第四次零售革命

In recentyears, the rapid development of information technology, the Internet,especially the mobile Internet, is changing the social economy andthe waypeople live and consume, as well as altering the model and formats of retailand the entire circulation. A huge retail revolution is taking place globallyin the forms of e-commerce and mobile e-commerce. It is called the “FourthRetail Revolution”.

Addressing the8th Beijing Business Academic Forum held in Beijing in December 2013, I firstintroduced the concept of “the Fourth Retail Revolution”. After theacademically-acknowledged three retail revolutions marked by department store,chain store and supermarket, the Fourth Retail Revolution is around the corner.Different from the previous three retail revolutions, it cannot be simplydefined by a new retail format. It promotes the emergence of several new retailformats and going far beyond this, permeates every corner of retailing.Additionally, by transforming every traditional retail format, it is an all-formatomni-channel retail revolution. Triggered by the economic crisis, cross-bordercompetition and technological revolution, this powerful Retail Revolutionexerts an unprecedented influence both in scale and depth.

In January2014, I presided over the “Beijing Circulation Soft Power and Retail RevolutionSeminar”held by Beijing circulation modernization and technological innovationplatform, during which we further discussed the motivations, performances,prospects and influences of the Fourth Retail Revolution, and put forward thedevelopment strategy and measures for traditional retailing to deal with theRevolution.

Besides, inMarch and May 2014, I participated in the forums of “How TraditionalEnterprises Improve Marketing with the Internet” and “Omni-channel andFull-experience, Stores and Technology Cater for Customers”in the “China ChainBusiness O2O Conference & 11th China Retailing Informatization andE-commerce Summit” and the “9th China Retailers’ Conference” respectively. Inthe conferences, I exchanged ideas with renowned entrepreneurs, including YangDehong, CEO of E-Future, Yu Gang, president of yhd.com, Zhou Meng, CEO of FiveStar, Li Sheng, president of IBMG, Zhang Xiaojun, COO of Minsheng E-commerceCo., Ltd. Such exchanges confirmed and deepened my understanding of thecharacteristics and significance of the Fourth Retail Revolution. ?    

This book wascompleted with the support of Beijing Philosophy and Social Science—BeijingInternational Business and Trade Research Base and Beijing UniversitiesTechnological Innovation Platform—Beijing Circulation Modernization Platform,on the basis of my understanding by attending the above academic conferencesand forums, with my longterm observation, thinking and research as well as theassistance of scholars of relavent fields.

The book wastitled the Fourth Retail Revolution—TheTransformation and Restructuring of Retailing due to the following reasons:from order, production, terminal to consumption, the Fourth Retail Revolutionhas undergone tremendous and irreversible changesin the supply and valuechains, promoting an entire innovation of retail and retail-relatedindustries;it transforms not only the retail itself but also the entirecirculation industry; it adjusts and upgrades the circulation industry coveringbusiness, logistics, finance, tourism, catering and advertising areas.

We are in themidst of the Fourth Retail Revolution. It sweeps across every corner ofcirculation, so no circulation enterprises especially retailers can stay“intact”. At present, the business circles and academia are truly aware of theimpacts of the Revolution upon traditional business ideas and models as well asthe influential emerging businesses. With the development of this Revolution,the retailers should follow the trends and rise to the challenges.

The nature ofretail is always at the service of and satisfying the customers. The power ofthe retail revolution is to break the barriers of traditional business inserving customers, to bring them back to the track of consumer-centered serviceand improve the quality and efficiency of the company-consumer relationship.Consequently, traditional retailers, e-commerce companies and relatedenterprises have their own advantages, opportunities and development space.Cross-border, help-seeking, integration and synergy will produce unimaginablepower. We eagerly anticipate that the Fourth Retail Revolution will bring us abrand-new and vibrant retail industry that provides consumers with moreconvenience and experience, and achieves a win-win result for both retailersand consumers.

I hope thisbook, as a modest spur, can provide academic circle with materials for thefurther research of the Fourth Retail Revolution and offer theoreticalreferences to business circle in coping with the challenges of the FourthRetail Revolution.

The Chineseversion has already been published by Economic Press China in November 2014. Werevised and added new situation, new cases and new data that emerged in theretail revolution after 2014, and updated some concepts on the basis of the2014 version. The English version is based on this revision.

On theocassion of publishing the English version, first I would like to extend myappreciation to Professor Huang Guoxiong for his support and guidance; I wantto thank: researcher Song Ze, researcher Yao Liming, professor Chen Ji,professor Hong Tao, professor Pang Yi, and associate professor Li Shuyou fortheir assistance; I want to thank professor Li Yuhong, professor Sun Wanjun andassociate professor Tian Zhiying for their help in project research work; andthanks all the experts and entrepreneurs involved in this book. As the chiefeditor of this book, I would also like to thank the authors and researchproject participants. They are: Laiyang, Huang Aiguang, Han Ningchun, WangChunjuan, Zhang Lun, Zhang Yan, Wu Kun, Wu Xiaozhao, Wu Fei, Hu Junhui, LiuYanqi, Liang Lu, Wang Qi, Hu Lixia, Geng Yingying, Fan Song, Chen Jie, Cai Rui,Wang Lei, Zhang Hui, Yin Yingtang, Zhang Lu, Wang Yan, Wang Jixiang, ZhangMinmin, Feng Xiaoxia, Liu Shu’e, Zhang Lei, Wu Hongxia, Du Wenjuan, Kang Jian,Hu Wei, Li Yujia, Zhao Ting, thank you for your dedication!