

    美国著名教育学家史蒂芬•布鲁克菲尔德，在几十年与高校、企业、军队、社区、医疗保健机构、监狱、工会、非营利组织等合作的实践中，总结出了让讨论更有成效的50个实操方法，可应用于各类场合，这些打破传统讨论模式的方法，可以让你帮助小组成员聚焦关键问题，积极参与讨论，在Z短的时间内处理Z需要解决的棘手问题，或达成Z佳结果与成效。

    通过本书，你将学会：

    如何言语得体又切中要害，如何让对方畅所欲言

    如何让对话进展更系统、更有条理：分组讨论后轮流回应

    如何让讨论更加民主：求同，哪怕只是暂时接受别人的观点

    如何避免被视为思想狭隘的人：争议性议题小组辩论法

    如何让人不受拘束地大胆提出批评意见或有新意的想法：鸡尾酒会式讨论法

    如何在讨论中提出有价值的问题：问题头脑风暴

    如何增强团队的凝聚力：叙述性倾听和提问

    如何在高度依赖口头和文字表达的场合尝试创新：绘图讨论法（视觉同传）

   ……

    你可以随手将这本书放到口袋或者手包里，在去往会议、课堂等场合的路途中，随意翻开这本书，快速找到几个新方法去尝试。

    史蒂芬·D. 布鲁克菲尔德，做过几十年的企业咨询顾问，与高校、企业、军队、社区、医疗保健机构、监狱、工会、非营利组织等有深度的实践合作经验。他还是著名教育家，作品八次荣获杰出文献奖，本人多次荣获教学与学术奖等权威教育奖项，并入选国际成人教育名人堂，他的咨询课程已经影响了超过1000万人。

    他曾在哈佛大学担任客座教授，出版了17部关于学习、教学和批判性思维的著作，包括《实用讨论式教学法》《如何进行批判性思维教学》等，著作已被译成德语、芬兰语、韩语、日语、波兰语和汉语等多种语言。2001年，他获得美国继续教育协会（ACHE）颁发的领袖奖，表彰其在国内外继续教育领域所做出的突出贡献。

    史蒂芬·普莱斯基尔，美国斯塔顿岛瓦格纳学院名誉教授。他致力于推动瓦格纳学院历来注重的讨论式教学方法，并在支持学生参与讨论活动和学生领导力培养方面发挥了重要的作用。他与他人合著出版了《教学的故事》《学习式领导方法》等作品，同时他还撰写了大量的书评和专栏。

序 让人生变得更完美的讨论方法论

阅读指南

前言 如何言语得体又切中要害，如何让对方畅所欲言

方法1 各抒己见

方法2 黑板讨论法

方法3 接力回应法

方法4 纸上对话法

方法5 匿名反馈法

方法6 对有价值的发言给予赞赏

方法7 分组讨论后轮流回应

方法8 滚雪球法

方法9 对话讨论法

方法10 关键事件问卷（CIQ）法

方法11 策略性提问法

方法12 开放式问题讨论法

方法13 投票选择重点问题

方法14 提出的有效问题

方法15 焦点问题自由讨论法

方法16 尊重他人的询问：这个问题你怎么看

方法17 “问题”求助法

方法18 团队示范法

方法19 问题头脑风暴

方法20 叙述性倾听和提问

方法21 明确具体的讨论标准

方法22 提问与反馈讨论法

方法23 重复或转述他人的话，提高参与性

方法24 理解力测试法

方法25 通过身体运动来解决复杂问题

方法26个人思考—两人结对—大组分享

方法27 绘图讨论法：视觉同传

方法28 音乐讨论法

方法29 适时保持沉默

方法30 书面交流表达观点

方法31 把能想到的一切想法速写下来

方法32 鸡尾酒会式讨论法

方法33 玻姆式对话法

方法34 成为信仰者和欣赏者，而不是怀疑者

方法35 给参与者合理的压力

方法36 抽纸条发言法

方法37 选取需要肯定和质疑的话语

方法38 话题分解后再向他人讲解

方法39 为需要讨论的材料起标题

方法40 争议性议题小组辩论法

方法41 用一个词总结讨论内容

方法42 所有人参与讨论基本规则的制定

方法43 求同，哪怕只是暂时接受别人的观点

方法44 分角色表演短剧讨论法

方法45 讨论前预习不熟悉的材料，讨论结束后通知结果

方法46 对成员的发言进行评论并作出决策

方法47 参与者相互邀请，给出看法

方法48 三人原则发言法

方法49 随机抽取对话角色讨论法

方法

现代社会，讨论无处不在。公司或团队小组开会、课堂、各种线上线下活动、家庭决策……都需要每个成员参与讨论。但现实是：会议冗长乏味，无法达成开会目的；课堂死气沉沉，学生沉默不语，或整体混乱无序，毫无成效；家庭讨论时，强势者咄咄逼人，话题一点就着，弱势者情绪失控，Z后不欢而散……所有人都不想遇到这样的情形。

    避免上述情况，你需要有效的方法和资源，在主持会议、课堂教学、家庭讨论等场景激发成员参与讨论，跳出思维定式，创造活力，并营造达成一致的氛围，Z终实现讨论目的。

    美国著名教育学家史蒂芬•布鲁克菲尔德，在几十年与高校、企业、军队、社区、医疗保健机构、监狱、工会、非营利组织等合作的实践中，总结出了让讨论更有成效的50个实操方法，可应用于各类场合，这些打破传统讨论模式的方法，可以让你帮助小组成员聚焦关键问题，积极参与讨论，在Z短的时间内处理Z需要解决的棘手问题，或达成Z佳结果与成效。

    通过本书，你将学会：

    如何言语得体又切中要害，如何让对方畅所欲言

    如何让对话进展更系统、更有条理：分组讨论后轮流回应

    如何让讨论更加民主：求同，哪怕只是暂时接受别人的观点

    如何避免被视为思想狭隘的人：争议性议题小组辩论法

    如何让人不受拘束地大胆提出批评意见或有新意的想法：鸡尾酒会式讨论法

    如何在讨论中提出有价值的问题：问题头脑风暴

    如何增强团队的凝聚力：叙述性倾听和提问

    如何在高度依赖口头和文字表达的场合尝试创新：绘图讨论法（视觉同传）

   ……

    你可以随手将这本书放到口袋或者手包里，在去往会议、课堂等场合的路途中，随意翻开这本书，快速找到几个新方法去尝试。

    史蒂芬·D. 布鲁克菲尔德，做过几十年的企业咨询顾问，与高校、企业、军队、社区、医疗保健机构、监狱、工会、非营利组织等有深度的实践合作经验。他还是著名教育家，作品八次荣获杰出文献奖，本人多次荣获教学与学术奖等权威教育奖项，并入选国际成人教育名人堂，他的咨询课程已经影响了超过1000万人。

    他曾在哈佛大学担任客座教授，出版了17部关于学习、教学和批判性思维的著作，包括《实用讨论式教学法》《如何进行批判性思维教学》等，著作已被译成德语、芬兰语、韩语、日语、波兰语和汉语等多种语言。2001年，他获得美国继续教育协会（ACHE）颁发的领袖奖，表彰其在国内外继续教育领域所做出的突出贡献。

    史蒂芬·普莱斯基尔，美国斯塔顿岛瓦格纳学院名誉教授。他致力于推动瓦格纳学院历来注重的讨论式教学方法，并在支持学生参与讨论活动和学生领导力培养方面发挥了重要的作用。他与他人合著出版了《教学的故事》《学习式领导方法》等作品，同时他还撰写了大量的书评和专栏。

    让人生变得更完美的讨论方法论   

    很长时间以来，我们两人一直想写一本简短、易懂的书。确切地说，是写一本指南，能涵盖有成效