招聘与录用

企业的竞争说到底就是人才的竞争，每个企业都已经意识到拥有创造企业核心竞争力的人才对自己的重要意义，人员的招聘与录用无疑是企业成功的关键。招聘与录用工作是企业人力资源管理工作的一个基础性环节，是企业获取高素质人才的重要途径，招聘工作的质量直接关系到企业的生存和发展。随着市场经济的发展，一方面，社会待就业人员越来越多；另一方面，企业招聘到合适的人才的难度增大。因此，如何招聘到合适的人才对企业来说有着重要的意义，它是组织补充人力资源的基本途径，有助于创造组织的竞争优势，有利于组织形象的塑造和传播。然而做好招聘与录用管理工作并非易事，为企业人力资源管理工作者出谋划策、为招聘与录用管理工作爱好者编写一本实用的招聘与录用管理图书更不是一件容易的事情。如何让企业的人力资源管理从业者提高招聘与录用效率，招到合适的人才？如何让正在做招聘与录用管理研究的学者对招聘与录用管理实务有更新、更深入的认识？这正是我们在编写本书时一直思考的问题，因此，本书始终在朝深入地解决这些问题的方向努力，希望终呈现在读者面前的书籍能够为大家带来一些启发和参考。
全书遵循“理论基础—设计操作—实施运用—模板工具”的思路，首先对需要研究的问题——“招聘与录用”进行概述，其次分析招聘与录用的原则及影响招聘的因素，再次介绍招聘与录用工作的前提（招聘工作分析、人力资源规划、招聘对象分析和招聘需求分析）、招聘计划与策略、招聘渠道及方法、人员甄选、录用决策、招聘与录用评估，后提供了一些在实际的招聘与录用工作当中能够直接应用的表单类范本、流程类范本、测评类范本和制度类范例。
本书在编排上首先厘清了招聘与录用管理的一些相关概念，从招聘与录用的内涵入手，在此基础上分析招聘与录用管理存在的误区，以及招聘与录用的一般流程，为读者介绍了一个动态的招聘与录用管理形势和需要警惕的招聘与录用管理误区，从动态角度审视企业招聘与录用管理中出现的问题。其内容涵盖了招聘与录用管理相关概念的概述、一般流程、误区、原则、影响因素及实操性工具，既对招聘与录用进行了概括性的描述，把握了招聘与录用管理的发展，又突出了招聘与录用管理流程中的重要环节。每章开篇都设有“引导案例”，以帮助读者更直观地理解各章将要分析的内容。同时，每章后均设置了“本章小结”“复习思考题”和“案例分析”，以帮助读者提高实际的招聘与录用管理操作技能，从而使本书具有较强的可操作性。
本书由葛玉辉、蔡弘毅和王泽平共同编写完成。 
本书在编写过程中参考和引用了国内外学者的大量著作，限于篇幅，在这里没有一一注明，特此向各位专家学者表示感谢。同时，由于编者的理论知识和实际操作经验的 局限，以及编写时间所限，书中难免存在错误和疏漏之处，恳请各位专家、学者、企业界人士和广大读者批评指正。谢谢！

编者
2020年2月

本书从理论性和实务性角度阐述了招聘与录用管理的四个篇章：基础理论篇；设计操作篇；实施运用篇；模板工具篇。主要介绍招聘与录用管理的相关概念、误区、影响因素、原则、程序，以及招聘与录用管理的方法、决策和评估以及招聘录用管理相关的表单范本、范例。本书注重对招聘录用管理的理论知识的理解和实际操作技能的设计，在每章开头都设有"开篇案例”，帮助读者由浅入深地对招聘录用管理相关内容先有个感性的认识，然后介绍相应的理论知识和操作内容，并在每章的*后附有"本章小结”、"思考与练习”和"案例分析”，尤其在本书的*后一个篇章介绍了招聘录用的表单类范本、流程类范本、测评类范本以及制度类范例，尽可能详实的介绍招聘录用管理的实操技能，进一步帮助读者提高实际的招聘录用管理操作能力，这是《招聘与录用管理》这本书结构安排上的新颖实用之处。

本书从理论性和实务性角度阐述了招聘与录用管理的四个篇章：基础理论篇；设计操作篇；实施运用篇；模板工具篇。主要介绍招聘与录用管理的相关概念、误区、影响因素、原则、程序，以及招聘与录用管理的方法、决策和评估以及招聘录用管理相关的表单范本、范例。本书注重对招聘录用管理的理论知识的理解和实际操作技能的设计，在每章开头都设有"开篇案例”，帮助读者由浅入深地对招聘录用管理相关内容先有个感性的认识，然后介绍相应的理论知识和操作内容，并在每章的*后附有"本章小结”、"思考与练习”和"案例分析”，尤其在本书的*后一个篇章介绍了招聘录用的表单类范本、流程类范本、测评类范本以及制度类范例，尽可能详实的介绍招聘录用管理的实操技能，进一步帮助读者提高实际的招聘录用管理操作能力，这是《招聘与录用管理》这本书结构安排上的新颖实用之处。

葛玉辉，男，1964年出生，华中科技大学首届MBA毕业、管理学博士、上海理工大学教授、博士生导师——国内著名的管理咨询专家、中国管理学网名师、上海交通大学海外教育学院特聘教授、复旦大学特聘教授、同济大学特聘教授、慧泉（中国）国际教育集团高级教练、精品课程人力资源管理主讲教授、上海解放教育传媒学网特聘教师，南京汇银管理公司首席顾问，上海捷联投资咨询公司技术总监，上海瑞博教育咨询有限公司总经理。先后受渤海油田、江汉油田、吐哈油田、克拉玛依油田、荆州自来水公司、湖北水泥厂、甘肃丰源建安商贸有限公司、安徽石油销售公司、五凌柳州机械厂、东风汽车公司（上海）、泛亚汽车技术中心有限公司（上海）、东风悦达起亚汽车有限公司、华东石油销售公司、江苏油田、上海临空经济园区、上海海洋大学、上海完美教育集团、浙江诸暨组织部和人事局、杭州诺贝尔集团、安庆石油化工有限公司、温州市人事局、吴江市开发区人事局、安徽皖投公司、铜陵有色金属集团控股有限公司、马鞍山钢铁集团、上海电力公司、浙江电力公司、河北电力公司、四川省农商行、上海影视集团、上海医药集团、上海临空经济园区、中国人民银行上海总部、上海银行、上海建行、上海工商银行、黑龙江省农商行、上海市委党校、上海宣传系统人才交流中心、诺霸精密机械（上海）有限公司、浦东干部学院、国家税务总局、国家科技部、上海电气集团、上海印包集团、上海申通地铁集团公司、中国电力投资集团公司、复旦大学、上海交通大学海外教育学院等大型国有企业、合资企业、民营企业的邀请，做关于企业人才测评、人力资源管理、营销生产力、员工执行力、战略规划、文化整合方面的专题讲座、培训和科研工作，为企业创造了一定的经济和社会效益，同时也塑造了自身的良好社会形象

第1章 招聘与录用概述 1 
1.1 招聘与录用的内涵与地位 6 
1.2 招聘与录用的作用 8 
1.3 招聘与录用的战略 9 
1.4 招聘与录用的程序 12 
1.5 招聘与录用的相关误解与误区分析 20 
【本章小结】 25 
【复习思考题】 26 
【案例分析】 26 
【本章实训】 31 
第2章 招聘与录用的原则 32 
2.1 一般性原则 33 
2.2 人事匹配原则 37 
【本章小结】 39 
【复习思考题】 39 
【案例分析】 39 
【本章实训】 44 
第3章 影响企业招聘的因素 45 
3.1 影响企业招聘的外部因素 47 
3.2 影响企业招聘的内部因素 50 
3.3 影响企业招聘的求职者个人因素 54 
【本章小结】 56 
【复习思考题】 56 
【案例分析】 56 
【本章实训】 59 
第4章 招聘与录用工作的前提 60 
4.1 招聘工作分析 61 
4.2 人力资源规划 79 
4.3 招聘对象分析 100 
4.4 招聘需求分析 110 
【本章小结】 114 
【复习思考题】 114 
【案例分析】 114 
【本章实训】 120 
第5章 招聘计划与策略 121 
5.1 招聘计划 123 
5.2 招聘策略 127 
【本章小结】 133 
【复习思考题】 133 
【案例分析】 133 
【本章实训】 139 
第6章 招聘渠道及方法 140 
6.1 选择招聘渠道 142 
6.2 内部招聘的渠道及方法 146 
6.3 外部招聘的渠道及方法 150 
6.4 企业生命周期不同阶段招聘渠道的选择 158 
【本章小结】 161 
【复习思考题】 161 
【案例分析】 161 
【本章实训】 165 
第7章 人员甄选 166 
7.1 人员甄选概述 168 
7.2 人员甄选的过程及方法 169 
7.3 背景调查与体检 189 
【本章小结】 195 
【复习思考题】 195 
【案例分析】 196 
【本章实训】 202 
第8章 录用决策 204 
8.1 录用决策概述 207 
8.2 录用决策的关键步骤 211 
8.3 签订劳动合同 214 
8.4 录用决策的特殊问题与处理 222 
8.5 录用决策的成本效益分析 223 
【本章小结】 225 
【复习思考题】 225 
【案例分析】 225 
【本章实训】 228 
第9章 招聘与录用评估 229 
9.1 招聘与录用评估的作用与方案设计 231 
9.2 检测和分析招聘与录用效果 233 
9.3 招聘与录用评估的主要内容 238 
【本章小结】 242 
【复习思考题】 242 
【案例分析】 243 
【本章实训】 248 
第10章 招聘与录用实用表单及范例 250 
10.1 招聘准备类表单 250 
10.2 甄选类表单 255 
10.3 录用类表单 259 
10.4 招聘效果评估类表单 264 
10.5 招聘总流程范本 265 
10.6 招聘子流程范本 268 
10.7 心理素质类测评范本 271 
10.8 智能素质类测评范本 280 
10.9 招聘与录用管理总制度范例 291 
10.10 招聘与录用管理子制度范例 295 
参考文献 303

本书从理论性和实务性角度阐述了招聘与录用管理的四个篇章：基础理论篇；设计操作篇；实施运用篇；模板工具篇。主要介绍招聘与录用管理的相关概念、误区、影响因素、原则、程序，以及招聘与录用管理的方法、决策和评估以及招聘录用管理相关的表单范本、范例。本书注重对招聘录用管理的理论知识的理解和实际操作技能的设计，在每章开头都设有"开篇案例”，帮助读者由浅入深地对招聘录用管理相关内容先有个感性的认识，然后介绍相应的理论知识和操作内容，并在每章的*后附有"本章小结”、"思考与练习”和"案例分析”，尤其在本书的*后一个篇章介绍了招聘录用的表单类范本、流程类范本、测评类范本以及制度类范例，尽可能详实的介绍招聘录用管理的实操技能，进一步帮助读者提高实际的招聘录用管理操作能力，这是《招聘与录用管理》这本书结构安排上的新颖实用之处。

葛玉辉，男，1964年出生，华中科技大学首届MBA毕业、管理学博士、上海理工大学教授、博士生导师——国内著名的管理咨询专家、中国管理学网名师、上海交通大学海外教育学院特聘教授、复旦大学特聘教授、同济大学特聘教授、慧泉（中国）国际教育集团高级教练、精品课程人力资源管理主讲教授、上海解放教育传媒学网特聘教师，南京汇银管理公司首席顾问，上海捷联投资咨询公司技术总监，上海瑞博教育咨询有限公司总经理。先后受渤海油田、江汉油田、吐哈油田、克拉玛依油田、荆州自来水公司、湖北水泥厂、甘肃丰源建安商贸有限公司、安徽石油销售公司、五凌柳州机械厂、东风汽车公司（上海）、泛亚汽车技术中心有限公司（上海）、东风悦达起亚汽车有限公司、华东石油销售公司、江苏油田、上海临空经济园区、上海海洋大学、上海完美教育集团、浙江诸暨组织部和人事局、杭州诺贝尔集团、安庆石油化工有限公司、温州市人事局、吴江市开发区人事局、安徽皖投公司、铜陵有色金属集团控股有限公司、马鞍山钢铁集团、上海电力公司、浙江电力公司、河北电力公司、四川省农商行、上海影视集团、上海医药集团、上海临空经济园区、中国人民银行上海总部、上海银行、上海建行、上海工商银行、黑龙江省农商行、上海市委党校、上海宣传系统人才交流中心、诺霸精密机械（上海）有限公司、浦东干部学院、国家税务总局、国家科技部、上海电气集团、上海印包集团、上海申通地铁集团公司、中国电力投资集团公司、复旦大学、上海交通大学海外教育学院等大型国有企业、合资企业、民营企业的邀请，做关于企业人才测评、人力资源管理、营销生产力、员工执行力、战略规划、文化整合方面的专题讲座、培训和科研工作，为企业创造了一定的经济和社会效益，同时也塑造了自身的良好社会形象