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作者马帅克 著
出版社中国财富出版社
出版时间2016-04
版次1
装帧平装
上书时间2024-01-08
马帅克,中共党员,国家注册企业培训师,国家注册心理咨询师,,国家注册理财规划师(三级),山东家具协会特邀培训师。累计个人销售各类家具产品总业绩超过5000万元。深耕家具市场多年,用丰富的市场实战经验,以勇敢不失传统的销售探索,将基础理论和实际运作有机结合,向坚韧包容的家具人致敬。
第一章 家具销售之快速破冰:开展高效化沟通互动
第一节 主题沟通的4个核心
第二节 非主题沟通与话题控制
第三节 互动性提问的4种类型
第四节 生动化体验的4项标准
第二章 家具销售之均衡博弈:遵循标准化流程模式
第一节 电话邀约的心态、内容、形式、记录
第二节 迎宾的4项内容
第三节 产品介绍设计的流程化
第四节 异议处理的分类及转化能力
第五节 议价成交的3个阶段
第六节 送客的3种方法
第三章 家具销售之制胜突围:提供优质化服务体验
第一节 客户购买产品的6个决策因素
第二节 家具销售的4个关键时刻
第三节 销售服务的战略思考
第四章 家具销售之心智征服:塑造独特化产品价值
第一节 产品销售中的4类故事应用
第二节 产品销售中的竞品比较与利益差异化
第三节 以材质为核心的FAB
第四节 以工艺为侧重的FAB
第五节 以设计为中心的FAB与设计的元素
第六节 以功能为依托的FAB与风水的优化
第七节 软体、现代、中式、古典家具产品介绍逻辑
后记 家具市场经营的3种定位
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