【正版】情商的力量9787545531985

智商决定你的下限，情商决定你的上限

一个人的成功符合著名的“二八定律”，即20%取决于智商，80%归诸于情商。

从言谈举止，到待人处世，从对待人生的态度，到处理问题的能力，以及人际交往等等，这些都能直接反映一个人情商的高低。

很多时候，看似不经意的一句话，就很有可能将自己的低情商暴露无遗。俗话说“祸从口出”，一个人如果不会说话，惹人讨厌就会变成一件太容易的事。

说话不顾及别人的感受，伤了人，还标榜自己说话直、不虚伪；

好心指出别人的错误，反而让关系变得很僵；

初次和别人见面，总觉得没话可说，很容易冷场，超级尴尬；

始终要从言语上压过别人，人家都懒得跟你争了，你还揪着前面的话不放；

遭遇小人伤害时，不会在言语上反击，每次都以吃哑巴亏收场；

想找人帮忙却不知如何开口，说话绕了很多弯子，搞得对方晕头转向；

经常发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪；

老是说错话，十句发言九句说错，意见总是不被认同；

说话没自信，让人听不下去，一天到晚被拒绝……

……

说话的过程体现了一个人情商的高低，不会说话不是伤人就是被伤，处处受限，寸步难行。情商高不是油嘴滑舌，不是世故圆滑，不是虚与委蛇，而是一种智慧的选择，一种理性的思考。说话之前先思考，发现一句话既可以这么说，也可以那么说，那就选择相对更好的语句来说。虽然听上去有些繁杂，但迈入成人的世界，就要遵守这样的法则，因为没人会因为你“心直口快”，就原谅你“不过脑子的话”。

有人或许会说，情商高有什么了不起？没实力，只会投机取巧。其实不是，高情商也是硬实力的一部分。有这样一句话：“智商决定你的下限，情商决定你的上限。”你说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的高度。即使不为了成功，会说话的人，也能让自己活得更快乐，让身边的人如沐春风，何乐而不为？

愿你渴望表达时拥有口吐莲花的自由，想认识谁就能认识谁。

愿你有张舌战群儒的金口处处展风采，让所有事情风生水起。

此书献给那些虽然希望成为一个会说话的人，但又因不知道从哪儿开始说而感到困惑的人们。学会说话也许并没有我们想象的那么容易，但同样也不像一些人想象的那么困难，只要我们在情商上多下些功夫即可。本书提供了多种提高情商的有效方法，并融入在说话与沟通上，转为人人都能学会的说话术。遵循书中简单有效的原则，不断领悟，不断实践，帮你成为世界上会说话的人，从而在社会、职场、家庭中如鱼得水，左右逢源，无往不利，加快成功的脚步，赢得欢快的人生。

智商*重要的传统观念是不准确的，情商才是人类*重要的生存能力；人生的成就至多20%可归诸于智商，另外 80%则要受其它因素（尤其是情商）的影响。

——丹尼尔•戈尔曼

智商告诉我们你会不会爬山，情商告诉我们你能不能愉快地爬山，所以在提高智商的同时，也要培养自己的高情商，才能做人生的成功者。

——杨澜 

情商，指情绪智力，是人类认识、控制和调节自身情感的能力。简言之，就是感触感动感悟的能力。与智商相比，对人的一生，情商具有更强大的塑造作用。 

 ——毕淑敏 

情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、影响生活各个层面和人生未来*为关键的品质因素。

本书在总结国内有关情商研究成果的基础上，从情商的传统内容出发，对情商的内涵加以延展和开发，通过对工作情商、快乐情商、家庭情商、爱的情商、领导者情商、情商整合等方面的综合分析和诠解，多角度、全方位地告诉读者，如何提高对自己生活的自知力和对情绪的自控力，更好地管理自己的人生资源，以*限度地提升成功的概率。

Chapter 1 请不要发飙，发怒是一种破相

生气时，更要好好说话

情商高的人不愤怒，只求心静

在冲动时不要作决定，先喊“停”

怒而不言是一种伟大的隐忍

情绪越稳定，话语越平和

与其喋喋不休，不如静下来沉思

没人会为难一个笑着说话的人

别说自己压力大，你只是心太累了

坏情绪还是少挂在嘴边比较好

Chapter 2 一个人有了自知之明，也就懂得了情商的意义

一个人一旦有了自知之明，就有了话语权

扪心自问是*好的说话之道

说话没底气，这是习惯性自卑

对不完美的自己说声“谢谢”

“相信自己”，是世上*神奇的一句话

给自己画一幅积极的“自我肖像”

语言是心态的表达，也是对自我的暗示

唤醒你心中沉睡的那个“巨人”

高情商的人从不说轻贱自己的话

Chapter 3 人心都是肉长的，将心比心是*好的“套路”

良好的*印象是“谈”出来的

责怪别人永远不如责怪自己来得轻松

良言是*容易感染他人的话

晓之以理，动之以情，效果*好

别在失意的人面前，说你的得意事

*舒服的聊天是你说我听

赞美像黄金钻石，因稀少而有价值

Chapter 4 高情商的人，把人生活出了范儿

宽容的话语*不会伤人和自伤

那些嫉妒人的话，你无须理会

别把话全掏出来，这是只属于你的财富

不是不可以批评，而是要看如何批评

善意的谎言，不是谎言

*难的不是什么都不做，而是什么都不说

人生路上，多和自己说“放下”

Chapter 5 不要每一场谈话都想赢，赢了可能会输掉感情

真正强大的人往往喜欢示弱

“对不起”有时比“我爱你”更动听

骂人也要紧握一个“理”字

千万别直率地对朋友说“你错了”

那些无谓的胜利，不妨让给对方

嘴上退一步，大事能化小

时而来点自嘲，时而来点幽默

真正的枭雄都不怕别人的辱骂

Chapter 6 职场上各种拧巴，唯有情商二字能解决

你以为你说话很直接，其实你是不懂得尊重他人

没有人会因为你秘而不宣的思想而记住你

一个高情商的领导者，一定是个优秀的沟通者

关乎激励的话，我们永远不要嫌多

和上司说话*有效的口才定律

不卑不亢是一种必须的态度

多说“我们”，少说“你”

每天都在喊累的你，要趁早学会说“不”

叫停那些不良的“口头禅”

Chapter 7说有用的话，才算高情商

抱怨是世界上*没用的语言

人云亦云的人，是没有多大出息的

与其白日说梦，不如尽早行动

别把人生想得太难，它只需要几句激励的话

消极VS 积极，你说出的话就是你的人生

*好的日子不过一句“活在当下”

不要把生命浪费在闲言碎语上

Chapter 8 会说该说的话，这本身就是一种天赋

多些巧言妙语，理想薪金就会如你所愿

所谓的借口，其实都是泄气口

多和自己谈谈梦想这件事儿

说话恰到好处，办事水到渠成

用*强的矛攻击*强的盾

多说“我能行”，就没有什么不可能

生活虽不易，但请不要说放弃

情商比智商更重要，它决定了你一生的走向与成就

言值比颜值更重要，它决定了你的工作晋升速度和生活幸福指数

提高情商的水平，是人生尽早要懂的生存之道