与领导谈现代管理学

图书标准信息

• 作者 孙钦伟, 王为民编著
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2001
• ISBN 9787801474827
• 定价 19.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 丛书 新世纪领导学

【内容简介】

 
本书按照管理变革理论和管理实务对管理变革的各个方面进行了详尽的阐述，分析了未来的管理模式，叙述了一般的管理理论和方法，阐述了知识经济时代的管理实务。

【目录】

  目录  

  一  领导的交际形象——形成磁场辐射魅力

  1  缀饰表层——因境合体，吻合性格

  2  动态塑造领导社交魅力——交际礼仪

  3  交际气质形象与“表演”

  4  送出温馨，赢得魅力花环——送礼的艺术

  5  飘洒永恒的交际魅力——情感甘霖

  6  内功素养与外化行为凝成交际魅力的内核

  二  形成领导交际的良性互动——培养良好的心理素质和正面情绪

  1  良好的心理素质——领导交际中的双效良方

  2  搬开心理压力赘物，走出焦虑阴影

  3  扫除心理障碍

  4  交际中拒绝灰暗情绪

  5  给别人以灿烂的情绪阳光

  三  领导交际运行的核心之一——与上级的交往

  1  处理好上级关系，才能开辟展翅新航线

  2  尊重而不崇拜，服从而不盲从

  3  赢得春风暖阳——亲近上级，摆正自己的位置

  4  两种“距离艺术”——等距“弹钢琴”与“保持距离”

  5  要和上级“对路子”

  6  既要有限忍耐，又要合理斗争

  四  拓展横向发展空间，凝聚“合力”——与同级的交往

  1  浸润“周边关系”有利于激励自身，借力配合

  2  通往融洽的平坦大道——信任、支持、自制与宽容

  3  送给同级领导比黄金还要贵重的礼物——尊重与真诚

  4  增进情感，拆除“心理防线”

  5  勿以邻为壑——共享利益不贪功、小事难得糊涂

  五  航行于静水，根植于沃土——与下级的交往

  1  良好的下级关系是肥沃的土壤

  2  走下职位高台的阶梯——公正、民主、信任与授权

  3  琴瑟和谐共谱“协奏曲”——交融、宽容和关心

  4  找到一个平衡点——与下级保持距离，亲疏有度

  5  端平这碗水——搞五湖四海，不搞帮派

  6  平等的“驾驭”

  六  唇枪舌剑：交际中的交锋——谈判

  1  绸缪（A）：商务谈判备战需吸纳信息，择天时地利

  2  绸缪（B）：行政谈判备战需营造利我氛围

  3  谋略（A）：商务谈判指针与锦囊妙计

  4  谋略（B）：行政谈判的“精尖秘密武器”

  5  操作：名家商务谈判风云录

  七  冰释冲突的负面影响

  1  提高对冲突的积极影响与消极影响的分辨率，对症下药

  2  挖掘冲突根源，采取建设性方案

  3  平衡冲突，整合关系

  4  难得糊涂，克已慎独，绕过造成冲突的巨石

  5  令双方摒弃矛盾的艺术——或冷或热，或模糊或透明

  八  扮演人际关系网的中枢——成为众人的协调平衡点和沟通中枢

  1  站稳平衡木——人际协调的基本方式和方法

  2  清除障碍，疏畅沟通航道的技巧和方式

  3  协调并摆正与亲朋的关系，不被亲朋“摆平”

  4  成为与大海相溶的一滴水——领导者与群众的协调沟通

  5  领导者之间二维纵横贯通协调

  九  交际语言的魅力——领导的交际语言艺术

  1  原则与灵活、信息与情感、深刻与生动的水乳交融

  2  语言的效力张扬

  3  身体的E-mail——态势语言

  4  化雨之春风——谈话方式

  5  社交语言覆盖面的最大化——演讲艺术

  十  地球村的“Hello”——涉外交际

  1  到什么山唱什么歌——称谓与交谈表达

  2  以“鹅毛”为载体输导重情——涉外交际中的馈赠

  3  不做“刘姥姥”——如何赴涉外宴请

  4  深谙别有一番滋味的异国季风——外国礼俗

  5  驾驭全局的基础是对秋毫的明察——不同文化背景的谈判风格细辨

  十一  识得“雷池”，不越半步——交际中的禁忌

  1  正视人际禁区和敏感区

  2  勿越拉出击——与上级领导交往禁忌

  3  勿污染力量源头——与下级交往禁忌

  4  勿设障排斥或合二为——与同级交往禁忌

  5  勿戴上“威严”冷面——与群众交往禁忌

  6  细枝末节非小事——涉外交际禁忌