网络口碑营销学:极速传播的技巧
￥ 24.58 7.7折 ￥ 32 九五品
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作者梁官雪编著
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511340689
出版时间2013-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数258页
字数99999千字
定价32元
上书时间2024-12-20
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:网络口碑营销学:极速传播的技巧
定价：32.00元
作者:梁官雪编著
出版社：中国华侨出版社
出版日期：2013-10-01
ISBN：9787511340689
字数：230000
页码：258
版次：5
装帧：平装
开本：12开
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《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪编著，传授极速传播的技巧！美国“口碑营销协会”、伦敦经济学院/公开课！ 未来企业主要的营销模式，它能减少90％的无效广告，增加90％的忠实客户。网络口碑营销的传播影响力之大，被业内人士称之为“极速营销”。它是世界上便捷的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他太多的投入。而当口碑营销遇到了快速发展的网络，更会激起耀眼的光芒。毫不疑问，口碑营销与网络营销的有机结合，是未来企业主要和重要的营销模式。
内容提要
《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪 编著，主要内容：营销专家早就认识到了口碑 对新产品命运的重要性。互联网论坛和社交网站的出现，让口碑拥有了以惊人速度 将一个产品从全球“英雄”变成“狗熊”的能 力。就像英国金斯顿大学消费者行为学教授罗伯特·伊斯特说的：当用户中传出坏口碑时，它真的 会迅速传播开来。 《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》以众多成 功和失败事例，阐述了口碑 好坏引起的正负面效应，同时详细介绍了网络口碑营销的诸多技巧，学会和运用这些 技巧，将帮助你的企业形象和产品销 售得到极大的提升。
目录
章 口碑的惊人力量 口碑传播拥有巨大的力量 口碑是高效的传播方式 口碑营销的重要意义 口碑营销的三大特点 以诚信铸口碑，推动口碑营销第二章 决胜体验式经济 体验经济中“体验”的重要性 口碑与体验经济 体验经济之用户“初体验”与口碑 以顾客的体验为准则，打造口碑 体验经济中情感对口碑的作用 以创意塑造体验，为口碑开道 体验经济中的“体验”营销第三章 如何靠口碑促进消费 增加互动活动，提高消费者的参与度 利用广告提升口碑传播 在客户的反馈中制造口碑 善于以降低期望值来提升客户满意度 让客户更加信赖产品，增强依赖性 以完美服务来推动口碑营销 双赢方式让商家与顾客共惠第四章 如何以话题赢得口碑 良好的购物体验能制造口碑话题 如何让口碑话题持续更新 创造以顾客为中心的品牌话题 用免费信息引起顾客话题 让口碑话题更有效传播lll 拓宽口碑传播范围，提升影响力 获得口碑证明，反促话题传播第五章 关注顾客反馈，定位细节口碑 细节决定企业成败 服务就要从搞好客户关系开始 以故事细节赢取关注 善以传奇故事培养品牌忠诚度 保持特色才能有口碑第六章 网络时代的口碑营销 网络口碑营销的巨大前景 通过电子邮件进行口碑营销 善用博客，展开口碑营销 借用BBS进行口碑营销 新时代的微博口碑营销 社会化的口碑营销 其他网络口碑营销方式l第七章 如何避开口碑营销的误区 如何恰当使用广告营销 塑造口碑品牌要有讲究 如何掌握口碑营销主动权 网络口碑营销中存在的误区第八章 如何塑造你的个人好口碑 口碑营销的多种方式 降低期望值，提高体验值 如何借势宣传 善于借用媒体提升形象第九章 如何快速有效扭转负面口碑 防止被一根稻草压死 阻止负面口碑的产生与扩散 妥善解决负面口碑 阻断负面口碑传播，做好口碑管理 全方位预防和管理负面口碑
作者介绍
序言
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【封面】
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