行政秘书手册

图书标准信息

• 作者 廖金泽 编
• 出版社 海天出版社
• 出版时间 2003-03
• 版次 1
• ISBN 9787806548837
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 332页
• 字数 247千字

【内容简介】

高级秘书之所以高级，是因为对她们的上司而言，她们的影响非同一般，她们的价值无以伦比，她们的作用举足轻重。为了能让中国1000万名企业秘书都能从这些手册中获得有益的帮助，我们在用专门的内容对企业秘书作必要的介绍的同时，也把更多的注意放在所有企业里工作的职业女性上，使这套专业性的工具书真正成为涵盖企业秘书涉及的全部工作范围，内容系统完整，案例丰富生动，细节准确无误，结构精致完美，非常具有参考价值的传世之作。

【作者简介】

廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与动作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近年来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与资询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化

【目录】

代序 金科玉律

第一章行政秘书职业标准

一、行政秘书职业性质

二、行政秘书职业要求

三、行政秘书综合素质

四、行政秘书积责权限

第二章办公事务处理标准

一、怎样设计办公流程

二、怎样制订办公标准

三、怎样安排工作日程

四、怎样接待来访人员

五、怎样收发函电文件

六、怎样维护办公环境

七、怎样保养办公设备

八、怎样保管使用印信

第三章行政事务处理标准

一、怎样设计行政架构

二、怎样安排行政流程

三、怎样进行职务设计

四、怎样制订岗位标准

五、怎样是确职责权限

六、怎样确定任职资格

七、怎样建立行政制度

八、怎样落实行政制芳

九、怎样组织各类会议

十、怎样进行内部协调

十一、怎样管理行政档案

十二、怎样处理行政信息

十三、怎样处理行政文书

十四、怎样进行行政监督

十五、怎样处理公共关系

十六、怎样处理疑问题

第四章人力资源管理标准

一、怎样招聘员工

二、怎样培训员工

三、怎样评价员工

四、怎样考核员工

五、怎样沟通员工

六、怎样激励员工

七、怎样选用人才

八、怎样建立团队

第五章行政后勤管理标准

一、怎样建立管理制度

二、怎样落实后勤管理

三、怎样完善管理体系

第六章行政文书通用标准

第七章行政制度通用标准

第八章行政表格通用标准

后记