运营管理
￥ 15.57 4.0折 ￥ 39 九五品
仅1件
作者丁宁 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787512138452
出版时间2019-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数235页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-05-22
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:运营管理
定价：39.00元
作者:丁宁 著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2019-03-01
ISBN：9787512138452
字数：387000
页码：235
版次：3
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
本书对运营管理的基本理论作了系统的介绍，具体介绍了运营管理基本概念及运营策略与竞争；按照运营系统设计一般关联的活动顺序，介绍了运营系统设计，包括产品开发与流程选择、设施选址、设施布置、流程设计与工作设计的相关理论；在运营系统运行这部分，主要介绍了运营系统运行过程中所涉及的相关理论，即需求预测、生产能力与生产计划、库存管理、供应链管理、项目管理、作业排序管理；最后，就运营系统维护与修正方面的内容，主要介绍了质量管理、硬件维修与软件维护管理、业务流程再造的相关理论。每章除设有导入案例外还在结束后附有思考题和案例分析题，以帮助读者理解书中的原理和方法。本书的特点不仅体现在其清晰的脉络上，而且通过大量资料收集与整理而成的大小案例随处可见，始终贯穿于本书的主线，使本书通俗易懂，且颇具启发性。 本书可作为管理学专业本科高年级学生专业教材，也可作为管理学相关专业的教材或参考书。同时也可供生产运作管理专业人员阅读参考。对于从事生产运作管理或企业管理工作的人员来说，本书也是一本了解运营管理基本理论和知识体系的实用参考书。
目录
目录 篇运营管理绪论 章基本概念2 ◇ 学习目标2 ◇ 导入案例2 1.1运营管理的定义2 1.2运营系统类型4 1.3运营管理理论的发展8 1.4运营管理的新趋向9 ◇ 本章习题10 ◇ 思考题11 ◇ 案例分析11 第2章运营策略与竞争13 ◇ 学习目标13 ◇ 导入案例13 2.1现代企业所处的环境14 2.2运营策略16 2.3运营系统竞争重点18 2.4生产率测定19 ◇ 本章习题24 ◇ 思考题25 ◇ 案例分析25 第2篇运营系统设计 第3章产品开发与流程选择28 ◇ 学习目标28 ◇ 导入案例28 3.1生产产品开发与设计29 3.2服务产品开发与设计35 3.3产品/服务开发的价值分析39 3.4产品/服务开发与设计新趋向39 ◇ 本章习题40 ◇ 思考题40 ◇ 案例分析41 第4章设施选址43 ◇ 学习目标43 ◇ 导入案例43 4.1设施选址概述43 4.2设施选址的影响因素和一般步骤45 4.3生产设施选址的评价方法49 4.4服务设施选址的影响因素52 ◇ 本章习题54 ◇ 思考题55 ◇ 案例分析55 第5章设施布置57 ◇ 学习目标57 ◇ 导入案例57 5.1设施布置类型57 5.2工艺导向布置59 5.3产品导向布置62 5.4其他类型布置66 ◇ 本章习题70 ◇ 思考题70 ◇ 案例分析71 第6章流程设计与工作设计72 ◇ 学习目标72 ◇ 导入案例72 6.1流程及类型72 6.2生产流程设计与选择76 6.3服务流程设计与选择78 6.4工作设计80 6.5作业测量与作业标准84 6.6激励工资制87 ◇ 本章习题89 ◇ 思考题90 ◇ 案例分析90 第3篇运营系统运行 第7章需求预测94 ◇ 学习目标94 ◇ 导入案例94 7.1预测概述94 7.2定性预测方法97 7.3时间序列预测方法99 7.4因果关系预测方法104 7.5预测误差与监控106 ◇ 本章习题110 ◇ 思考题111 ◇ 计算题111 ◇ 案例分析112 第8章生产能力与生产计划114 ◇ 学习目标114 ◇ 导入案例114 8.1生产能力概念与计算114 8.2生产能力规划与需求的匹配119 8.3生产计划组成与编制123 8.4收入管理126 ◇ 本章习题128 ◇ 思考题128 ◇ 案例分析129 第9章库存管理131 ◇ 学习目标131 ◇ 导入案例131 9.1库存管理概述131 9.2库存ABC管理132 9.3独立需求库存管理134 9.4相关需求库存管理137 9.5准时制策略与库存管理141 9.6制造资源计划143 9.7分配需求计划145 9.8企业资源计划146 ◇ 本章习题147 ◇ 思考题148 ◇ 案例分析148 0章供应链管理150 ◇ 学习目标150 ◇ 导入案例150 10.1供应链管理概述150 10.2供应链系统设计152 10.3供应链管理下的物流管理154 10.4供应链管理下的准时制采购管理156 10.5供应商选择与管理159 ◇ 本章习题161 ◇ 思考题161 ◇ 案例分析162 1章项目管理164 ◇ 学习目标164 ◇ 导入案例164 11.1项目管理概述164 11.2网络计划技术概述167 11.3网络时间参数的计算170 11.4网络计划的优化174 ◇ 本章习题177 ◇ 思考题177 ◇ 案例分析178 2章作业排序管理179 ◇ 学习目标179 ◇ 导入案例179 12.1排序问题基本概念179 12.2作业指派180 12.3制造业作业排序182 12.4车间作业控制187 12.5服务部门的人员排序188 12.6服务部门随机服务系统排序191 ◇ 本章习题193 ◇ 思考题193 ◇ 案例分析194 第4篇运营系统维护与修正 3章质量管理196 ◇ 学习目标196 ◇ 导入案例196 13.1质量与质量管理196 13.2全面质量管理200 13.3全面质量管理的方法202 13.4过程能力控制204 13.5抽样检验207 13.6服务业全面质量管理212 ◇ 本章习题213 ◇ 思考题214 ◇ 案例分析214 4章硬件维修与软件维护管理216 ◇ 学习目标216 ◇ 导入案例216 14.1设备购置与维修管理216 14.2设备磨损、故障与合理使用219 14.3设备基本维护策略221 14.4信息系统维护223 ◇ 本章习题225 ◇ 思考题226 ◇ 案例分析226 5章业务流程再造227 ◇ 学习目标227 ◇ 导入案例227 15.1流程再造的本质227 15.2流程再造的基本原则228 15.3流程再造的步骤229 15.4流程再造的技术和工具231 15.5流程再造与全面质量管理231 ◇ 本章习题234 ◇ 思考题234 ◇ 案例分析235 参考文献236
作者介绍
序言
-
【封面】
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价