商务礼仪（第二版）

图书标准信息

• 作者 曹艺 、张沧丽 主编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2020-04
• 版次 2
• ISBN 9787040534894
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 284页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书遵循适用、够用、管用和好用的原则。首先介绍金融礼仪，从礼仪与金融礼仪的概述开始；继而介绍了金融仪容仪表礼仪 、金融行业员工交际礼仪 、营业网点接待礼仪及服务规范礼仪 、营业礼仪以及金融营销礼仪；扩大到宴请礼仪 、金融会议礼仪、办公室礼仪；*后延伸到谋职礼仪。全书共十章，30万字左右。

【目录】

章 商务礼仪概述节 礼仪概述第二节 商务礼仪及其重要性第三节 现代商务礼仪的特征第四节 现代商务礼仪的重要原则本章小结复习思考题案例分析延伸阅读本章参考文献第二章 商务仪容仪表礼仪节 商务人员仪容礼仪第二节 商务人员仪态礼仪第三节 商务人员服饰礼仪本章小结复习思考题案例分析本章实训延伸阅读本章参考文献第三章 商务交际礼仪节 称呼礼仪第二节 介绍的礼仪第三节 握手礼仪第四节 问候礼仪第五节 名片使用礼仪本章小结复习思考题案例分析本章实训延伸阅读本章参考文献第四章 商务拜访与接待礼仪节 商务拜访礼仪第二节 商务接待礼仪本章小结复习思考题案例分析本章实训延伸阅读本章参考文献第五章 商务办公礼仪节 办公室礼仪概述第二节 通信礼仪第三节 会议礼仪第四节 公共区域的行为礼仪规范本章小结复习思考题案例分析本章实训参考资料延伸阅读本章参考文献第六章 商务宴请礼仪节 商务邀宴礼仪第二节 宴会进行时礼仪第三节 国际进餐礼仪本章小结复习思考题案例分析本章实训延伸阅读本章参考文献第七章 商务仪式礼仪节 签约仪式礼仪第二节 开业仪式礼仪第三节 剪彩仪式礼仪第四节 交接仪式礼仪第五节 庆典仪式礼仪本章小结……第八章 商务谈判礼仪第九章 谋职礼仪第十章 行业礼仪
作者介绍

序言