培训师21项技能修炼上
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￥ 5.42 1.1折 ￥ 49 九品
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作者段烨
出版社北京联合出版公司
ISBN9787550232990
出版时间2014-08
装帧其他
开本16开
定价49元
货号9787550232990
上书时间2024-06-27
商品详情
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导语摘要
TTT畅销书《培训师的21项技能修炼》全面升级，国际通用ADDIE模式全新演绎。
《培训师21项技能修炼（上精湛课程开发）》聚焦“课程开发”，帮助培训师开发让企业满意、学员受益的优质课程，实现课酬、课量的双重增长。附有PPT高手助阵，设计“PPT制作的方法和技巧”一章，让培训师玩转PPT。嵌入APP，独家链接段烨讲课视频和其他资料，让读者直观感受卓越培训师的魅力。
作者简介
段烨，靠前注册不错职业培训师，格诺威企业管理咨询公司首席咨询师，*国培训技术研究院首席研究员，美国认证协会（ACI）注册职业培训师，*国人力资源研究会特聘专家讲师。
专注于人力资源培训与开发领域，拥有以DISC为核心的系列课程体系。曾服务过联想集团、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、谭木匠集团、三峡建设集团、中冶建工集团、华电集团等。
著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》。
目录
前言
第一章 知己识彼——性格分析工具的选用
一、不懂性格分析的表现
二、性格分析的管理学原理和作用
1.关于性格分析的管理学理论
2.成人学习心理的两大特点
3.性格分析在培训中的作用
三、DISC性格分析
1.与性格相关的概念
2.DISC人格测评工具
3.DISC性格分析的维度
4.DISC每种个性的整体特征
四、性格分析在培训中的运用
1.培训师如何快速区分学员个性
2.各种性格类型学员的认同点和反感点
3.掌握培训师自己在课程开发及授课中的各种状况
五、关于性格分析的答疑及工具
1.关于性格分析的疑问
2.关于性格测评的工具
第二章 寻根问底——培训需求调查的流程和方法
一、培训需求调查存在的问题
1.忽视培训需求调查
2.培训需求调查存在的其他问题
3.培训需求调查存在问题的三个原因
二、培训需求调查的管理学原理和作用
1.培训需求调查的管理学原理
2.培训需求调查的三个重要作用
三、培训需求调查的类型和流程
1.培训需求调查的三种类型
2.培训需求调查的基本流程
四、培训需求调查的方法和主要内容
1.培训需求调查的方法
2.培训需求调查的两项重点内容
五、培训需求调查的分析——确定目标
1.确定培训目标的原则
2.确定培训目标的思路和方法
六、课程名称设计方法
1.设计课程名称的意义
2.设计课程名称的流程
3.规范的课程名称的要求
4.常见的课程名称设计失误
七、关于需求调查的答疑及工具
1.关于需求调查的五个疑问
2.关于需求调查的工具
第三章 逻辑清晰 ——结构设计的模型和工具
一、结构混乱的表现
1.结构混乱的典型案例
2.结构设计的常见问题
二、结构设计的管理学原理和作用
1.结构设计的管理学原理
2.结构设计的作用
三、课程结构化的具体流程和方法
1.结构设计的依据
2.结构设计的流程
3.结构化的步骤
4.结构设计最常用的模式
四、PRM课程开发模型
1.PRM课程开发模型
2.PRM课程开发举例
五、关于课程开发的答疑及工具
1.关于课程开发的两个疑问
2.关于课程开发的三个工具
第四章 浑然一体——课程链接的方法和技巧
一、课程松散的表现
1.课程松散的典型案例
2.课程松散的典型表现
二、课程链接的管理学原理和作用
1.课程链接的管理学原理
2.课程链接的作用
三、课程链接的原则和方法
1.课程链接的原则
2.课程链接的两种情景
四、关于课程链接的答疑及工具
1.关于课程链接的疑问
2.关于课程链接的工具
第五章 一鸣惊人 ——开场白的设计原则和方法
一、错误的开场导入
1.错误开场白的典型案例
2.常见的错误开场白
二、开场白设计的管理学原理和作用
1.开场白设计的管理学原理
2.设计开场白的作用
三、专业开场白的设计原则和方法
1.开场白设计的三个原则
2.九种常用的开场白
四、关于开场白设计的答疑及工具
1.关于开场白设计的疑问
2.关于开场白的工具
第六章 血肉丰满——案例组织的原则和方法
一、案例设置不科学的表现
1.案例不当的典型案例
2.案例不当的五个常见问题
二、案例设置的管理学原理和作用
1.案例设置的管理学原理
2.设置案例的作用
三、案例设置的原则和方法
1.选择案例的四个原则
2.选择案例的两大注意事项
3.案例的三个来源
4.案例加工
5.案例的呈现方式
四、关于案例设置的答疑及工具
1.关于案例设置的三个疑问
2.关于案例设置的工具
第七章 有张有弛——课程重点设置及课堂时间管理
一、课程重点设置中存在的问题
1.没有重点
2.现场把握不好
3.课堂时间管理的七个问题
二、关于课程重点设置的管理学原理和作用
1.课程重点设置的管理学原理
2.课程重点设置的作用
三、重点设置以及课堂时间管理的方法
1.课堂时间管理的三个原则
2.如何设置重点
3.有效管理课堂时间的七个方法
四、关于重点设置及课堂时间管理的答疑及工具
1.课堂管理时间的三个疑问
2.时间管理的工具
第八章 意犹未尽 ——结尾设计的原则和方法
一、课程结束时的常见失误
1.课程结束失误的典型案例
2.课堂结尾不当的七种表现
二、关于课堂结尾的管理学原理和作用
1.关于课堂结尾的管理学原理
2.课堂结尾的作用
三、科学结尾的原则和方法
1.科学结尾的四个原则
2.科学结尾常用的九种方法
四、关于课堂结尾的答疑及工具
1.关于课堂结尾的四个疑问
2.关于课堂结尾的工具
第九章 锦上添花——PPT制作的方法和技巧
一、培训师课件制作常见的十个误区
1.误区一：过于依赖PPT
2.误区二：工具落后世界十多年
3.误区三：把做PPT 当成课程开发
4.误区四：把PPT及其交叉学科相互混淆
5.误区五：把PPT当成提词稿
6.误区六：过于追求图片型PPT
7.误区七：过于钻研PPT动画
8.误区八：生搬硬套别人的作品
9.误区九：不分讲师版与学员版
10.误区十：不懂排版，毫无美感
二、基础招——短时间改善你的PPT
1.第一招：课程类PPT设计的标尺及三大原则
2.第二招：定义PPT 的风格
3.第三招：如何收集与你课程相关的PPT案例
4.第四招：改变行距让文字更容易“瞟”
5.第五招：把干巴巴的列表变成可视化图形
6.第六招：找图片素材的实用方法
7.第七招：怎样又快又好地使用图片
8.第八招：用多媒体点缀你的课程
9.第九招：任何时候都需要考虑对齐
10.第十招：善用擦除动画
三、提升招——让你的演示更专业
1.第十一招：高效之源——母版
2.第十二招：让旧的剪贴画重获青春
3.第十三招：让数据图表化
4.第十四招：善用线条辅助排版
5.第十五招：发什么讲义给印务公司——讲义制作
6.第十六招：被问要课件怎么办——如何保护文档
7.第十七招：上台前的检查
8.第十八招：在平板电脑上演示PPT
9.第十九招：演示时非常有用的技巧
10.第二十招：除了PPT 还有什么可用的演示工具
四、骨灰级招——让你有模有范儿
1.第二十一招：双屏演示让你功力倍增
第十章 精彩纷呈——让课程更精彩的四个法宝
一、课程缺乏精彩表现
1.课程缺乏精彩表现的典型案例
2.课程缺乏精彩表现的几种情况
二、课堂精彩演绎的管理学原理和作用
1.课程精彩演绎的管理学原理
2.课程精彩演绎的作用
三、让课程精彩纷呈的四个法宝
1.以理服人
2.以情动人
3.用新吸人
4.运用幽默的力量
四、关于精彩呈现的答疑及工具
1.关于精彩呈现的疑问
2.关于精彩呈现的工具
附录 成长之道——培训师职业生涯规划
后记
参考文献
内容摘要
课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都要在课程开发时明确。
作者段烨结合十余年培训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程开
发流程，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。书中案例丰富，可以帮助培训师在实操情境中理解课程开发的各个要点；针对具体问题的答疑解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路；各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。
针对许多培训师玩不转PPT的情况，段烨特别邀
请罗长江撰写“PPT制作的方法和技巧”一章，详细介绍在课程开发阶段，培训师如何方便、巧妙地制作PPT，给自己的课程加分。
《培训师21项技能修炼》分上下两册，本册聚焦“课程开发”，下册主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧。
精彩内容
一、课程结束时的常见失误1.课程结束失误的典型案例情景描述：一位企业的内部培训师参加培训回来后，实施转训（外出受训，回来后又将相同的培训内容向他人讲授），主题是“管理者五项技能训练”。
这位培训师既有授课技巧和互动，也把原课程的基本理论包括案例都再现出来了，应该说整个过程还是比较好的。但是到了结尾的时候，这位培训师是这样说的：今天花了大家宝贵的半天时间来学习管理者五项技能训练，这是我上周去参加培训所学的，我能力有限，只是学到了一些皮毛。当时是学习了两天，而今天只有半天的课程，因为时间关系，我只是讲到了一
部分，同时因为我的个人能力问题，有些地方没有把老师的宝贵东西复制好，请大家原谅。在某些地方可能存在一些疏漏，同时也不可避免存在一些错误。各位同事要在实际运用中合理地选用，“取其精华，去其糟粕”嘛。
这是常见的结尾方式，看起来是不是很熟悉？如
果不深究，也许没有什么，但深究一下，这样的结尾是有问题的。
在培训的结尾方面，主要存在两种问题：第一是没有结尾，第二是结尾不佳。
2.课堂结尾不当的七种表现（1）借口式结尾很多培训师在结束的时候会讲，“因为时间关系，今天的培训就到此结束”。如果是因为时间关系才结束的话，要么说明组织者的时间安排有问题，给培训师的时间太短，要么说明培训师的时间管理有问题，既然是组织者预先告知时间，培训师就应该计划好。
（2）过分谦虚式这种结尾方式也被称为“自杀式结尾”。在培训中，经常听到这样的说法，“由于我能力和阅历有限，所讲的内容难免存在一些偏见和错误，讲得不好的地方请大家原谅”。培训师辛辛苦苦地授课，也让学员学到了有用的东西，到了最后，你这么谦虚一下，无异于告诉学员，“我讲的全是废话”。就算有学员很认同你，当他在实际工作中正要用你所讲的内容时，突然想起你的话，他可能会想，“是不是刚好这里是讲得不对的地方”，于是不敢用了。学员无法运用所学的内容，整个培训就是没有用的。
（3）自我否定式自我否定式和自杀式有些相似，只不过程度不同。自我否定式的常见表达是这样的——这两天给大家讲的主题很重要，希望对大家的实际工作有所帮助。
当然了，有没有帮助不是我说了算，所谓“师傅领进门，修行靠个人”，关键还是要靠你们自己。
（4）啰唆式说话啰里啰唆，没有什么实质内容。
有一次我给某通信企业做TTT，课程结束的时候，该企业的党委书记做总结讲话：这三天邀请段老师给大家做这个TTT，我看了大家的最后考核环节，发现大家成长很快嘛，看台上的表现，你们还真有老师的样子。站姿呀、讲的内容呀、还有做的几个活动，把现场氛围搞得很好。就像我平时开会讲的，人的潜力是无穷的，只要大家努力，只要我们管理者多一点耐心，平时多多关心我们的员工，我们的员工还是可以表现得更好的嘛。另外，我上次开会，还在给大家建议，应该多组织一些活动嘛……原来计划三分钟的内容讲了十多分钟，从企业文化到员工关爱，到党的政策、和谐社会、国际形势，纵横捭阖，洋洋洒洒。实际上他讲得非常棒，有观点，有案例，与时俱进，只可惜时间不够，大家等得着
急。
（5）威胁式今天给各位新员工讲了公司的一些规章制度，这是关系到大家切身利益的事情，希望大家回去好好总结，认真遵守，不然到时候违规了，被罚款、被开除了，还不知道是怎么回事！
这是一个学员在职业培训师训练班上的演示内容，主题是“新员工入职培训”，很有力度，很劲爆，就是太吓人了。规章制度固然很重要，但是没有必要
这么吓人吧！
（6）歇斯底里式今天的课程有没有用？
想不想更有用？
只有做了才有用，对不对？
那要不要做？
要不要拼命做？
一连串的排比问句，搞得学员热血沸腾、狂呼乱叫、声嘶力竭。某些培训师为了营造良好的课堂氛围，为了提升培训评估满意度，竭尽全力要制造掌声、
引起轰动。气氛是有了，力量也有了，但是不是太过了呢？
（7）有头无尾式就是没有结尾。眼看授课时间到了，赶紧来一句“因为时间关系，今天的培训到此结束”；有时甚至连“我的培训到此结束”都没有来得及讲就匆忙结束
；或者内容没有讲完，就以“谢谢大家”匆匆结束。
“谢谢大家”“再见”之类的话客套话属于结束
语，但不是结尾。
P164-167
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