【正版】5G保险9787121390999
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天津宝坻
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作者杨松林
出版社电子工业出版社
ISBN9787121390999
出版时间2020-08
四部分类子部>艺术>书画
装帧平装
开本16开
定价75元
货号9787121390999
上书时间2024-11-20
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商品详情
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作者简介
"杨松林，考拉看看签约作家，资深保险研究专家，组织架构设计专家，研究生毕业于加拿大多伦多大学东亚系。专注于医养、卫生政策分析，保险行业研究及技术创新趋势研究。澎湃新闻、《21世纪经济报道》、凤凰网等多家媒体特邀评论员。现就职于某头部保险公司战略企划部，负责公司创新及科技战略设计规划、重点科技项目孵化管理、组织机构管理。在保险行业深耕多年，聚焦保险市场发展分析，熟悉保险业政策、技术演变趋势。 罗娴，考拉看看签约作家，资深保险研究专家，技术研发专家，人力资源管理专家，研究生毕业于华中科技大学管理科学与工程系。18年保险从业经验，LOMA不错寿险管理师(FLMI)、客户服务师（ACS），被推荐入围寿险中国保险行业“——保险市场研究专家团”。现任某头部保险公司战略企划部助理总经理，在企业技术进步与投资决策、创新战略规划、技术趋势研判、人力资源管理、保险市场研究、寿险营销管理及组织机构管理等领域有丰富经验和实践成果。 "
目录
第一章 拐点已至
003 第一节 5G助推保险行业变革
015 第二节 5G对传统保险行业的影响
020 第三节 5G保险时代悄然来临
032 第四节 开放式创新的发展脉络
第二章 标准重塑
039 第一节 价值创造：服务决胜
045 第二节 管理服务：全时在线
051 第三节 持续盈利：降本增效
056 第四节 全面创新：万物互联
第三章 产品创新
061 第一节 保险产品的发展现状与嬗变
070 第二节 新时代保险产品的创新之道
081 第三节 保险产品变革的方向
第四章 销售变革
094 第一节 保险销售管理的发展现状
098 第二节 传统保险销售面临全新挑战
107 第三节 保险销售的升级迭代
127 第四节 保险销售的线上化变革
第五章 服务迭代
137 第一节 保险客户服务的发展现状
140 第二节 新时代对保险客户服务的挑战
147 第三节 保险客户服务的创新思路
157 第四节 客户欺诈风险控制的创新
第六章 组织激活
169 第一节 “金字塔”形组织架构的发展困境
180 第二节 如何打造敏捷高效组织
第七章 数字裂变
195 第一节 企业数字化发展现状
208 第二节 保险公司的数字化变革将提速
第八章 未来已来
225 第一节 金融（保险）监管迎来新变局
232 第二节 风险管理出现新思路
238 第三节 互助计划出现新形态
后记 244
内容摘要
本书采用市场分析和案例阐释相结合的方式，详细介绍了5G时代保险公司商业模式升级的相关知识。本书共8章，主要内容包括5G时代的保险业转型拐点――5G等新兴技术重新定义保险，保险产品、销售、服务、组织等方面的创新，5G保险的推行难题，5G时代保险行业的未来等。本书逻辑结构清晰，理论和实操性兼具，可为保险公司的经营决策提供有益支持，为致力参与"泛保险”平台生态建设的市场主体提供实操性思考和帮助，无论对保险行业的从业人员，还是对期望深入了解保险行业发展的普通读者来说，本书都有较大的指导意义。
主编推荐
国内首部5G+保险专著。一本书读懂保险业的未来。5G时代的保险业突围指南。保险业一线专家带你看懂万物互联时代的保险嬗变之路。中国工程院院士邬贺铨，华夏保险党委书记、总裁赵子良，中国精算师协会副会长王和，对外经贸大学保险学院教授王国军，轻松集团CEO张科，上海高金金融研究院执行院长陈劲，国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生，华夏保险常务副总裁提建设等众多知名大腕诚意荐读。
媒体评论
" 5G将与物联网、云计算、大数据和人工智能技术无缝融合，加速数字化向各行各业渗透。作者敏锐地抓住了保险业变革与5G到来交汇的机遇，基于对保险业现状的洞察，以战略眼光提出了5G保险时代重构保险业发展模式与生态的思考。
——中国工程院院士 邬贺铨
5G的成熟将极大提升保险公司数字化战略的重要地位。一家不懂技术趋势，不挖掘客户需求，不清楚如何将新技术与业务场景相结合的公司，可能会被市场迅速淘汰。本书谈及诸多技术趋势，但最终核心观点仍是回归客户。如何通过新技术赋能，真正为客户服务，本书提出的解决方案值得研读。
——华夏人寿保险股份有限公司党委书记、总裁 赵子良
风险的存在与变化不仅时过境迁，还瞬息万变。虽然保险的数字化是与生俱来的，但传统保险的数字化是基于历史数据，处于静态、被动状态。面向未来，5G将重新定义保险，其本质是：速度等于可能，量变引发质变。5G不仅使实时、动态的数据获取和精算成为可能，改变了所有经营环节的效率与模式，还为基于实时反馈的风险管理场景带来了无限想象空间。
——中国精算师协会副会长 王 和
数字化时代意味着什么？也许，不少保险人关注的侧重点仍在于通过科技提升效率。伴随着5G日渐成熟，科技的作用甚至足以颠覆行业。本书通过理论结合案例，描述了保险公司在5G保险时代的创新转型图景，建议大家阅读。
——对外经贸大学保险学院教授 王国军
科技早已成为保险公司发展的核心竞争力。5G保险时代悄然到来，将逐步改变保险业的发展逻辑。本书全面描绘了5G保险时代保险公司的发展创新图景，对推动行业和企业转型有一定的启发。
——轻松集团CEO 张 科
5G的到来将使“万物互联”触手可及，不仅数据驱动将进入新的时代，让保险产品更智能、更有温度，还使新的模式创新成为可能。作者以深厚的行业积淀、犀利的发展洞见、富有启迪的观察思考，引领读者一窥5G时代保险业的未来，启迪更多创造性的思考和行动。
——上海高金金融研究院执行院长 陈 劲
5G正在影响优选数字经济的发展进程，势必也会重塑保险业未来的发展形态。本书探讨5G等新兴技术与保险业深度融合的主要场景，对促进保险业数字化转型具有重要的启示和借鉴作用。
——国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任 朱俊生
本书的两位作者既是华夏保险转型升级的见证者，也是华夏保险创新工作推动的具体执行者。无论是宏观的顶层方案设计，还是微观的项目落地，他们既参与其中，也能做到理论与实践相结合，以专业观察者的身份去剖析保险行业的转型脉络。
——华夏人寿保险股份有限公司常务副总裁 提建设
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