电商产品经理宝典：电商后台系统产品逻辑全解析

      前言

      随着智能手机的普及，互联网以汹涌之势融入我们的生活，上到花甲古稀的老人，下到总角之年的小朋友，都或多或少用过一些应用，对一些产品有各种见解，越来越多人开始讨论产品。对产品经理来说这是好的时代。

      但是产品同质化越来越严重，用户体验却难以量化，马太效应在互联网行业如同魔咒，流量被巨头掌握，中小企业难以突破流量黑洞。对产品经理来说这同时也是坏的时代。

      大部分用户根本感知不到后台产品的存在，会觉得后台产品颇为神秘。业内人一般认为做后台产品很难，因为产品的逻辑复杂。在大家天马行空的畅想之后，后台产品经理会想着怎么落地，后台系统能不能支撑？什么样的产品方案可以满足需求？

      时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。

     任何一个小功能在深入思考之后就是无底洞，需要对其取舍和衡量。可能因为我是一个工科生,喜欢做后台产品，喜欢沉浸于逻辑自洽的乐趣中。我遇到生活中的许多场景都会不自主地去想优化方案。

      当我开始做电商后台产品时，想找些资料来系统化学习，却发现市场上关于产品的书籍，要么是产品方法论，要么是电商运营，基本没有产品后台相关的系统化书籍。电商行业发展这么多年，相关ERP软件也很成熟，很纳闷为什么没有后台产品的系统化资料？当时就想着自己以后要总结一些经验。

      按照我的计划，以《电商后台是怎么回事儿》开头，逐步将商品、订单、促销等十几个子系统一点点剖析，写出一个系列。后来，我开始在公众号“碎碎恋产品”发表一些关于电商后台产品的文章，结识了一些同行业的产品朋友，他们认同我所写的产品内容，觉得是“干货”，鼓励我继续分享。后来出版社的编辑老师联系到我，次意识到分享这件事可以这么酷，遂决定做出这本书。

      本书的核心在于“电商后台产品”。

      第1 章简要地介绍了产品经理的工作职责、常见的电商模式。

      第2 章介绍后台产品的作用、架构以及做后台产品的注意点。

      第3 章到第10 章，将电商后台产品的子系统进行细分讲解，主要包括商品中心、促销系统、内容管理（CMS 系统）、库存管理、物流管理、采购管理、仓库管理系统、订单管理等主要系统。

      第11 章总结了电商后台产品的其他子系统，重点讲解了会员系统、调度中心、支付系统、权限系统。

      第12 章重点叙述了跨境电商产品的不同点，包括跨境电商的几种模式、订单流程及清关备案流程。

      本书以电商后台产品为例，介绍了在后台产品设计时的体系化思维。虽然无法面面俱到，但从庞大的后台产品体系中，我们可以慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值。

      建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义，并且大部分产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。

      希望本书能够带给大家些许帮助。

      感谢公众号“碎碎恋产品”的粉丝们，是你们给了我写作的原始动力。感谢电子工业出版社的林瑞和老师在写作上给予的帮助。

      后将我喜欢的一句话送给在产品成长路上前行的读者们：为者常成，行者常至。

人人都是产品经理创始人&CEO，起点学院院长曹成明

目前市面上关于前端产品的书籍不胜枚举，然而涉及到后台产品的系统教学资料却几乎一片空白，尤其是电商后台产品，想要研究相关案例都无从下手。作为从业多年，专注于研究电商后端业务的作者，志远将庞大的后台产品体系系统化地梳理了一遍，结合案例重点讲解电商模式、架构、系统管理等关键知识点，大家在阅读过程中不仅能接触丰富的案例，还能掌握体系化思维，学会从整体去思考系统定位及功能价值。

亿邦动力总裁贾鹏雷

电商在经历战略驱动与运营驱动两个阶段之后，基于用户红利衰减的基本面，产品驱动将走上前台。无论后台或前台，功能或体验，基于电商的产品策略将是下一波创业者的业务布局。志远这本书是稀有的从电商角度系统阐述产品策略的专业著作，强烈建议人手一本。

《人人都是产品经理》作者，良仓孵化器创始合伙人苏杰

我自己在阿里做了8年产品，对书中提到的很多系统都有涉猎，类目、商品、会员、订单、促销、物流……这些词看起来都好熟悉，想当年如果有这本书，我们这些电商产品经理的入门会省力很多。

PMCAFF产品社区CEO 阿德

本书是作者多年电商产品实践经验的总结，书中既包含了电商产品的整体架构、产品设计的体系化思维等大方向，又详细介绍了商品、订单、库存、促销、物流、采购、仓储、会员等子系统模块，全面涵盖了电商后台产品经理必须掌握的学习内容，有思路、有过程、有细节。对于刚刚涉足电商产品设计，尤其是电商后台产品设计的产品经理来说，非常具有指导价值。

《从点子到产品》作者滴滴出行产品专家刘飞

过去关于产品经理的书籍，往往都比较关注基本能力或基础方法论，而少有关注具体产品细节和行业知识的。刘志远的这本书，正是一次非常重要的尝试，可以给电商产品和后台产品的从业者都带来许多实操的思维方式和方法论，也可以给对这些产品感兴趣的入门者和局外人诸多启发。