【正版】新零售 新终端9787515354880

本书*次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。 

关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的*本质、*核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。

本书围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手，再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。

北京迪智成企业管理咨询有限公司：

迪智成专注于营销领域的咨询、顾问、培训服务，为客户提供战略、策略、战术方面的系统解决方案。

深度营销的核心团队在中国咨询领域经历了十多年的探索和努力，公司在营销战略、营销政策、营销团队建设等领域形成了自己独特的咨询能力和核心优势。在深度营销的独创理论的指导下，迪智成核心营销咨询团队过去几年中凭借在营销领域的深入探索为国内多家企业显著地改善了内部的营销管理、提升了营销业绩，落地营销咨询服务成果得到业内的高度认可。

《新零售 新终端》 1 

导读 1

*章“新零售”崛起下的营销创新 3

一、新零售崛起的背景 3

二、新零售带来的新价值体验及效率提升 5

三、传统营销模式加速失效 9

四、营销战略与模式升级成为必然选择 10

五、案例：孩子王用“三板斧”脱颖而出 19

第二章 解读新生代消费者 24

一、从*近10年企业盛衰看新生代消费者 24

二、新生代消费者的消费价值观 27

三、新生代消费者的价值“导航图” 32

四、以“场景”为核心的新生代传播策略模式 37

第三章 终端建设的提升方向 39

一、传统终端运作中的困境及原因 39

二、新零售时代营销的创新方向 41

三、终端布局的全渠道、立体化趋势 43

四、终端建设的场景化策略 45

五、终端促销的娱乐化策略 48

六、终端服务和终端运维的策略 49

七、建立厂商一体化的终端协作体系 51

第四章 终端建设的场景化 53

一、终端场景化的概念和设计逻辑 53

二、终端场景化的具体落地 56

三、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（上） 61

四、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（中） 66

五、终端形象与氛围“场景化”的五大策略（下） 72

第五章 终端促销创新 77

一、不忘初心 79

二、系统规划促销活动 83

三、塑造终端促销的六个维度特征 84

四、从关注到购买的动销实现路径 97

五、“被动”促销——从行为入手的隐性促销设置 100

六、促销外围资源联动——跨界合作，同业、异业联盟 101

七、高效推进和持续进化 103

第六章 终端服务的“情感化” 107

一、终端服务提升的基本导向：情感化 107

二、终端服务情感化的内容和形式创新 111

三、终端服务情感化内容和形式的创新方法 118

四、终端服务情感化内容和形式创新案例 121

五、终端服务情感化的发展：客户关系深化 124

六、终端服务情感化的拓展案例 129

第七章 新终端运营管理的升级 133

一、新终端特点及运营管理要点 135

二、新终端建设对品牌厂家提出新的要求 138

三、新终端运营管理体系的升级方向 140

四、新终端运管职能发育及流程优化 143

五、终端营销团队的建设与提升 147

六、智慧终端运营管理——欧珀莱化妆品终端运营管理升级 151

第八章 厂商协同下的新终端建设 158

一、新零售给渠道商带来的挑战和机遇 158

二、新零售是营销动作逐步下沉的结果 160

三、渠道商如何参与新零售 161

四、厂家如何协同渠道商做好新零售 163

附录 167