每天一堂口才课

　《每天一堂口才课》在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握与不同的人说话的技巧，不同场景下的说话艺术，怎么说别人才会听你的，*讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。书中将口才、社交和人生融为一体，侧重于对读者综合素质的熏陶，从心灵深处启发读者体味生活，打开社交之门，进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领，在人际交往中取得更好的效果。

第1篇
口才定律
第1天 布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心
第2天 白德巴定律：能管住自己的舌头是好的美德
第3天 比林定律：该说“不”时，不要犹豫
第4天 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿
第5天 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局
第6天 波特定律：批评宜曲不宜直
第7天 首因效应：巧妙利用印象俘获人心
第8天 近因效应：后一句话往往能决定谈话效果
第9天 自己人效应：将对方拉进自己战壕
第10天 赫洛克定律：给他想要的一种赞美
第11天 波什定律：赞美愈具体愈有效
第12天 尼伦伯格定律：成功的谈判是双赢或多赢
第13天 亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点
第14天 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破
第15天 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
第16天 南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量
第17天 韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念
第18天 兵乓球定律：积极与对方形成互动
第19天 权威效应：利用权威赋予你的权力

第2篇
说话资本
第20天 口才可以改变命运
第21天 会说话的人处处受欢迎
第22天 说话水平反映修养水平
第23天 多留意生活，多积累谈资
第24天 用语言来提升自己的影响力
第25天 一言可以兴邦，也可以误国
第26天 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话
第27天 口才是一个人综合素质的体现
第28天 口才的好坏决定事业的成败
第29天 用好口才打开成功之门
第30天 说错话就会祸从口出
第31天 会说话就能福从口入
第32天 有才华还需有口才
第33天 做一个善解人意的倾听者
第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服
第35天 沟通是一切成功的基石
第36天 不要让口吃耽误了你的前途

第3篇
说话原则
第37天 不同的场合，要说不同的话
第38天 沟通宜曲不宜直
第39天 说话要因人而异
第40天 要让对方清楚地领会你的意思
第41天 运用得体的表达方式
第42天 话多不如话少，话少不如话好
第43天 了解对方背景，掌控沟通进程
第44天 失言被人指责，不如先检讨
第45天 设法了解听者的心理
第46天 张狂遭人厌恶，请尽量保持低调
第47天 与领导说话，要掌握好分寸
第48天 让说话充满激情
第49天 时刻不忘给自己留有余地
第50天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道
第51天 适时保持沉默威力更大
第52天 精心遣词，恰当用字
第53天 说话需自律，对失意的人不说得意的话
第54天 如果我是你——学会站在别人的角度去说话
第55天 说话要有自己的独特风格

第4篇
幽默口才
第56天 认识幽默感的重要性104_
第57天 谈吐幽默，会让你更受欢迎
第58天 幽默是智慧的闪现
第59天 随机应变，巧用幽默来解围
第60天 诙谐的语言能带给人欢乐
第61天 幽默是化解敌意的良药
第62天 把握好言语幽默的分寸
第63天 幽默必须言之有物
第64天 望文生义，幽默风趣
第65天 理不歪，笑不来
第66天 幽默也是可以模拟的
第67天 随意而就，自然成趣
第68天 “张冠李戴”，巧用替代说话
第69天 巧设悬念，吊足听众的胃口
第70天 一语双关，娱乐无极限
第71天 随机套用玩幽默
第72天 一词多义，别解成趣
第73天 利用谐音，妙趣横生
第74天 让幽默帮你化险为夷

第5篇
交际口才
第75天 好口才为你打开局面
第76天 选择引起对方兴趣的话题
第77天 善于制造余韵无穷的谈话
第78天 用闲谈拉近双方的距离
第79天 只说对方感兴趣的话
第80天 交际有时也需要善意的谎言
第81天 从现在起，做一个“闲谈”达人
第82天 即使不是对大人物，也要用请教的态度和口吻
第83天 说话切忌啰啰唆唆一大堆
第84天 啰唆性格的七大典型特征
第85天 妙用“花言巧语”收奇效
第86天 用言语搭起沟通的桥梁
第87天 人际交往中，怎样才能避免撞南墙
第88天 如何避免出现令人难堪的局面
第89天 向人道歉时，态度诚恳才能换来原谅
第90天 敢于及时道歉是一种勇气
第91天 掌握向他人道歉的语言技巧
第92天 用对方乐意接受的方式去说话
第93天 安慰别人的时候，措辞须得体
第94天 辛辣讽刺，反唇相讥
第95天 没人愿把自己的隐私曝光
第96天 反击恶语要讲究策略

第6篇
办事口才
第97天 礼貌地提出你的请求
第98天 会说话才能办好事
第99天 说话水平可以决定办事结果
第100天 把握“进”与“退”的时机
第101天 把目光投向主角以外
第102天 和陌生人说话的学问
第103天 牢记他人的名字
第104天 场面话别全信
第105天 适当讲些场面话
第106天 央求不如婉求，劝导不如引导
第107天 好事多磨
第108天 为对方说话更好办事
第109天 说话不能太直接
第110天 说能让对方有相同感受的话
第111天 难言之事巧开口
第112天 说话要投其所好
第113天 坦诚的话语动人
第114天 求人办事受冷落怎么办
第115天 求陌生人办事，要用真感情打动对方
第116天 求人办事，哪些话说不得

第7篇
说服口才
第117天 说服他人靠的是脑袋而非光靠口才
第118天 对不同的人要采取不同的说服方式
第119天 话不在多，点到就行
第120天 先获得对方的好感，再委婉地商量
第121天 说服他人要以理服人
第122天 层层递进，把理说透
第123天 寓理于情，以情感人
第124天 从对方得意的事情上寻找突破口
第125天 巧用类比说服法
第126天 要想提高说服力，就要顺着对方的思路走
第127天 让对方扮演高尚的角色
第128天 给你的语言加点“作料”
第129天 让对方一步一步说“是”
第130天 说服别人，一定要有耐心
第131天 隐藏劝说的动机
第132天 说服要寻找突破点
第133天 先抬高对方，再进行说服
第134天 说服领导有技巧
第135天 晓之以利害，让对方心悦诚服
第136天 抓住说服时机是关键
第137天 批评不如说服
第138天 换一种表达方式效果会更好
第139天 采用迂回策略，也许更能说服人
第140天 “怎样说”比“说什么”更重要

第8篇
赞美口才
第141天 巧妙称赞对方的闪光点
第142天 怎样避开赞美语言中的暗礁
第143天 赞美他人要有远见
第144天 间接赞美男人，直接赞美女人
第145天 赞美异性，好委婉地借用别人的话
第146天 把握赞美对象的实质
第147天 有新意的赞美更能打动人
第148天 赞美不能忽视小事
第149天 赞美贵自然，嬉笑怒骂皆为夸
第150天 赞美是激励他人的方式
第151天 赞美对方的方法与技巧

第9篇
职场口才
第152天 做好自我介绍是通过面试的步
第153天 面对两难问题，不妨另辟蹊径
第154天 女性面试难题巧解答
第155天 巧提问题，掌握求职先机
第156天 谈缺点的时候，要模糊重点
第157天 办公室里的说话技巧
第158天 办公室一族的沟通技巧
第159天 掌握同事间的交谈艺术
第160天 如何处理同事间的流言蜚语
第161天 与同事沟通要因人而异
第162天 怎样寻求同事的帮助
第163天 与同事和睦相处的六要素
第164天 向上级汇报工作，要说到点子上
第165天 让领导帮你作决定
第166天 如何巧妙地让领导接受你的请求
第167天 领导的不足之处要委婉地指出
第168天 别跟领导开黑色玩笑
第169天 观察服饰变化，进行适度赞美
第170天 跟领导说话要把握机会
第171天 抛砖引玉，获取双赢
第172天 给领导留面子，为领导争面子
第173天 好牌坏牌同时出
第174天 巧用激将法

第10篇
销售口才
第175天 四种有效的开场白
第176天 直奔主题不可取
第177天 提问在销售中的八个作用
第178天 正确使用促成话语
第179天 关照客户，为他找一个拒绝的理由
第180天 把合理说明与生动描述结合起来
第181天 在销售语言中注入感情色彩
第182天 销售人员要“会说话”321_
第183天 训练口才的几个要点
第184天 少犯错，永远不说让客户反感的话
第185天 恰当的场合说恰当的话
第186天 用开场白吸引对方的好奇心
第187天 解决问题式与体验式开场白
第188天 销售中要善于示弱
第189天 用寒暄敲开销售之门
第190天 重视榜样的带动作用
第191天 客户拒绝购买的典型借口一：价格太高我买不起
第192天 客户拒绝购买的典型借口二：过段时间再来吧
第193天 客户拒绝购买的典型借口三：以前用过，但不好用
第194天 客户拒绝购买的典型借口四：我再考虑考虑
第195天 给顾客说话的机会
第196天 客户关心的事，就是你的成功机会
第197天 寻找共同话题的五种方法
第198天 老老实实说话更易打动顾客
第199天 销售时夸奖别人的要领
第200天 不良口头禅是销售的大忌
第201天 不可不知的销售忌语
第202天 不说让销售前功尽弃的语言

第11篇
谈判口才
第203天 商业谈判，讲究的是巧妙迂回
第204天 牢牢掌握谈判的主动权
第205天 布下“后通牒”的陷阱
第206天 随时准备说“不”，以掌握主动权
第207天 逼迫对方接受自己的条件
第208天 用好“客套”与“敦促”，避免落入俗套
第209天 抛出问题，摸清对方底细
第210天 他赚话头你赚钱
第211天 巧用激将法，“请君入瓮”
第212天 软硬兼施，催破坚冰
第213天 原则性与灵活性兼顾
第214天 营造良好的谈判氛围
第215天 沉默有时是好的武器
第216天 学会换位思考366_
第217天 及时退让不如坚持到底
第218天 用幽默缓解紧张局势
第219天 重视合作性谈判的细节
第220天 有的放矢，谈判必须有明确的目标
第221天 打破谈判僵局的技巧

第12篇
拒绝口才
第222天 说“不”是一门学问
第223天 先发制人，堵住对方的嘴
第224天 借用别人的意思巧妙说“不”
第225天 在拒绝他人之前，先为自己想好借口
第226天 把话题引导到不着边际的地方
第227天 拒绝要选择适当的时机和场合
第228天 善用缓兵之计
第229天 用故意错答拒绝陌生人的无理要求
第230天 怎样拒绝领导又不会让其生气
第231天 拒绝他人要委婉含蓄
第232天 不好回答的问题，就把球踢给对方
第233天 得体地拒绝下属的不合理要求
第234天 记住，拒绝是你的权利

第13篇
批评口才
第235天 批评之前，请用表扬作铺垫
第236天 迂回含蓄胜过当面批评
第237天 不同的人应选择不同的批评方法
第238天 批评他人一定要看场合
第239天 巧妙暗示比直接指责更有效
第240天 善用对比，委婉启发
第241天 把批评隐藏在玩笑背后
第242天 巧妙地让领导接受劝告
第243天 不要总挑下属的错
第244天 直言曲达：批评别人的一把利剑
第245天 责骂他人一定要掌握尺度
第246天 善意的批评，让对方心悦诚服

第14篇
解难口才
第247天 别人羞辱你怎么办
第248天 随机应变，化险为夷
第249天 危急关头，不妨转换话题
第250天 非常场景，机敏应答
第251天 自嘲解围，娱人娱己
第252天 避重就轻绕着说
第253天 顾全当事人的面子，才有助于退出争执
第254天 话题不对，及时转弯
第255天 对付“揭短”——别急着还击
第256天 就地取材，依据话语情境解尴尬
第257天 用幽默化解尴尬
第258天 掌握必要的纠错与伪装方法
第259天 巧语找个台阶下
第260天 智言妙语，巧脱困境
第261天 临危不慌，妙语脱困
第262天 自我解嘲，顺势退出
第263天 针锋相对，变被动为主动
第264天 失了言要及时弥补
第265天 不要说别人是错的
第266天 劝架要一碗水端平

第15篇
辩论口才
第267天 用比喻增加论辩的说服力
第268天 拐弯抹角，巧设“圈套”
第269天 避实就虚，以灵制胜
第270天 利用正反逻辑进行论辩
第271天 运用对比进行论辩
第272天 机智辩论离不开明察秋毫
第273天 怪问怪答，巧破刁难
第274天 釜底抽薪，直逼要害
第275天 “绵里藏针”，软中带硬
第276天 以谬归谬，物归原主
第277天 掌握破解悖论的方法
第278天 借物言事，事实证明
第279天 借题发挥的论辩技巧

……

　《每天一堂口才课》在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握与不同的人说话的技巧，不同场景下的说话艺术，怎么说别人才会听你的，*讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。书中将口才、社交和人生融为一体，侧重于对读者综合素质的熏陶，从心灵深处启发读者体味生活，打开社交之门，进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领，在人际交往中取得更好的效果。

　第90天
　　敢于及时道歉是一种勇气
　　【核心提示】如果应该向别人道歉，自己也决定道歉，就马上去做。不要拖，时间的长短同道歉的效果成反比。
　　【理论指导】
　　我们在人际交往中，如果言行有失礼不当之处，或是妨碍、打扰、麻烦了别人，聪明、得体的做法，就是及时向对方道歉。
　　古人云：知错能改，善莫大焉。人不怕犯错误，就怕不承认过失。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
　　王伟在朋友的生日宴会上喝多了，将女主人喜欢的一个花瓶失手打碎了，以王伟的经济实力根本赔不起这个花瓶。为了表示自己的歉意，他特意挑选了一张精致的贺卡，写上自己的歉意：我知道我的行为给你们造成了困扰，也知道自己的行为是无法原谅的，请相信我不是故意的。如果当时我没有喝醉，也就不会发生那种事情了，所以请接受我真挚的歉意。
　　第二天，王伟就将卡片亲手交到朋友手里，并带了一瓶朋友喜欢的酒，不是为了表示赔偿那个花瓶，而是为了表示真诚的歉意。一场不愉快就这样轻易地化解了。案例中，王伟无意中打碎了女主人心爱的花瓶，主人肯定心疼不已，但是由于王伟真诚的态度，一场不快也就轻松地化解了。
　　由此可见，道歉的时机很重要。在与人交往时，难免说错话，做错事，人非圣贤，孰能无过？如果我们能真诚地向对方说声“对不起”，往往能把大事化小，小事化了。所以，及时向别人道歉，是一个明智之人的明智之举。
　　日常生活中，需要道歉的事情很多，大到不小心损坏别人家的重要物品，出言不逊伤了别人的自尊心，或者一时性起打伤了别人；小到打断了别人的谈话，干扰了别人的工作，约会迟到了，公共汽车上踩了人家的脚等等，这都是难免的。问题就在于有没有勇气马上说一声&l