企业灵活用工实操手册

2020年年初，“账上现金流扛不过3个月，2万多名员工待业”的西贝餐饮选择了一条新路径：让1000名员工在盒马鲜生实现了“临时再就业”。面对经营压力和高额的用人成本，灵活用工成为企业开展自救的方式之一。但是，由于灵活用工人员的流动性大、与企业的匹配度不高、到岗率低、管理难度较大等问题，很多企业管理者对灵活用工方式依然心生顾虑。
《企业灵活用工实操手册》详细介绍了企业用工关系的类型，讲解了用工关系和社会保险的关系，重点介绍了各种灵活用工方式的定义、特点，以及薪酬发放和个税缴纳的方式，目的在于帮助企业管理者合法合规地聘用各种类型的员工，从而降低用人成本，提升经营效益。
书中不仅有理论阐述，而且设置了实例分析、答疑解惑、总结与思考等模块，并利用大量的实用工具介绍了各种灵活用工方式的法律规定、使用形式和注意事项等，实操性非常强。
《企业灵活用工实操手册》适合企业各级管理者，尤其是人力资源管理人员阅读。

陈豪
高-级人力资源管理师、高-级劳动关系协调员
中国人力资源管理协会特邀成员
三茅网行业先锋导师、签约专栏作家
收稻网高-级智客、百师导职业导师
20余家网络平台常驻直播特聘讲师
陈豪老师专注于劳动关系领域、灵活用工领域及人力资源服务行业设计研究。前期在“白话劳动法”及其他劳动法社群中负责劳动关系协调与梳理工作，针对劳动关系处理、合同拟定、合同审核等问题提供咨询和解答。他曾参与多家企业组织架构、用工关系重塑、薪酬优化等咨询项目的方案设计工作。近年来，潜心研究劳动用工关系管理，解读人力资源新趋势。现担任企业员工关系顾问、人力资源服务行业咨询顾问、微课平台特聘讲师等。
目前，他活跃于多个社群、HR线上直播平台及全国讲座论坛，同时兼任多家HRO机构的咨询顾问。两年内他在线上和线下开展百余次课程教学，学员已突破40余万人。

第 一章
企业布局灵活用工的意义和方向 001
第 一节 灵活用工的八大优势 002
一、考勤管理灵活 003
二、工作内容灵活 004
三、进出机制灵活 004
四、薪酬结算灵活 005
五、结果导向灵活 005
六、用工方式灵活 006
七、场所选址灵活 006
八、社保缴纳灵活 007
第二节 灵活用工阶段工资发放概述 007
第三节 劳动关系面临的四大缺陷 009
一、企业成本巨高 009
二、员工效率低迷 010
三、各地裁决差异 011
四、管理手段僵化 011
第四节 劳动用工标准与企业用工需求 012
一、按劳用工与按需用工 012
二、劳动标准与经济标准 013
三、1995 2008 与2019 2020 013
四、8 40 与季节 淡旺季 014
五、解雇僵硬与来去自由 015
答疑解惑 015
实例分析：疫情下灵活用工的必要性 016
总结与思考：企业实行灵活用工需要考虑哪些因素 019
第二章
企业用工关系的分类汇总 023
第 一节 企业用工关系种类大全 024
表2-1 企业用工关系种类及企业为员工缴纳社保情况一览表 025
第二节 “墙头草”一般的存在——临时工 027
一、“临时工”与非全日制用工的区别和联系 027
表2-2 临时工和非全日制用工的区别 028
二、“临时工”用工法律风险及操作办法 028
第三节 跑腿专业户——委托代理 029
一、劳动关系与委托（委托代理）关系的区别 030
二、委托代理关系用工的应用与管理实务 031
第四节 挂羊头卖狗肉——挂靠用工及挂靠经营 032
答疑解惑 034
实例分析：我和企业到底是什么关系 036
总结与思考：用工关系与社会保险是什么关系 037
第三章
劳动关系下的灵活用工 041
第 一节 内部共享——部门 单位员工共享 043
图3-1 矩阵制组织架构 044
图3-2 事业部制组织架构 044
第二节 共享员工的鼻祖——借调委派 045
图3-3 借调关系三方的注意事项 046
第三节 外部共享——短期租赁 047
一、外部共享与内部共享的区别 047
表3-1 外部共享员工、内部共享员工与借调委派员工的区别 048
二、21 世纪贵的是人才 049
三、“共享员工”的三点本质 049
1. 这是一种劳动关系下的短期共享 049
2. 这是一种同行业间的用工共享 051
3. 这是一种基层岗位下的批量共享 051
四、“共享员工”中的出租方无利可图 051
第四节 灵活地点——居家办公 052
表3-2 集聚办公与居家办公的管理异同 052
一、关系管控 052
二、合同管控 053
三、考勤管控 053
四、过程管控 053
五、结果管控 054
第五节 灵活工作——项目制办公 055
答疑解惑 056
实例分析：普华永道是如何开展灵活用工的 058
总结与思考：如何看待疫情下盒马与餐饮公司的“共享员工” 062
第四章
去劳动关系下的灵活用工 067
第 一节 民事合作关系——“劳务” 068
一、劳务关系的定义 069
二、劳务关系的种类 070
三、网传的“劳动与劳务合同区别的7 段论” 070
四、劳务协议中的注意事项 072
【范本】 劳务协议 073
五、劳务关系和劳动关系的区别 077
图4-2 认定劳动关系的“三要素” 077
图4-3 判断事实劳动关系的要素 078
表4-1 劳动关系和劳务关系的区别 079
第二节 民事雇佣关系——“新人” 080
一、实习生与企业用工关系认定 081
图4-4 实习生与企业用工的关系认定 082
二、勤工俭学中校内和校外的区别 083
表4-2 校内勤工与校外勤工在岗位设置上的区别 083
表4-3 校内勤工与校外勤工在工时方面的区别 084
表4-4 校内勤工与校外勤工在薪资设置方面的区别 085
表4-5 校内勤工与校外勤工在意外伤害处理原则方面的区别 086
三、校外勤工双方协议和三方协议的区别 086
表4-6 校外勤工双方协议与三方协议的区别 087
四、实习生用工差异化调整及风险提示 087
表4-7 实习生与全日制劳动关系用工的差别 088
五、实习用工协议的制定与管理 088
【范本】 实习协议书 090
六、实习生薪酬的发放与个税的缴纳 095
七、实习管理中违约金的实操问题 097
图4-5 关于实习生违约金的法律规定 097
八、与“新人”用工有关的法律规定 098
图4-6 与实习生有关的四个法律文件 099
第三节 民事雇佣关系——“老人” 099
一、*休人员与企业用工关系认定 100
图4-7 *休年龄的相关法律规定 100
图4-8 不同法律对劳动关系终止的认定 101
图4-9 各地对终止劳动关系的规定 102
二、*休人员用工差异化调整及风险提示 102
表4-8 *休人员与在职人员的差异 103
三、*休人员用工协议的制定与管理 103
【范本】 劳务协议 105
四、*休人员薪酬的发放和个税的缴纳 107
五、*休人员与实习生在用工关系和个税上的区别 108
图4-11 *休人员用工关系与个税认定 109
图4-12 实习生用工关系与个税认定 110
六、与“老人”用工有关的法律规定 110
图4-13 “老人”用工的法律规定 110
图4-14 实习生与*休人员的保险规定 111
第四节 特殊劳动关系——“非全” 111
一、非全日制用工关系的定义 112
二、非全日制用工关系的五大要点 112
三、非全日制用工协议中应注意的事项 113
表4-9 非全日制用工协议的重要条款 114
【范本】 非全日制用工协议 114
四、如何防止非全日制用工关系被认定为劳动关系 119
表4-10 非全日制用工与劳动关系用工的区别 120
五、非全日制人员薪酬的发放和个税的缴纳 121
六、特殊劳动关系的种类和区别 122
表4-11 五种特殊劳动关系的社保缴纳与工资支付情况 122
七、与非全日制用工有关的法律规定 122
第五节 三方用人关系——“派遣” 123
一、企业、个人、派遣公司三方的关系认定 124
图4-18 劳务派遣关系的三角逻辑 124
二、派遣的种类 125
三、派遣的特性及现状分析 126
图4-20 劳务派遣的六大特性 126
图4-21 劳务派遣的特性解析 127
四、传统劳务派遣与新型灵活派遣 128
图4-22 灵活派遣的三层三角关系 128
表4-12 劳务派遣的用工形式 129
五、派遣用工与企业用工互转涉及的问题处理 130
六、企业使用派遣用工差异化及风险提示 130
1. 劳务派遣的*回情形 131
2.《中华人民共和国劳动合同法》中的*回情形 131
3.《劳务派遣暂行规定》中的*回情形 132
4. 违法用工的责任认定 133
5. 派遣工的管理分界 134
七、派遣用工中的薪酬发放和涉税处理 135
八、与派遣用工有关的法律规定 136
九、签订派遣协议时应注意的事项 137
【范本】 劳务派遣协议书 138
第六节 三方用人关系——“外包” 146
一、何谓“真派遣，假外包” 147
二、外包的种类 148
1. 招聘外包 148
2. 薪酬外包（代发工资） 149
3. 社保代理（大小库） 149
4. 业务外包 150
三、劳务外包和人力资源外包是一回事吗 152
图4-27 劳务外包与人力资源外包的区别 152
四、签订外包协议时应注意的事项 153
【范本】 人力资源服务外包合同 153
五、外包用工的薪酬发放与涉税处理 162
图4-28 业务外包场景中的薪酬发放与涉税处理 163
图4-29 招聘外包场景中的薪酬发放和涉税处理 163
六、与外包用工有关的法律规定 164
七、派遣与外包和代理的比较 164
表4-13 派遣、外包与代理的区别 165
答疑解惑 165
表4-14 内*、*休与*休返聘人员的不同和相关聘用风险 167
实例分析：百果园的内部裂变机制 169
总结与思考：灵活用工平台将何去何从 173
第五章
企业如何构建多元化灵活用工关系 181
第 一节 未来重点扶持的用工形式——见习 学徒 182
图5-1 见习的优势 183
第二节 设计多元化用工体系的核心 185
图5-2 设计多元化用工体系的核心 186
图5-3 薪酬结构的组成 187
图5-4 多元化灵活用工的构成要素 188
第三节 多元化灵活用工对企业的利弊 191
表5-1 多元化灵活用工对企业及个人的利弊 191
第四节 各类用工形式的人力成本及优劣势分析 192
表5-2 各类用工形式的优劣势分析 192
第五节 企业用工模式多元化的改变 194
第六节 企业适合开展灵活用工的岗位和工作内容 195
图5-5 根据员工类型拆解用工模式 195
图5-6 根据岗位或工作内容拆解用工模式 196
第七节 举例说明不同行业设计多元化用工模式时的区别 196
图5-7 房产公司设计的多元化用工新形态 197
图5-8 餐饮企业设计的多元化用工新形态 197
图5-9 灵活用工平台的用工模式 198
第八节 人力资源管理面对混序关系管理时的挑战和改变 198
答疑解惑 199
实例分析：建筑施工行业的破茧重生 202
总结与思考：如何建立适合企业的灵活用工方案 204

2020年年初，“账上现金流扛不过3个月，2万多名员工待业”的西贝餐饮选择了一条新路径：让1000名员工在盒马鲜生实现了“临时再就业”。面对经营压力和高额的用人成本，灵活用工成为企业开展自救的方式之一。但是，由于灵活用工人员的流动性大、与企业的匹配度不高、到岗率低、管理难度较大等问题，很多企业管理者对灵活用工方式依然心生顾虑。
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陈豪
高-级人力资源管理师、高-级劳动关系协调员
中国人力资源管理协会特邀成员
三茅网行业先锋导师、签约专栏作家
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20余家网络平台常驻直播特聘讲师
陈豪老师专注于劳动关系领域、灵活用工领域及人力资源服务行业设计研究。前期在“白话劳动法”及其他劳动法社群中负责劳动关系协调与梳理工作，针对劳动关系处理、合同拟定、合同审核等问题提供咨询和解答。他曾参与多家企业组织架构、用工关系重塑、薪酬优化等咨询项目的方案设计工作。近年来，潜心研究劳动用工关系管理，解读人力资源新趋势。现担任企业员工关系顾问、人力资源服务行业咨询顾问、微课平台特聘讲师等。
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