导游服务规范
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八品
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作者姜文宏 主编
出版社辽海出版社
出版时间2003
货号1783699293410004994
上书时间2024-05-03
商品详情
- 品相描述:八品
- 商品描述
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B-510118001-040-2-7
图书标准信息
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作者
姜文宏 主编
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出版社
辽海出版社
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出版时间
2003
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ISBN
9787806694411
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定价
15.00元
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装帧
其他
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开本
20cm
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页数
195页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书讲述了导游人员,团队导游服务程序与规范,散客导游服务程序与规范,导游讲解规范,个性化服务程序与规范以及特殊问题(事故)的处理程序与规范等七章内容。
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