商务礼仪（第二版）

图书标准信息

• 作者 刘民英 著
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2020-06
• 版次 2
• ISBN 9787309150155
• 定价 62.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 518页
• 字数 558千字

【内容简介】

     商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。

 

       本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系的完整性和系统性、内容的延续性。本书不仅适合高等院校经济类各专业的本专科学生使用，还可作为其他专业师生、各行业商务人士以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。

 

【目录】

章 礼仪概述

节 礼仪的概念、起源与发展

第二节 礼仪的内涵、功能与原则

第三节 人员应具备的礼仪修养

本章小结

本章实训练

本章思题

本章参文献

第二章 人员的个人礼仪

节 人员的服饰礼仪

第二节 人员的仪容礼仪

第三节 人员的仪态礼仪

本章小结

本章实训练

本章思题

本章参文献

第三章 人员常交往礼仪

节 方位礼仪

第二节 称谓礼仪

第三节 见面礼仪

第四节 介绍礼仪

第五节 名片礼仪

第六节 交谈礼仪与

本章小结

本章实训练

本章思题

本章参文献

第四章 求职面试礼仪

节 求职前的准备

第二节 求职信函礼仪

第三节 面试礼仪与

本章小结

本章实训练

本章思题

本章参文献

第五章 办公礼仪

节 办公室礼仪

第二节 通信礼仪

第三节 接待与拜访礼仪

第四节 谈判礼仪

第五节 馈赠礼仪

本章小结

本章实训练

本章思题

本章参文献

第六章 宴请礼仪

节 宴请礼仪概述

第二节 中餐礼仪

第三节 西餐礼仪

第四节 自助餐与鸡尾酒会礼仪

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