车站值班员
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四川成都
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作者昆明地铁运营有限公司
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564336769
出版时间2015-04
装帧其他
开本其他
定价63.8元
货号23695024
上书时间2024-10-18
商品详情
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目录
第1章 车站值班员岗位基础知识
1.1 行车基础知识
1.2 票务基础知识
第2章 车站值班员岗位业务技能
2.1 岗位工作流程
2.2 行车业务技能
2.3 票务业务技能
2.4 基础管理业务技能
第3章 车站值班员岗位设备设施知识及操作
3.1 行车设备设施及操作
3.2 票务设备设施及操作
3.3 客运服务设备设施及操作
第4章 车站值班员岗位应急处理
4.1 应急信息汇报
4.2 本岗位应急处理程序
第5章 车站值班员岗位报表台账填记
5.1 台账填记
5.2 报表
附录
附录1 车站值班员台账
附录2 车站值班员工作日志
附录3 钥匙／物品借用登记本
附录4 车站施工登记本
附录5 车站设备故障检修登记本
附录6 人员进出登记本
附录7 电话闭塞标准用语
附录8 车门与安全门未实现联动时的故障处理程序
附录9 车门与安全门实现联动时的故障处理程序
附录10 列车未收到安全门“关闭且锁紧信号”故障处理程序
附录1l 安全门玻璃破裂或破碎的故障处理程序
附录12 演练记录本
附录13 运营前检查记录本
附录14 安全检查登记本
附录15 乘客遗失物品登记簿
附录16 编码室交接班登记簿
附录17 备用金登记本
附录18 TVM／ISM出入账统计表
附录19 票卡收发柜存明细账
附录20 营收(票卡储耗)汇总表
附录21 闸机单程票回收统计表
附录21 闸机单程票回收统计表
附录22 人工售补票营收(短款)统计表
附录23 票卡申领单
附录24 缴款计数单
参考文献
内容摘要
昆明地铁运营有限公司所编的《车站值班员(城市轨道交通系列教材)》是城市轨道交通车站值班员岗位人员的专业学习教材，按现场生产岗位实践对照编写。全书按照车站值班员岗位对应的基础知识、业务技能、设施设备知识及操作、应急处置及报表填记，每个项目下用不同的形式来实现该课程知识的目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得高中职专业学习者学习，亦可作为同行业现场相应岗位职工的培训用书。
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