前线 2023/8

图书标准信息

• 作者 兰军 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2017-04
• 版次 1
• ISBN 9787111562061
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 313页
• 丛书 前线系列

【内容简介】

“运营前线”是一个系列，目前已经出版2部，与“产品前线”一样，该系列书也由资深的产品和运营专家兰军（Blues）领衔策划和写作，旨在梳理和总结国内一线互联网公司的运营方法和技巧，让所有产品人和运营人都有机会了解和学习这些大的互联网公司是如何做运营的。

 

这2部作品汇集了来自腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网公司的一线运营专家的技巧和方法论。共包含9大运营主题，基本上涵盖互联网运营的各个方面。

 

《运营前线1》：

 

  用户运营

 

  运营推广

 

  活动运营

 

  社区运营

 

 

 

《运营前线 2》：

 

  内容运营

 

  产品营收

 

  渠道运营

 

  数据运营

 

  运营思维

 

每本书都包含25个*佳实践，这些*佳实践所表达的观点和主题各不相同，可能是某个重要的方法、技巧，也可能是作者们曾经踩过的“坑”，但它们的共同点是：每一个*佳实践都至少有一个他们曾经操盘过的运营案例，这些*佳实践都是在此基础上总结出来的。

 

关于互联网运营，所有你感到困惑或不解的问题，以及你想总结的成功经验，这两本书可能都为你做好了，为你迅速提升运营能力提供了捷径。

 

【作者简介】

作者代表

 

兰军（BLUES）

 

资深产品专家和运营专家，是国内产品和运营领域公认的领袖人物之一，具有广泛的影响力。

 

曾先后就职于腾讯、YY和迅雷，在腾讯和YY担任高级产品经理，在迅雷担任产品总监，现为梅沙科技（www.meishakeji.com）创始人。

 

“运营前线”“产品前线”系列图书的总策划，“人人都是产品经理”社区和起点学院特聘专家和讲师，课程深受欢迎。

 

运营有公众号 BLUES（bluemidou），目前已发表产品策划、产品运营、招聘面试等方面的原创文章400余篇。

 

（说明：“运营前线”系列图书由Blues和其他来自腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等互联网企业的39位专家共同完成。）

 

【目录】

前言

 

第一部分　内容运营

 

01　在腾讯两年，我学会了这15条内容运营干货

 

运营前需要做好5个准备┃3

 

用好运营的3个工具┃7

 

内容运营的4个环节┃11

 

必须具备的3种能力┃16

 

总结┃19

 

02　内容运营，取标题的这6招你得会

 

第1招：不要故弄玄虚，坚决突出重点┃21

 

第2招：熟悉又陌生，这才具有吸引力┃22

 

第3招：数字能加分，善用符号和标点┃23

 

第4招：有起有伏有转折，多点节奏感┃23

 

第5招：少用名词、形容词，动词才是王道┃24

 

第6招：扔点小bug，引起讨论的欲望┃24

 

总结┃25

 

03　3步策略做好内容管理

 

第1步：内容生产：源头活水┃27

 

第2步：入库管理：管理海量内容的基建工程┃28

 

第3步：内容推荐：用户喜欢与否，成败在此一举┃30

 

实践案例：从QQ音乐看内容管理┃32

 

总结┃34

 

04　内容型产品运营的3个正确姿势

 

姿势1：增强内容竞争能力┃37

 

姿势2：优化内容消费体验┃38

 

姿势3：优质内容输出，丰富内容传播渠道，形成品牌优势┃42

 

总结┃43

 

05　运营如何高效地做竞品分析

 

明确运营竞品分析的目的┃46

 

缩小运营竞品分析的方向┃46

 

构建运营竞品分析的框架┃47

 

梳理运营竞品分析的顺序┃48

 

制作运营竞品分析表单┃49

 

收集运营竞品分析的信息┃50

 

撰写运营竞品分析的报告┃50

 

总结┃52

 

第二部分　产品营收

 

06　如何让用户掏钱？迅雷说服500万人付费的系统性思路

 

从免费到付费，用户转变身份会经历的7个阶段┃56

 

说服会员付费的系统性思路和方法┃58

 

总结┃69

 

07　迅雷的会员“瓶颈”是如何破局的

 

第1招：向同行学习长处┃71

 

第2招：从自己身上挑毛病┃75

 

第3招：与用户交谈获得灵感┃78

 

总结┃79

 

08　小米卖流量包，9个月千万元流水是如何做到的

 

立项：基于使用场景做营收，而不只是打广告┃81

 

选产品：误入歧途，试错试出了方向┃83

 

产品接入：为了速度，打破流程和规则┃84

 

反互联网思维的运营模式┃86

 

中期运营：挖掘流量入口，提高订单转化率┃87

 

“不可能完成的任务”：连续7个月保持20%+增长┃89

 

几个小插曲┃92

 

个人运营感受┃93

 

总结┃94

 

09　QQ会员让用户持续付费的秘密

 

忘记不要紧，我来提醒你—主动催费┃96

 

专注于产品优势，并不断强化┃98

 

以种子用户为基础，不断拓展服务┃98

 

为长时间付费的用户提供更多服务┃99

 

打击不按规则付费的用户┃100

 

总结┃100

 

10　优惠券类产品的设计和运营

 

优惠券产品的使用场景和设计方法┃102

 

优惠券产品的运营策略┃105

 

优惠产品的营收之道—用红包赚钱┃109

 

总结┃110

 

第三部分　渠道运营

 

11　渠道运营101

 

渠道之惑┃113

 

推广之路┃114

 

我眼中的渠道┃115

 

3类主要的渠道┃116

 

渠道运营的5个主要环节┃125

 

渠道运营的4个关键点┃127

 

给运营新人的3点建议┃128

 

总结┃129

 

12　如何通过数据评估渠道的用户质量

 

渠道的主流合作模式┃131

 

评估渠道用户质量的4个指标┃132

 

综合评估┃135

 

总结┃136

 

13　详解App Store审核被拒的10大原因及应对策略

 

App Store的审核流程┃138

 

被拒的常见10大原因及应对策略┃139

 

联系苹果的3种有效途径┃150

 

请遵循开发者审核指南┃153

 

总结┃154

 

第四部分　数据运营

 

14　11步构建产品数据运营体系—来自腾讯、YY语音和迅雷的实践

 

第1步：制订产品目标┃157

 

第2步：定义产品数据指标┃158

 

第3步：构建产品数据指标体系┃159

 

第4步：提出产品数据需求┃160

 

第5步：上报数据┃162

 

第6～8步：数据采集与接入，存储，调度与运算┃164

 

第9步：获取数据┃170

 

第10步：观测和分析数据┃173

 

第11步：产品评估与数据应用┃175

 

总结┃176

 

15　数据化运营的方法论体系

 

谁来做数据化运营（Who）┃179

 

数据化运营的驱动力（Why）┃180

 

数据化运营的目标和收益（What）┃181

 

数据化运营的切入点（Where）┃182

 

如何做数据化运营（How）┃184

 

总结┃186

 

16　让数据说话，别让经验带你掉“坑”里

 

当数据和经验相违背时，你会选择哪一个┃188

 

案例分析：数据是如何改变过往经验的┃188

 

总结┃193

 

17　如何输出高质量的周期性数据报告

 

明确输出报告的目的┃196

 

精准定位数据报告面向的目标人群和需求┃197

 

数据报告的内容组织要点和方法┃197

 

数据报告分析和撰写中的注意点┃202

 

总结┃208

 

18　数据运营的4个常见误区

 

我对数据运营的5点看法┃210

 

DAU和MAU真的足够描述用户活跃度┃210

 

提升用户操作频率等于提升产品健康度？┃213

 

留存率对于每一个产品和产品阶段都是最重要的？┃214

 

怎样制定KPI数值，才能对业务有正向影响┃215

 

总结┃216

 

19　电商的数据化运营体系构建

 

正确理解电商的商业模式┃218

 

电商数据化运营体系的4个关键要素┃220

 

电商数据化运营体系的核心“量”和“率”┃224

 

电商数据化运营的4项核心逻辑┃227

 

总结┃229

 

20　电商的数据化管理与运营

 

电商数据的3类指标┃231

 

市场数据分析┃234

 

库存分析┃256

 

总结┃263

 

第五部分　运营思维

 

21　运营必备的3种核心思维

 

逻辑思维┃267

 

水平思维┃269

 

全局思维┃270

 

总结┃271

 

22　运营中的4个重要思维及其训练方法

 

什么是运营思维┃273

 

运营工作中的4个重要思维┃274

 

总结┃280

 

23　做运营前必读的3个故事

 

NO.1：找对人┃282

 

NO.2：运营规划┃284

 

NO.3：团队管理┃286

 

总结┃287

 

24　初创企业做好运营应遵循的4个原则

 

人员配置原则：精简、效率、权责匹配┃290

 

产品的研发、生产原则：只做20%的核心工作┃291

 

市场营销原则：信任、放权、共享┃292

 

鼓励创新原则：全员创新┃293

 

总结┃293

 

25　做好微信运营的“三板斧”

 

第一板斧：定位┃295

 

第二板斧：运营┃296

 

第三板斧：数据分析┃308

 

总结┃311

 

后记