不懂带团队，怎么做管理
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四川成都
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作者高亮
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518065004
出版时间2018-02
装帧平装
开本16开
定价42.8元
货号9787518065004
上书时间2024-10-18
商品详情
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目录
第一章 自律
——率先垂范，为员工树立好榜样
第一节 先做好自己，再领导他人
正人必先正己，正己方能正人
博大的胸怀让你赢得无限可能
危急关头必须冷静理智
勇于面对错误，学会担当
第二节 加强自我修养，提升管理素质
用人格魅力影响人
抛弃惰性，走动管理
学会掌控自己的情绪
培养领袖气质
用“六项精进法”修炼自己
第二章 自强
——持续学习，不断提升自己
第一节 自我塑造，不断提升
持续学习是一种能力
努力提高自己的情商
提升自我管理能力
提高职业综合素养
第二节 打造影响力，让自己成为核心
以身作则就是领导力
承担责任，与员工共进退
用业绩树威，赢得他人追随
善于总结、学习、思考
成为本行业的专家和处理问题的行家
第三章 自尊
——建立威望，用担当服众
第一节 无威无以服众
没有威严，就无法镇住场子
威信是管理者的第一要素
让下属看不透更具威严
以能树威，以才助威
以情立威，以信取威
以廉生威，以公助威
以勤增威，以新创威
第二节 用担当在员工心中建立威望
树立敢于担当的良好形象
以身作则，律己才能律人
敢于揽过，敢于撑腰
慎重表态，说到做到
第四章 自决
——以决断力引导团队前进
第一节 准确命令，务求实效
目标明确，准确命令
技能过硬，才能服人
第二节 学会有效沟通，与员工建立良好关系
与下属沟通的3大基本原则
管理者与员工沟通的技巧
妥善处理与员工的冲突
营造良好的人际氛围
建立信任型人际关系
第五章 立言
——说到做到，责任担当
第一节 无责任感的管理者不可信
要把“负责任”落到实处
有多大的权力就有多大的责任
第二节 用行动赢得认同
相信认同的力量
不要“给我冲”，而要“跟我冲
以身作则最具说服力
第六章 立规
——制度比说教更管用
第一节 好的制度胜过说教
没有规矩，不成方圆
用“法治”代替“人治”
让制度在管理中发光
制度比说服教育更有用
鼓励员工养成规范的工作习惯
第二节 用制度管人的技巧
制定一套管用的团队管理制度
按照制度管理，令人心服口服
执行制度要公私分明
制度面前，律己才能律人
从细节抓起，执行到位
第七章 立威
——奖罚有度，刚柔并济
第一节 行赏用罚，建立权威
施奖勿滥，惩罚必严
正确运用“胡萝卜”与“大棒”
管理需要赏罚分明
奖惩的最终目的是改善
第二节 刚柔并济，提升支持度
制度保障执行，规则高于一切
纪律严明，不被人情左右
把握好威严与亲近的度
“宽”“严”应得体有度
第八章 立德
——正己安人，仁爱为先
第一节 办事公道，分享荣誉
做事先做人
办事要公道
学会分享荣誉
心底无私，员工自跟随
第二节 关心下属，善待员工
关心下属，及时指导
善待手下每一位员工
第三节 帮助员工解决问题，凝聚人心
消除员工工作上的恐惧心理
增强员工的自信心
给员工以温暖
第九章 知人
——掌握员工状况，合理分配任务
第一节 掌握员工心理，让其欣然接受指令
了解下属的内心世界
商量比命令效果往往更好
让下属主动选择更能使其欣然接受命令
快速建立合作与信任的8种说话方式
第二节 知人善任，合理分工
知人善任才能发挥员工才能
合理分工，可以使下属心情舒畅
根据性格特点任用下属
能捕鱼的捕鱼，能射雁的射雁
“平庸”放对地方就是“人才”
第三节 合理授权，让员工自动自发
授权是管理者必备的技能
授权应具体而且正式
给猴以树，给虎以山
放权不是放任，授权不是弃权
信任，让员工拥有足够的自主权
第十章 树人
——悉心指导培训，提高团队素质
第一节 培训是一种投资
培训是企业最好的投资
放飞你手中的雄鹰
好兵是这样练成的
授之以渔优于授之以鱼
第二节 掌握培训方法
好选手不一定是好教练
麦当劳的培训经验值得借鉴
全面学习，提升团队竞争力
体验式培训值得你试一试
第三节 把下属锤炼成精兵强将
挖掘员工的潜能
要善于激发员工的创造力
第十一章 驭人
——巧妙应对员工，树立个人权威
第一节 了解员工需要，增强员工的归属感
了解员工的真实需求
尊重是一剂很好的激励良药
运用情感调动员工的积极性
放下自己的“官架子”
从细微之处关心下属
对员工的付出表达感谢之情
让员工感觉团队就是家
第二节 因人而异，巧妙应对问题员工
对团队中的“刺头”，坚决折服
对夸夸其谈的员工，让
内容摘要
如何激发员工士气，调动团队斗志，打造团队执行力？如何提升管理素质、打造自我影响力，让自己成为团队的核心？这些都是企业团队领导者面临的重要课题。本书从自律、自强、自尊、自决、立言、立规、立威、立德、用人、树人、驭人、激人12个角度，详细介绍了团队管理的方法与技巧，活学活用这些方法和技巧，帮你快速打造一支高效的团队。
精彩内容
第一节 先做好自己，再领导他人正人必先正己，正己方能正人作为企业管理者，想要让员工尊重你、服从你，首先要对自己严加管理和制约，提高自身的领导素养，做到“先正己”。当你身先士卒、以身作则给下属树立了一个良好的管理者形象，下属的行为自然就会规范；反之，如果管理者自己的行为不正，那么下属肯定是上行下效。
就拿迟到、早退这些小事来说，很多公司都制定了严格的管理制度，可是为什么管理的效果却不尽如人意呢？
很大一部分原因是管理者自己都没有遵守，所以下属才会“跟着领导走”。
如果你抱着“我是领导”的心态，那么你就大错特错了。下属为什么就不能效仿你呢？难道你觉得自己高人一
等、身份特殊？如果你真是这样想的，只能说明你还不具备作为一个团队管理者的基本素养，因为你连员工和管理者之间只是分工不同，并没有等级地位的高低都没有看明白。
管理者应该明白，自己就是员工的标杆，想要正人首先需要正己。只有补足自己身上的缺陷，才能成为合格的团队管理者。
博大的胸怀让你赢得无限可能人文主义作家亨德里克·威廉·房龙曾经写道：“宽容从来是一个奢侈品，购买它的人只会是智力非常高的人。这种人能够从思想上摆脱不够开明的同伴们的狭隘偏见
，能够看到整个人类具有的广阔多彩的前景。”毫无疑问，管理者要成为团队的精神领袖，就必须是一个开明的人，因为宽容能使人从情绪化的冲动中解脱出来，做出符合长远利益的决定。
宽容可以帮你建立起高大、宽厚的形象，使员工找到精神庇护。当然，宽容绝不是软弱，软弱是为了追求一团和气，放弃原则，一味退让、妥协，从不当面批评下属过失的行为。一味软弱，只能降低管理者在员工心目中的地位，削弱你的权威，对团队造成极大的危害。因此，作为管理者，应该把握好宽容的尺度。
适度的宽容才能够赢得大家的认同，也才能够听到更多的声音。这样，管理者的决策才能够正确而有力。
想做受大家爱戴的管理者，你就必须明白自己处理任何事情都可能会引起员工强烈的反应，而你被捧得太高就会不冷静，不冷静就会影响决策的正确性。为此，除了宽容他人，管理者也必须是个现实主义者。如果脱离现实，做一个高高在上、只会喊口号、谈理想的“夸夸其谈者”，对团队有百害而无一利。
胸怀博大的管理者能从战略的高度考虑全局，从而更好地达成团队目标。
危急关头必须冷静理智首先，团队管理者要培养临危不乱的心理素质，要在危机中保持冷静。如何面对危机才能看出一个管理者的真
正素质和水平，而优秀的管理者都会把危机当成是大显身手的舞台。
危机可以锻炼人，也可以毁灭人。工作中的危机是对管理者的考验。越是在危机中，面对的阻碍也就越多，然而越是在此时，就越不能慌乱。尽晓危难于心，镇静袒露于态，这是管理者在危机中最需具备的品格之一。
其次，要全局了然于胸，时刻保持理智，不为情绪干扰。大家知道，小不忍则乱大谋。管理者做工作时，涉及的都是具体的人和事，而且常常处于矛盾的焦点。所以要
站得高看得远，不做情绪的奴隶。以怒制怒，以怨报怨，不仅无助于化解矛盾，反而容易让事情愈演愈烈。要耐心细致，情理结合地去帮助员工解决问题。
最后，要有雅量，不可迁怒。一个志在成就事业的人，必须有容人的雅量。上下之间，团队内部，因工作发生
磕磕碰碰在所难免，相互理解和谦让一下，便会海阔天空，甚至彼此结下深厚的友谊。要做到遇事有雅量，就要学会宽容人、体谅人、理解人，要拿得起、放得下，尤其是在自己心情不好时，不能对员工无故撒气。
一个管理者要想在员工心目中树立威信，要想在工作中有所建树，就必须有意识地提升自己，增强自己的心理素质。
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