导游才艺(智媒体版) 正版二手书

项目一 导游才艺概述

模块一 导游人员

模块二 导游才艺

项目二 趣味顺口溜

模块一 易错字词

模块二 导游趣味顺口溜

模块三 绕口令

模块四 中国各地怪闻

项目三 旅途小游戏

模块一 猜谜语

模块二 幽默故事和笑话

项目四 民歌演唱

模块一 中国民歌概况

模块二 民歌演唱方法

模块三 广西民歌

项目五 戏剧表演

模块一 戏曲概况

模块二 戏曲表演训练

项目六 诗歌朗诵

模块一 诗歌分类和朗诵要求

模块二 诗歌朗诵训练

项目七 舞蹈艺术

模块一 现代舞蹈

模块二 民族舞蹈

项目八 快板曲艺

模块一 快板概述

模块二 快板基本打法训练

模块三 快板的板式及表演

项目九 非洲手鼓

模块一 基础演奏入门

模块二 现代流行音乐节奏训练

项目十 旅途其他知识

模块一 中国之最

模块二 中国城市的别称

参考书目

任务一导游人员的定义

我国现行的《导游人员管理条例》（该条例自1999年10月1日起实施）第二条规定：“本条例所称导游人员，是指依据本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”

上述导游人员的概念包含了3层含义：

第一，特定的程序。在中国担任导游工作的人员，是依据《导游人员管理条例》经过导游人员资格考试并取得导游证的人员，这与日常生活中人们俗称的“导游”不同。

第二，特定的委托。导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员。接受旅行社委派从事导游业务是导游人员概念的特征。

第三，特定的工作。导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。向导，是指为他人引路、带路；讲解，是指为旅游者解说、指点风景名胜：相关旅游服务，是指为旅游者代办各种旅游证件，代购交通票据，安排旅游住宿、旅程、就餐等与旅行游览有关的各种活动。

任务二导游人员的素质和能力

一、导游人员的素质要求

在旅游活动中，由于旅游者构成和旅游需求的多样性，不同旅游者和不同旅游活动对导游人员的素质有不同的要求。为保证导游服务质量，根据国家对导游人员资格认定和旅游活动实践的要求，一名合格的导游人员的基本素质主要包括以下6个方面。

（一）思想品德方面导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；导游人员应热爱本职工作、尽职敬业，不断检查和改进自己的工作，努力提高服务水平；导游人员应始终保持高尚的情操，自觉抵制形形色色的不良诱惑和精神污染。（二）遵纪守法方面导游人员应具有良好的法治意识，自觉遵守国家的法律法规和政策，遵守旅游行业的规章制度和导游行为规范，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家利益和旅行社利益。导游人员在导游讲解、回答旅游者询问或讨论有关问题时，必须以国家的方针政策和法律法规为指导；对旅游活动中出现的有关问题，要按照国家的法律法规和有关政策规定进行正确的处理；对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记内外有别的基本原则，在导游工作中多请示汇报，并正确地处理各种涉外问题。(三）知识素质方面旅游活动是一项综合性文化审美活动，导游人员不仅要向游客传播有关的文化知识，也要传递审美信息并使旅游者获得美的享受。因此，导游人员应有较广泛、渊博的基本知识，包括语言文化知识、经济社会知识、法律法规知识、历史地理知识、心理学和美学知识、旅行和国际知识、当地民俗风情知识等。实践证明，丰富渊博的知识不仅是搞好导游工作的重要前提，也是导游讲解的基本素材和“原料”，是导游人员提供优质导游服务的基础。（四）职业道德方面导游人员应有良好的职业道德，模范地遵守社会公德，并认真负责地完成旅游接待计划所规定的各项任务，切实维护旅游者的合法权益。导游人员在为旅游团（者)提供导游服务时，既要向旅游团（者）讲解当地旅游景区景点的自然风光和文化遗产特点，介绍当地风土人情和习俗等；又要将旅游者提出的计划外的合理要求及时报送给企业业务主管部门，经企业的业务主管部门同意，在条件允许的情况下尽量给予满足。（五）自身形象方面导游人员在提供导游服务的过程中，应当注意自己的仪表仪容和举止行为，并克服不符合礼仪礼貌的生活习惯。在进行导游服务时，一般应穿工作服或指定服装，服饰要整洁、端庄；仪容仪表要修饰得体，做到自然、大方、稳重；仪态行为要举止稳重、诚恳和蔼、礼貌待人；要尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯等，努力树立良好的导游形象。

本书是高等职业院校旅游管理专业教材。本书以项目驱动内容形式循序展开，主要内容分为导游才艺技能概述、趣味顺口溜、旅途小游戏、民歌演唱、戏曲表演、诗歌朗诵、舞蹈艺术、旅途其他知识八个部分，也适当涵盖了国内多个著名景点知识介绍。学生通过这样的系统学习，能够较好掌握导游岗位所需的基本技能，有利于面向工作实际和掌握导游基本技能。