网络营销（第二版）

图书标准信息

• 作者 陈水芬 编；孔伟成
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2005-06
• 版次 2
• ISBN 9787040171051
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 394页
• 字数 530千字

【内容简介】

网络营销与传统营销相比，无论是理论上还是实践上都有很大的区别。作者在第一版的基础上，吸收借鉴了大量网络营销理论与实践拓荒者们的研究成果，撰写了这本以传统企业借助网络来实现营销目标为主要内容的教材，并力求使该书具有更好的系统性、理论性、新颖性和操作性。

  本书在内容上兼顾了经济管理类和非经济管理类学生的知识结构特点；在理论体系上采用了一种创新的思路，即用市场分析—战略—策略来统贯全书。本书共l3章，主要内容包括：网络营销概述、网络营销环境、网络客户购买行为分析、网络营销的市场调研和市场分析、网络营销战略规划、网络营销组合策略（即产品策略、物流渠道策略、促销策略、价格与支付策略、客户关系管理策略和网络信用策略）、网络营销的管理与控制等。

  本书可作为高等学校的本科生、研究生教材，也可供广大网络营销人员参考。

【目录】

第一章　绪论

  1.1  网络营销基本概念

    1.1.1　网络营销的概念

    1.1.2　网络营销的特点

    1.1.3　网络营销产生的基础

    1.1.4　网络营销的优劣势分析

    1.1.5　网络营销与传统营销的关系

    1.1.6　网络营销认识存在的误区

    1.1.7  网络营销与传统营销整合的有效策略

  1.2　网络营销的现状、问题和对策

    1.2.1  网络营销发展阶段和模式

    1.2.2  网络营销的现状及存在问题

    1.2.3  网络营销发展面临的国际性难题

    1.2.4　制约企业网络营销发展的因素

    1.2.5　开展网络营销的建议

    1.2.6　企业开展网络营销的模式及实现步骤

  1.3  刚络营销学的研究对象与研究方法

    1.3.1  网络营销学的研究对象

    1.3.2　网络营销学的研究方法

    1.3.3  网络营销理论基础

  思考题

第二章　网络营销环境

  2.1  宏观环境

    2.1.1政治和法律环境

    2.1.2经济环境

    2.1.3科技环境

  　2.1.4社会文化环境

　  2.1.5  自然环境

　2.2  微观环境

　　2.2.1  企业内部

　　2.2.2　行业性质

　　2.2.3　竞争者状况

　　2.2.4　供应商

　　2.2.5  营销中介

　  2.2.6　顾客

　  2.2.7　社会公众

  思考题

第三章  网络客户购买行为分析

　3.1  互联网对客户的影响

    3.1.1  互联网推动客户角色的转变

    3.1.2　互联网推动企业角色的转变

  3.2  网络个人客户购买行为分析

    3.2.1  网络个人客户总体特征

    3.2.2  网络客户行为分析模式

    3.2.3  网络个人客户特性分析

    3.2.4　网络个人客户的购买决策过程分析

  3.3  网络集团客户购买行为分析

    3.3.1  网络稳定型集团客户的购买行为分析

  　3.3.2  网络非稳定型集团（团购）客户的购买行为分析

　3.4　混合型消费者行为探讨

  　3.4.1  混合型消费者行为特征

  　3.4.2  中国混合型消费者融合模式

　  3.4.3  网络经济下混合型消费者形成原因

　……

第四章　网络营销调研

第五章　网络营销中的市场分析

第六章　网络营销战略规划

第七章　网络产品策略

第八章　网络营销中的物流渠道策略

第九章　网络营销中的促销策略

第十章　网络营销中定价与电子支付策略

第十一章　客户关系管理策略

第十二章　网络信用管理策略

第十三章　网络营销的管理与控制

参考文献