中国市场营销

图书标准信息

• 作者 刘子安 著
• 出版社 对外经济贸易大学出版社
• 出版时间 2006-03
• 版次 1
• ISBN 9787810786232
• 定价 43.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 430页

【内容简介】

《中国市场营销》以西方的营销理论为基本框架，分析了企业在尚不成熟的中国市场环境下的营销内容与应用，具有较强的针对性，本书的“中国特点”主要体现在四个方面：
一是主要从中国人的角度，从现实中国的市场环境着眼理解营销的基本理论。这不仅对于国人学习营销，而且对于在华经商的外国人都是十分必要的。了解中国人对营销的理解可以使外商全面认识中国营销者的特点，在华营销更加灵活自如。二是在内容上吸收了我国企业在营销中的经验并提出了存在的问题。三是以通俗易懂的形式解释了营销的基本原理，这点也非常重要。工商管理理论来源于实践，又是为实践服务的，此类书本应好读，但据反映，不少此类图书让人看不懂，或需花费较多的时间才能弄明白。因此通俗易懂就成为我授课与写作的基本要求之一。四是案例主要是以在华的我国企业与外资企业的案例为主。正是由于以上的特点，本教材适用的面较广：既可以作为大学教材，特别作为外国留学生的教材，也可以用于营销人员或企业的培训。

【作者简介】

刘子安，对外经济贸易大学国际商学院教授，MBA导师。香港中文大学工商管理学院、美国纽约保险学院访问学者。
教授的主要课程：《营销学原理》、《国际营销》、《战略管理》、《管理原理》、《组织行为学》、《银行营销》、《组织市场营销》、《沟通与销售技巧》等。
主要学术成果：营销著作两部，论文多篇，其中《提高MBA学生的创新能力方法的探讨》入选纪念中国MBA教育十周年高级研讨会。
主要实践活动：担任几家咨询公司顾问并经常为大型企业培训与咨询。
培训客户：国家经贸委、国家开发银行、中国兵器工业总公司、中国石油天然气总公司、中国海洋石油公司、民生银行、山西移动、163公司、3721公司、菲利普公司等。
培训与讲课特点：理论联系实际，案例分析为主，师生互动，通俗易懂，生动有趣，现场答疑，课后咨询。

【目录】

第一章导论
第一节什么是营销
第二节营销的利他性
第三节营销的系统性
第四节营销的创新性
第五节营销哲学的变革
第六节营销学的学习方法

第二章顾客导向
第一节现代营销的基本思维方式
第二节顾客永远“正确”
第三节关系营销

第三章中国市场营销环境
第一节宏观环境
第二节微观环境
第三节企业营销与环境的关系

第四章营销调研
第一节营销信息系统与营销调研的过程
第二节第一手资料收集方法
第三节市场需求测量
第四节我国企业的营销调研存在的主要问题

第五章消费者行为
第一节消费者行为模式
第二节影响消费行为的因素
第三节消费者决策类型与过程

第六章组织市场
第一节组织市场的特点与影响因素
第二节组织市场采购过程与营销对策
第三节组织市场营销的有效方法

第七章STP营销
第一节市场细分
第二节目标营销
第三节市场定位

第八章产品策略
第一节产品分类与产品组合
第二节产品整体概念
第三节新产品开发
第四节产品项目决策
第五节品牌决策
第六节产品生命周期

第九章服务营销策略
第一节服务营销的特点与质量评价标准
第二节服务的补救
第三节保留目标顾客的策略

第十章价格策略
第一节影响产品定价的主要因素
第二节厂商定价的主要方法
第三节我国市场营销中的价格问题

第十一章营销渠道策略
第一节分销渠道的类型与作用
第二节中间商的类型
第三节物流管理
第四节分销渠道决策

第十二章促销策略
第一节促销决策的主要内容
第二节广告决策
第三节营业推广
第四节公共关系

第十三章销售人员管理
第一节销售人员的职责与素质
第二节销售队伍的日常管理
第三节销售技巧

第十四章网络营销
第一节网络营销的含义、特点和微观环境
第二节网络营销策略
第三节影响与制约我国网络营销的主要问题

第十五章竞争策略
第一节企业营销竞争战略的主要内容
第二节市场领导者与挑战者策略
第三节市场追随者与补缺者策略
参考书目