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图书标准信息

• 作者 庄云鹏
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787509393901
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　作为全球著名的管理咨询公司，麦肯锡拥有近万名咨询人员。他们分布

  在全球各地，以专业的技术及高效的工作为有需要的客户提供宝贵的咨询意见。

  那么麦肯锡咨询公司的员工是如何对工作中的问题进行高效分析与解决的呢?他们有什么工作秘诀?又遵循着哪些保持高效工作的原则呢?

  逻辑树、“鹰眼”分析、MECE法则、电梯法则……

  翻开本书，你将找到问题的答案。

【作者简介】

　　庄云鹏，男，山东人，现为日照海川文具有限公司文心品牌销售总监。他多年来研究麦肯锡工作法，并积极用于实践。在他的带领下，文心纸品在短短两年内一跃成为本册行业的佼佼者。

【目录】

　　第一章

　　发现问题与思考问题

　　发现问题是很重要的能力 / 003

　　不要被事物的表象所迷惑 / 007

　　保持“从零开始” / 011

　　学会“批判思考” / 014

　　掌握“空、雨、伞”的思考方法 / 019

　　用“逻辑树”思考方法将问题进行分解 / 024

　　不要寻找事实去支撑你的观点 / 028

　　去现场搜集最高质量的情报 / 032

　　确保解决方案适合你的客户 / 037

　　重视“成果”而非努力 / 042

　　第二章

　　解决问题的高效武器：分析

　　用“鹰眼”进行分析，找出最佳的解决办法 / 049

　　SCQA分析，帮你发现问题、设定课题 / 053

　　以MECE法则分析 / 057

　　适用于业务分析的“SWOT”与“五力” / 062

　　情境分析，预想所有可能发生的事 / 067

　　思考组织策略的“7S” / 072

　　分析消费决策流程的“AIDMA”模型 / 077

　　SO WHAT/WHY SO分析原则 / 082

　　第三章

　　培养几个高效能的工作习惯

　　分清“重视效率”还是“重视思考” / 089

　　利用二八法则，将主要精力用在最重要的事情上 / 094

　　建立“紧急度”和“重要度”的模型 / 098

　　筛选重要信息，找到问题的关键驱动因素 / 102

　　恰当地整理文件，有效利用信息 / 106

　　一次只做好一件事 / 111

　　用好电梯法则 / 115

　　先从你不愿意做的事情做起 / 119

　　头脑风暴，集思广益 / 123

　　理性选择可替代方案 / 128

　　只有将问题分解完成才最高效 / 133

　　第四章

　　懂得沟通，做“精英部下”

　　无论何时，保持“PMA” / 141

　　摸清上司的类型，做到顺畅沟通 / 145

　　用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头 / 149

　　以“事实”为基础提出假设 / 153

　　向上司发邮件时该注意什么 / 157

　　就工作事宜及时与上司进行确认 / 161

　　第五章

　　合理组建团队，有效完成任务

　　选拔合适的团队成员 / 167

　　安排一些联络感情的活动，提升团队士气 / 170

　　认可!激励!共鸣! / 174

　　及时与部下交流，消除困惑 / 178

　　懂得授权，提高部下的能力 / 181

　　“设计”会议，在合适的时间召开必要的会议 / 185

　　明确会议的“目的”与“目标状态” / 189

　　会议中可有适度的闲聊 / 192

　　让信息“流动”起来 / 196

　　第六章

　　抓住客户心理，让客户感到满意

　　灵活运用多种沟通方式 / 203

　　寻找共同点，拉近彼此距离 / 207

　　制造“场所”，让对方说出心里话 / 211

　　不要和客户站在同一立场上 / 214

　　巧妙地让对方来思考问题的答案 / 217

　　访谈前，准备一份提纲 / 220

　　访谈成功的七个秘诀 / 224

　　尊重被访者的感受 / 228

　　让客户参与你的工作 / 231

　　第七章

　　麦肯锡推荐的解决问题方法

　　演示汇报，取得交流效果 / 237

　　必要时借助图表说明问题 / 241

　　让客户团队站到你这边来 / 245

　　如何应对客户团队中的挑剔者 / 249

　　方案说服力较弱时，加入假设作为支撑来获得公司的支持 / 252