说破：全媒体时代危机管理

图书标准信息

• 作者 周廷勇 著
• 出版社 西南财经大学出版社
• 出版时间 2017-02
• 版次 1
• ISBN 9787550427570
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 265千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　危者事多，言者多事，在众声喧哗的全媒体时代，突发事件+活跃舆论=超级新挑战。危机管理如何从被动走向主动，直至规避危机？《说破：全媒体时代危机管理》将一一回答。
　　不择手段非豪杰，不改初衷真英雄。全媒体时代的危机管理，要坚持依法处置、舆论引导与社会面管控的方向，在发现危机、孤立危机、处置危机与规避危机中，熟知套路，勇于创新。
　　不论您是党政领导干部、企业高管还是新闻传播专业的师生，都可以在《说破：全媒体时代危机管理》中找到您想要的！

【作者简介】

　　周廷勇，四川南部人，70后，重庆市高校网络舆情与思想动态研究咨政中心研究员，西南政法大学客座教授，重庆工商大学MBA兼职教授，重庆市互联网协会第三届副理事长，中宣部高校与新闻单位从业人员互聘交流“千人计划”授课教师，中宣部全国舆情信息先进个人，中央外宣办年度稿件获得者。作者长期深耕于突发舆情管理一线，致力于公共危机管理与媒体沟通策略实战研究，是多项重大热点舆情管理的操盘手，在《人民日报》《学习时报》《红旗文摘》《网络传播》等刊物上发表论文数十篇。

【目录】

第一章 “神马都是浮云”——“微时代”之混沌
一 、“三微一端”之源
二 、“三微一端”之流
三 、“三微一端”之律
四 、“三微一端”之变

第二章 “浮云都是神马”——当前舆论生态扫描
一 、舆论表象：众神狂欢
二 、舆论分野：众声喧哗
三 、舆论局势：众星捧月

第三章 “羡慕嫉妒恨”——当前舆论危机管窥
一 、危机新生态——一道躲不开、绕不过的坎
二 、迭代式新闻——没有最夸张，只有更夸张
三 、更正消息——只是一个传说

第四章 “空虚寂寞冷”——当前企业危机透视
一 、企业危机之概——向终结而存在
二 、企业危机之源——令知玄妙之途径
三 、企业危机之流——发展境遇存在
四 、企业危机之害——要钱、要命、要帽子

第五章 我为自己代言——媒介关系管理
一 、微博卖面有玄机——自媒体让品牌营销的力量更具攻势
二 、领导一怒为三陪——当前媒介关系透视
三 、海底捞“勾兑门”如何“配方”
——五条微博化解危机

第六章 讲故事的人——巧传播提振正能量
一 、离谱广告牌如何靠谱？——巧传播概说
二 、城管救人为何未被污名化？——巧传播之路径探微
三 、对牛弹琴究竟是谁之错？——巧传播之离合

第七章 不改初衷真英雄——危机管理之方向
一 、三大态度——共情、抗压、愿景
二 、三大原则——搁平，捡顺，说得脱、走得脱
三 、六大关系——六维全景
四 、重建信任——核心要义

第八章 不择手段非豪杰——危机管理之方法
一 、发现危机——路见不平一声吼
二 、孤立危机——该出手时就出手
三 、处置危机——风风火火闯九州
四 、规避危机——天上星星朝北斗
后记