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作者约尔格·W.克诺伯劳 著;李楠 译
出版社北京大学出版社
出版时间2012-06
版次1
装帧平装
上书时间2024-03-21
什么样的企业是健康的好企业?德国管理学家约尔格·W.克诺伯劳博士认为,做大规模并非标准,高效才是衡量优质企业的标杆。
《TEMP方法:打造世界级效率管理系统》作者克诺伯劳博士经营过多家企业,基于多年的管理经验和研究,总结出了一套行之有效的企业体检和改进系统工具:TEMP方法。这套方法从领导者(T)、顾客需求(E)、员工(M)和工作流程(P)四个方面出发,可以像医生一样给企业做出诊断,并给出针对性的改进良方。这套方法体现出德国式管理的严谨和精确:目标清晰、信息畅通、员工积极、生产和管理流程高效、效率优良。他的企业使用这套方法,和西门子、宝马汽车一起并列获得德国政府颁发的优质企业奖。克诺伯劳博士曾这样比喻:如果用1000分表示企业完全健康,那么世界上很好的公司可以达到800分,ISO质量认证系统可以帮助企业达到200分,而TEMP方法可以帮助企业达到400分,从而使企业具备进入世界级竞争舞台的能力。
TEMP方法的适用性和有效性已为大量企业实践所证实,《TEMP方法:打造世界级效率管理系统》将为中国的中小企业主、企业中高层管理人员提供一面镜子、一套工具,将企业从笨重的“野牛”变成灵巧的“大雁”。
约尔格·W.克诺伯劳博士,世界效率管理大师,克诺伯劳跨国集团公司总裁,德国TEMPUS公司主要控股人和执行总裁,中德国际CFT人力发展集团首席顾问,TEMP方法的创立人。
他领导下的德国TEMPUS公司于1995—2003年8次获得世界专业效率管理奖项——World Calender Awards;2002年,他获得德国经济高奖——路德维希·艾哈德经济(竞争)成就奖。
其服务过的企业包括梅赛德斯—奔驰、宝马汽车公司、麦当劳、戴姆勒—克莱斯勒、博世西门子等,著有《丰盛人生》、《企业的活力》、《工作压力拜拜!》、《第五代时间管理》等作品。
推荐序一
推荐序二
第一章提高效率--让你的企业逐步达到世界水平
时间不等人--谁犯错误,谁就会被淘汰
设定基准点--向行业领头羊看齐
野牛还是大雁--你的企业处于哪个活力区
效率改进--你的企业准备好了吗
第二章你的企业处于什么水平--从ISO认证到欧洲质量奖
ISO认证会带来什么
欧洲质量奖--世界级效率管理系统的标杆
TEMP方法帮助你的企业更进一步
第三章TEMP方法介绍
TEMP方法的历史
TEMP方法的四项成功因素
TEMP方法的行动范围
第四章测评与建议--TEMP方法成功四因素及行动范围
TEMP方法成功因素Ⅰ:领导者
TEMP方法成功因素Ⅱ:客户需求
TEMP方法成功因素Ⅲ:员工
TEMP方法成功因素Ⅳ:工作流程
第五章如何实践--时间+有计划的行动
雷达图带给你一目了然的企业全景
用行动计划指导工作
TEMP方法的具体应用
致谢
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