汽车电子商务(第2版)
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八五品
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作者刘艳玲
出版社机械工业出版社
出版时间2019-04
版次2
装帧平装
货号9787111619833
上书时间2024-11-28
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
刘艳玲
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2019-04
-
版次
2
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ISBN
9787111619833
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定价
38.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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页数
210页
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字数
340千字
- 【内容简介】
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本书共9章,分别介绍了汽车电子商务综述、汽车电子商务的技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车企业的信息化———ERP、汽车营销与电子商务、汽车后市场的电子商务、汽车供应链的信息化管理、汽车物流的电子商务和汽车企业的客户关系管理.本书内容丰富,结构合理,有一定的可操作性. 本书可作为汽车服务工程专业本科教材,也可作为汽车类相关专业的本科教材,高职高专层次也可采用,还可供汽车行业技术人员及电子商务爱好者参考. 本书配有PPT课件、教学大纲、试卷及答案等配套资源,采用本书作为教材的教师,可以登录www.cmpedu.com注册下载,或向编辑(tian.lee9913@163.com)索取.
- 【目录】
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序第2版前言版前言章汽车电子商务综述1节电子商务概述1第二节汽车电子商务的类别、流程和功能4第三节汽车电子商务的特点与优越性11第四节汽车电子商务的发展14第二章汽车电子商务的技术基础19节网络与通信技术19第二节Web应用技术28第三节移动互联技术32第四节数据管理技术35第五节安全技术39第三章汽车电子商务的运行环境44节汽车电子商务的企业环境44第二节汽车电子商务的国际贸易环境49第三节汽车电子商务的法律法规环境51第四章汽车企业的信息化———ERP57节汽车企业ERP概述57第二节汽车企业ERP的人力资源管理61第三节汽车企业ERP的采购管理62第四节汽车企业ERP的库存管理64第五节汽车企业ERP的财务管理67第六节汽车企业ERP的生产管理68第七节汽车企业ERP的质量管理73第五章汽车营销与电子商务79节汽车营销概述和互联网在汽车营销中的应用79第二节汽车生产企业的营销管理与电子商务86第三节汽车网络营销88第四节汽车经销商的电子商务92第六章汽车后市场的电子商务96节汽车后市场电子商务概述96第二节汽车金融电子商务101第三节汽车养护电子商务109第四节汽车租赁电子商务113第五节二手车电子商务121第七章汽车供应链的信息化管理128节供应链管理概述128第二节汽车产业供应链管理框架及特点135第三节汽车产业供应链管理的内容138第八章汽车物流的电子商务149节汽车物流的概念与分类149第二节汽车行业的第三方物流151第三节汽车物流的电子商务156第四节汽车物流电子商务的技术及其应用168第五节国内汽车物流电子商务现状和对策173第九章汽车企业的客户关系管理178节客户关系管理概述178第二节汽车企业CRM软件系统187第三节基于CRM系统的客户沟通和服务193第四节客户数据挖掘204参考文献209
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