企业AI之旅：深度解析AI如何赋能千行百业

图书标准信息

• 作者 （德）拉尔夫·T.克罗伊策（Ralf，T.，Kreutzer），（德）玛丽·西伦贝格（Marie,Sirrenberg）
• 出版社 原子能出版社
• 出版时间 2024-01
• 版次 1
• ISBN 9787522131764
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 318页
• 字数 292千字

【内容简介】

人工智能将从根本上改变企业和社会。本书全面介绍了人工智能技术的基础知识人工智能在零售、医疗保健、能源、运输金融投资等各个行业中的应用，以及人工智能对商业发展的深远影响。作者还提出了人工智能应用框架的三层模型，助力企业打造人工智能发展路线图。

【作者简介】

[德]拉尔夫t.克罗伊策(ralf t.kreutzer )柏林大学市场营销学教授，他曾在贝塔斯曼、大众汽车和德国邮政等公司担任过15年的各种管理职务。他为许多企业提供咨询，并培训和指导中高层管理人员，经常在国际会议上发表主旨演讲。[德]玛丽西伦贝格 (marie irrenberg)玛丽 西伦贝格曾担任柏林软件运营服务初创公司zenloop的营销专家并负责建立销售系统。目前，她担任德国人工智能公司tagll的顾问，为电子公司提供管理方面的建议。

【目录】

章人工智能的概念与应用

1.1人工智能的核心/004

1.2人工智能的用途/018

1.3人工智能的应用领域/027

1.3.1自然语言处理（nlp）/030

1.3.2自然图像处理/037

1.3.3专家系统/041

1.3.4机器人/043

1.4人工智能会对全球经济产生什么影响/050

第2章人工智能的驱动因素

2.1摩尔定律和指数效应/069

2.2产品、服务和生产流程的数字化和非实体化/070

2.3万物互联/072

2.4大数据/075

2.5新技术/080

2.6投资人工智能/094

第3章人工智能在生产中的应用

3.1应用领域的介绍/101

3.2生产中的重大进步/102

3.3智能制造/103

3.4价值链和价值体系的进一步发展/108

3.5智能制造的影响和展望/111

第4章人工智能在客户服务中的应用

4.1客户服务：从简单的聊天机器人到智能个人助理/121

4.1.1客户和企业的诉求/121

4.1.2客户服务中的语音分析和聊天机器人/123

4.1.3客户服务中的智能助手/134

4.1.4将聊天机器人和智能助手整合进客户服务/144

4.2市场营销/149

4.2.1潜在客户预测、潜在客户分析和动机/149

4.2.2会话/153

4.2.3情绪分析/156

4.2.4动态定价/160

4.2.5内容创建/162

4.2.6图像识别/165

4.2.7错误检测/169

第5章人工智能在零售、服务和维护中的应用

5.1零售价值链/177

5.2零售业中的购买行为预测/180

5.3服务与维护/182

第6章人工智能在医疗保健、教育和人力资源管理中的应用

6.1利用医疗应用程序优化诊流程/191

6.2数字孪生和人脑计划/193

6.3基于人工智能的医疗实例/196

6.4人工智能在教育领域的应用/202

6.5人工智能在人力资源管理领域的应用/211

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