把脉：中国式营销管理的27个难题

图书标准信息

• 作者 贾昌荣 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2013-11
• 版次 1
• ISBN 9787512349308
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 252页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《把脉：中国式营销管理的27个难题》从员工管理，营销激励，薪酬平衡，管理冲突，绩效考核，离职管理，营销变革，职业经理人八个方面提出了企业营销管理环节容易遇到，比较棘手，亟待解决的27个难题，针对每一个难题都采取“问题+解决方案”的分析模式，立足于情景案例进行深度剖析，并提供相应的解决思路，方法和策略，并以此问题为核心进行延伸性思考。
　　《把脉：中国式营销管理的27个难题》适合企业经营管理者，营销管理人员，职业营销顾问，营销教学与管理人员及大中专院校学生研读，是一本情景案例式的营销管理案例读本。

【作者简介】

　　贾昌荣，实战营销管理专家，咨询式培训师，2005年中国企业十大策划师、中国企业十大最具魅力培训师，工业品营销研究院特聘专家，中国品牌研究院研究员，泰山国际品牌文化研究院研究员，中国品牌文化发展研究中心专家，中国酒业创新联盟战略营销顾问，客户世界研究院专家顾问，中国谋士联盟实战谋士，长春团市委青年创业导师，中国人大书报资料中心会员作者。已出版《引领的力量》、《动品牌》、《做高绩效的中层》等。

【目录】

前言

第1章棘手的员工管理

1．1销售“高手”是怎样“自造”出来的

为用人观念“纠偏”

销售“高手”的标准

销售“高手”要“自造”

工作投入度事关绩效

提升工作投入度

1．2“刺头”销售员爱“挑事”怎么办

“刺头员工”的两面性

“刺头员工”如何“起刺”

遭遇“刺头员工”困扰时

“刺头员工”的管理术

1．3销售员遭遇客户“告状”如何解决

甄别客户投诉的真伪

及时地回应客户

有效管理销售员

进行反思与检讨

1．4市场资源被营销经理私有化怎么办

难泯私心

市场资源私有风险无限

防控结合方能有备无患

第2章疲软的营销激励

2．1如何让销售员“自动自发”向前冲

员工心里的“小算盘”

自动自发的“高境界”

自动自发有“大前提”

健全机制是根本

2．2如何让营销人员“开足马力”渡难关

员工缺乏忠诚度

越艰难越要经营好人心

做好员工激励

2．3营销人员创新惰性的险情昨排除

创新是企业的灵魂

员工产生创新惰性的原因

激发员工创新潜能

2．4该拿什么来激励营销人员的家属

管理勿忘员工家属

警惕“家属负效应”

重视“家属正能量”

强化关怀与激励

第3章恼人的薪酬平衡

3．1销售人员工资突然“冒高”咋摆平

现在该咋办

做好“核心安抚工作”

下一步该怎样走

3．2如何让驻外经理的“薪情”更平衡

找到错误的源头

薪酬设计有原则

解决好“潜在矛盾”

设计合理的薪酬模式

3．3怎样“减薪”销售员才能不“减心”

“减薪”背后的“难唱曲”

“减薪”的“毒副作用”

“减薪”要怎么个减法

“减薪”该如何说出口

第4章残酷的管理冲突

4．1营销经理遭遇“排挤”如何拆招

“上挤下压”的窘境

遭遇“排挤”的背后

首先要打赢“心理战”

打好“职场太极”

4．2如何应对市场部与销售部“顶牛”

解析矛盾之源

有效职能区隔

拧成“一股绳”

4．3营销部遭遇非理性骚扰怎么办

“被骚扰”之痛

“本位主义”作祟

一切本可以不发生

互动为和谐之本

第5章变质的绩效考核

读懂销售绩效

找准绩效考核点

绩效考核要机制化

5．2绩效考核昨就成了“整人”工具

绩效考核是把“双刃剑”

偏差与错误的“罪魁祸首”

防止心术不正者“钻空子”

严肃“考风”、“考纪”与“考责”

开展“申诉”、“答辩”与“重估”

第6章危险的离职管理

6．1如何防止销售员“跑路”

销售员流失成“心病”

为什么留人难

怎样留住人

6．2如何消解营销人员离职的“副作用”

离职的“毒副作用”

入职前“防毒”

离职前“解毒”

6．3怎样防控离职销售人员“同业操戈”

员工自立门户之“毒”

最好的应对是防御

给予理解与尊重

维系合作关系

第7章艰难的营销变革

7．1营销系统“整风运动”如何推进

“整风运动”要思行结合

清晰描绘“整风蓝图”

把“整风运动”进行到底

7．2跨销区“换防”怎样平稳过渡

销售区域“换防”综合征

重新“组团”有规则

保护好高管的工作积极性

实施责任化交接

7．3营销高管如何“独裁”才能赢

“独裁”滋生有沃土

“独裁”基因显能量

“独裁”有益处

第8章痛苦的职业经理人

8．1“技术明星”如何变身营销经理人

喜忧参半的职业“转型”

实现职业的华丽转身

8．2“外行”的经理人怎样管好“内行”

用错人与错用人

变“外行”为“内行”

平息“内斗”风波

8．3营销经理人不认同上级的决策怎么办

该不该质疑领导决策

面对看似错误的管理决策

帮助领导纠防决策失误

8．4经理人如何让领导力品牌助力营销

何为“领导力品牌”，

“领导力品牌”的作用

打造“领导力品牌”

8．5营销经理人如何打破忠诚“紧箍咒”

别被“忠诚文化”束缚了手脚

职业发展的“天花板效应”

“比较价值”决定发展空间

找个好企业就“嫁”了吧

后记