管理沟通（第四版）

图书标准信息

• 作者 张莉 刘宝巍
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2021-09
• 版次 4
• ISBN 9787040563498
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 328页
• 字数 430千字

【内容简介】

本书为“十二五”普通高等教育本科规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”——倾听、写作、演讲、谈判和会议等内容。各章以引例开篇，生动有趣；采用大量阅读材料和案例启发思考，强化学生应用理论于实际管理问题的能力；书中以二维码链接MOOC视频等教学资源，丰富学习体验。
  本书是作者多年教学与企业培训经验的积累，既可作为高等院校管理沟通课程的教材，也可作为企业管理人员的参考用书。

【目录】

作者介绍

序言