销售礼仪与沟通技巧培训全书

图书标准信息

• 作者 魏巍 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787506481403
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 309页
• 字数 266千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，这是销售能否成功的内在因素。

【目录】

第一章 价值百万：礼仪在销售服务中的作用

第二章 形象宜人：给客户美好的第一印象

第三章 张弛有度：让客户为你的风度所折服

第四章 谈吐得当：说出优雅和风度

第五章 沟通顺畅：电话销售及通信礼仪

第六章 中规中矩：专题活动与应酬礼仪

第七章 走出国门：涉外销售礼仪