中·小·微企业制度设计实务

制度设计是中•小•微企业规范化管理的重心，完善的制度体系能够提升中•小•微企

业人员的执行力，提升组织的运营效率，因此，企业应做好制度设计工作，使各项业务

操作达到标准化、流程化、规范化。

《中•小•微企业制度设计实务》从制度体系建设的思路和方法入手，针对十大业务

职能，设计了常见的56 个制度，能够有效指引读者构建自己企业的制度体系，方便读

者“拿来即用”“稍改即用”。本书主要有如下三大特点。

1．剖析制度体系建设方法

本书从管理制度的作用入手，对管理制度建设的原则、思路、要项等进行了详细的

说明，并且提供了制度体系设计、制度内容涉及的方法，层层递进、深入浅出，读者可

依此设计出符合企业实际需求、适合企业发展阶段的制度体系。

2．解析各职能制度体系结构

本书对中•小•微企业组织与战略规划、营销管理、生产制造、质量管理、安全生产

管理、采购供应、仓储物流、财务成本、行政后勤、人力资源管理等十大职能的管理事

项结构进行了分析，构建各职能的管理制度体系，并明确各项管理工作应关注的要点。

3．精选企业制度设计实例

本书提供了中•小•微企业常用的56 个制度，这些制度是企业使用频率高、实用的

管理制度，有利于企业构建自身的规范化管理制度体系，方便企业将这些制度针对性地

落实到各个管理环节当中，有效解决组织运营不规范、执行效率低下等问题，逐渐消除

管理盲点，为企业实现管理的制度化、规范化及标准化奠定基础。

本书适合中•小•微企业管理人员、从事制度设计工作的人员使用，还可作为管理咨询

人员、高校相关专业师生和培训机构使用。

在本书编写的过程中，孙立宏、刘伟、程富建、董建华、刘井学负责资料的收集和

整理，贾月、周海静负责图表的编排，姚小风参与编写了本书的第1 章，薛显东参与编

写了本书的第2 章，余雪杰参与编写了本书的第3 章，滕金伟参与编写了本书的第4 章，

杨晓溪参与编写了本书的第5 章，李作学参与编写了本书的第6 章，王瑞永参与编写了

本书的第7 章，齐艳霞参与编写了本书的第8 章，刘俊敏参与编写了本书的第9 章，高

春燕参与编写了本书的第10 章，金成哲参与编写了本书的第11 章，黄成日参与编写了

本书的第12 章。全书由弗布克管理咨询有限公司统撰定稿。

FOREWORD前 言

第1 章企业管理制度建设规划...........................................................................................
1

1.1 管理制度的作用.....................................................................................................................1

1.1.1 引导教育作用.............................................................................................................1

1.1.2 警戒威慑作用.............................................................................................................1

1.1.3 预防争议作用.............................................................................................................2

1.2 管理制度建设原则.................................................................................................................2

1.2.1 合规性.........................................................................................................................2

1.2.2 适用性.........................................................................................................................2

1.2.3 可行性.........................................................................................................................3

1.2.4 统一性.........................................................................................................................3

1.2.5 系统性.........................................................................................................................3

1.3 管理制度建设思路.................................................................................................................4

1.3.1 全员参与.....................................................................................................................4

1.3.2 引进消化.....................................................................................................................4

1.3.3 调查研究.....................................................................................................................5

1.3.4 循序渐进.....................................................................................................................5

1.4 管理制度建设要点.................................................................................................................5

1.4.1 具体范围.....................................................................................................................5

1.4.2 岗位责任.....................................................................................................................7

1.4.3 方法选择.....................................................................................................................7

第2 章企业管理制度的体系设计.......................................................................................
9

2.1 管理制度体系设计.................................................................................................................9

2.1.1 制度诊断.....................................................................................................................9

2.1.2 制度梳理...................................................................................................................10

2.1.3 指引框架...................................................................................................................11

2.1.4 示范文本...................................................................................................................11

2.1.5 注意事项...................................................................................................................13

2.2 管理制度内容设计...............................................................................................................13

2.2.1 制度内容结构...........................................................................................................13

2.2.2 问题的明确...............................................................................................................14

2.2.3 目的的明确...............................................................................................................15

2.2.4 范围的明确...............................................................................................................15

2.2.5 条款的规范...............................................................................................................15

2.2.6 整体的规范...............................................................................................................16

CONTENTS目 录