工作就要解决问题

图书标准信息

• 作者 李文勇 编；曹慧青
• 出版社 中华工商联合出版社有限责任公司
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787802491984
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 196页
• 字数 200千字

【内容简介】

问题出现了，怎么办？优秀的员工只有一个答案，解决它！彻底地解决，不留任何后患。彻底解决工作中出现的问题，把工作做到出色，这是公司对我们的要求，也是每个员工必备的素质。本书从解决问题入手，详细阐述了如何才能将问题彻底解决的方法和理念，是一本提升企业竞每力，建设企业文化的优秀读本。

【作者简介】

曹慧青，清华大学经济管理学院工商管理硕士，曾任清华科技园教育培训中心咨询顾问，现任国内某知名咨询公司资深咨询顾问。主要研究领域：领导力培养与开发、行动学习、问题分析与解决、企业培训课程体系设计。曾先后为国家电网、南方电网、长江电力、中国移动、中国联通、中

【目录】

第一章 认清使命 工作就要解决问题

  你在为谁工作

  总有一些问题是无法避免的

  问题是命运送给你的机遇

  工作的实质就是解决问题

  问题出现了，解决它

  发现问题是工作的开始

  没有落实。问题永远得不到解决

  在解决中获取成就的快乐

第二章 积极解决 态度决定职业命运

  像第一天那样工作

  不要害怕问题出现

  相信自己一定能解决

  只有做，困难才能解决

  永远不存侥幸心

  解决问题，不要放弃

第三章 主动解决 别等老板下指示

  不做按钮式员工

  从“要我解决”到“我要解决”  

  把公司的事当成自己的事

  假如我是老板……

  在老板提出问题前找到答案

  自己的问题自己解决

  充满激情地解决问题

  用责任激励自己解决问题

第四章 马上解决 问题到此为止

  我的问题，我负责

  不找任何借口

  该解决的问题一分钟也不要推迟

  不让问题扩大

  惰性在拖延中滋生

  当机立断，抓住最佳解决时机

  不要等待万事俱备

  空谈是解决问题的绊脚石

第五章 惜力解决 求助团队找答案

  个人的力量是有限的

  充分利用团队的力量

  尊重你的同事，每个人都有自己的优点

  解决问题要善于借助他人的智慧

  团队利益高于个人利益

  主动帮助同事，同事才会乐意帮助你

第六章 认真解决 工作中无小事

  不胜任背后的“小事大责” 

  拒绝浮躁，做事不贪大

  细节决定成败

  再小的问题也要倾注全部的解决热情

  把每一件简单的事做好就是不简单

第七章 用心解决 带着思想去工作

  面对问题，学会用心思考

  用心才能见微知著

  用心才能敬业，敬业才能卓越

  心无旁骛，一次只做一件事

  用力做事只能做完，用心做事才能做好

  成功就是你比别人多用心

第八章 智慧解决 方法总比问题多

  思路有多宽，出路有多大

  用智慧去解决

  问题总能解决，只要善于找方法

  因循守旧是解决问题的大敌

  用好经验这把钥匙

  要事优先解决

  思想多开窍，创意随后来

  不断学习，更新知识储备

第九章 彻底解决 老板要的是结果

  老板要的是完美结果

  没有功劳的苦劳毫无价值

  行动之前就设定结果

  不留任何死角

  彻底解决，消除后患

  千分之一的疏忽也会导致前功尽弃

  追求过程是失败者的自我安慰

  一次解决，不要寄望下一次

  用结果代替自己说话