汽车营销师：国家职业资格2级
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作者人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写
出版社中国劳动社会保障出版社
ISBN9787504574732
出版时间2008-12
装帧平装
开本16开
定价34元
货号20975691
上书时间2024-10-18
商品详情
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导语摘要
随着国家职业资格证书制度的逐步完善和持续推进，我国正在形成旧职业不断蜕变、新职业不断产生的良好态势，针对新职业的技术培训、技能鉴定方兴未艾。汽车营销师职业即是在我国汽车行业飞速发展，汽车营销工作的作用日益关键、服务范围日益扩大的背景下，逐步成长起来的。为了满足各级培训、鉴定部门和广大劳动者的需要，人力资源和社会保障部教材办公室、中国劳动社会保障出版社在总结以往教材编写经验的基础上，组织编写了汽车营销师系列“国家职业资格培训教材”。
本书内容涉及市场营销理论概述、汽车营销师的工作素质、品牌建设、汽车服务市场拓展、汽车产品定价策略、汽车售后服务企业的筹建、汽车服务企业的管理、汽车市场营销策划、汽车经销商的人力资源管理，对从业人员提高业务素质、掌握汽车营销的核心技能有直接的帮助和指导作用。
目录
基本知识和基本技能篇
单元1 市场营销理论概述
节 营销观念的演变和发展
第二节 市场营销理论的演进
第三节 服务营销
第四节 关系营销
单元2 汽车营销师的工作素质
节 时间管理
第二节 科学的工作方法
第三节 有效沟通
第四节 执行力
第五节 团队建设
专业技能篇
单元3 品牌建设
节 品牌资产
第二节 品牌个性
第三节 品牌定位
第四节 品牌策略
第五节 品牌提升策略
单元4 汽车服务市场拓展
节 汽车综合服务概述
第二节 汽车用品
第三节 汽车俱乐部简介
第四节 经营性停车场简介
第五节 汽车文化服务简介
单元5 汽车产品定价策略
节 营销定价的影响因素
第二节 产品定价方法
第三节 产品定价策略
第四节 价格调整
单元6 汽车售后服务企业的筹建
节 汽车服务企业的分类
第二节 汽车服务企业开业条件
第三节 汽车服务企业筹建
第四节 汽车服务企业形象系统建设
第五节 厂区规划与设施要求
单元7 汽车服务企业的管理
节 汽车经销商销售服务管理
第二节 汽车维修服务管理
第三节 汽车维修质量管理
第四节 汽车配件管理
第五节 财务管理
第六节 汽车经销商5S管理
单元8 汽车市场营销策划
节 汽车市场营销策划概述
第二节 汽车营销策划的内容
第三节 汽车营销策划方案的制订与实施
第四节 汽车营销策划方案的控制
第五节 汽车销售促进的营销策划
单元9 汽车经销商的人力资源管理
节 汽车销售服务企业的组织机构形式
第二节 人力资源招聘
第三节 人力资源绩效考核
第四节 劳动报酬的管理
第五节 人力资源激励
内容摘要
随着国家职业资格证书制度的逐步完善和持续推进，我国正在形成旧职业不断蜕变、新职业不断产生的良好态势，针对新职业的技术培训、技能鉴定方兴未艾。汽车营销师职业即是在我国汽车行业飞速发展，汽车营销工作的作用日益关键、服务范围日益扩大的背景下，逐步成长起来的。为了满足各级培训、鉴定部门和广大劳动者的需要，人力资源和社会保障部教材办公室、中国劳动社会保障出版社在总结以往教材编写经验的基础上，组织编写了汽车营销师系列“国家职业资格培训教材”。
本书内容涉及市场营销理论概述、汽车营销师的工作素质、品牌建设、汽车服务市场拓展、汽车产品定价策略、汽车售后服务企业的筹建、汽车服务企业的管理、汽车市场营销策划、汽车经销商的人力资源管理，对从业人员提高业务素质、掌握汽车营销的核心技能有直接的帮助和指导作用。
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